網(wǎng)商勝任力模型的構(gòu)建與測(cè)評(píng)研究.pdf

1、自從20世紀(jì)70年代勝任力的概念被提出以來(lái)，有關(guān)勝任力的理論和應(yīng)用研究在西方國(guó)家迅速展開(kāi)，得到了大量學(xué)者的認(rèn)可，建立勝任力模型被視作為人力資源管理的邏輯起點(diǎn)和基礎(chǔ)。就勝任力的研究而言，在國(guó)外起步較早，并且取得了豐富的理論和實(shí)踐成果，相對(duì)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)對(duì)其研究剛處于起步階段，由于勝任力具有文化上的差異性和行業(yè)上的差異性，難以將現(xiàn)有的勝任力模型直接移植到中國(guó)文化背景下使用，因此為勝任力在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用提供了廣闊的研究空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息的快

2、速傳播，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐力量，利用電子商務(wù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商人被稱為網(wǎng)商，對(duì)網(wǎng)商勝任力的研究在當(dāng)前學(xué)術(shù)界還處于空白。因此，本文將勝任力管理這一思想引入到網(wǎng)商中，豐富了勝任力的理論體系，也有利于建立網(wǎng)商行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)商的有效管理。
　　 本文以網(wǎng)商為研究對(duì)象，采用行為事件訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、內(nèi)容分析法等方法構(gòu)建了網(wǎng)商勝任力模型。研究中選取27名網(wǎng)商進(jìn)行了深度訪談，根據(jù)訪談結(jié)果總結(jié)出《勝任力基本分級(jí)詞典》和《

3、網(wǎng)商勝任特征調(diào)查表》，并運(yùn)用《網(wǎng)商勝任特征調(diào)查表》進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷180份。結(jié)果表明，網(wǎng)商勝任力由社交能力、團(tuán)隊(duì)精神、成就欲望、創(chuàng)造性思維、個(gè)人影響力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力以及人際理解力這七個(gè)因子構(gòu)成。在網(wǎng)商勝任力模型的基礎(chǔ)上，通過(guò)量表設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)編制了網(wǎng)商勝任力測(cè)評(píng)量表，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目分辨力系數(shù)和內(nèi)容效度檢驗(yàn)后，形成正式量表。對(duì)量表進(jìn)行了折半信度、內(nèi)容一致性系數(shù)、構(gòu)念效度、效標(biāo)效度以及驗(yàn)證性因子分析的檢驗(yàn)，結(jié)構(gòu)表明量表具有良好的穩(wěn)定性和有