《管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料及答案

1、《管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料（2013版）1一、單項(xiàng)選擇題（10分）1某公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，公司中有管理人員37人，其中總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理人員2人，部門(mén)經(jīng)理4人，每個(gè)部門(mén)各下設(shè)2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其他均為科員。同時(shí)每個(gè)部門(mén)均不設(shè)副職。試問(wèn)，總經(jīng)理的管理幅度是（C）。A2名B4名C6名D14名2現(xiàn)代公司領(lǐng)導(dǎo)集體包括5C領(lǐng)導(dǎo)：CEO（首席執(zhí)行官）、CIO（首席信息官）、CKO（首席知識(shí)官）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）和COO（首席運(yùn)營(yíng)官），也就是說(shuō)

2、公司領(lǐng)導(dǎo)需要五位。這種現(xiàn)象說(shuō)明（B）。A現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)沒(méi)有全能型領(lǐng)導(dǎo)B領(lǐng)導(dǎo)者必須要有專長(zhǎng)，要專業(yè)化，個(gè)人權(quán)力成為唯一的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力基礎(chǔ)C違反了法約爾所說(shuō)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，容易政出多門(mén)，是錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)方式D領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有時(shí)代性、綜合性和層次性3王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果？（A）A企劃部任務(wù)明確，

3、王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)C企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)D企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱4早晨8點(diǎn)30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開(kāi)展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項(xiàng)要求；9點(diǎn)15分，老杜接到成品庫(kù)房電話，被告之房屋后墻被人敲了個(gè)洞，又有十幾箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請(qǐng)他們改善本

4、地治安情況。整個(gè)上午老杜接電話、打電話，倒也很忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者？（C）A1，1型B5，5型C9，1型D1，9型5某科研小組為了交流和討論方便，建立了溝通網(wǎng)絡(luò)，小組成員可以自由交流，這種溝通方式是（C）。A輪式溝通B環(huán)式溝通C全通道式溝通DY式溝通6公司召集中層以上管理人員開(kāi)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，并要求與會(huì)人員向各自部門(mén)傳達(dá)。在上述過(guò)程中，采用的溝通模式是（B）。A環(huán)式溝通，Y式溝通B輪式溝通，鏈?zhǔn)綔贤–環(huán)

5、式溝通，鏈?zhǔn)綔贤―輪式溝通，全通道式溝通7演說(shuō)又稱講演、演講，顧名思義，有“演”又有“講”，是“講”與“演”相結(jié)合的口語(yǔ)表達(dá)的最高方式，它既要運(yùn)用表情、手勢(shì)、姿態(tài)等身體動(dòng)作給人以表象，又要運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行論述和論證?！爸v”與“演”之間，以“講”為主，以“演”為輔。演講具有聲形同步，以聲帶形，說(shuō)服力強(qiáng)，鼓動(dòng)性大特點(diǎn)。這說(shuō)明（A）。A良好的溝通必須依賴語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，盡可能傳遞更多信息B演講是單項(xiàng)溝通，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)語(yǔ)言和身體語(yǔ)言向聽(tīng)眾傳遞信

6、息C領(lǐng)導(dǎo)者講話不是演講比賽，不能手舞足蹈，這樣會(huì)顯得不莊重D領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中要更加注意非語(yǔ)言溝通，因?yàn)樗日Z(yǔ)言溝通更為下屬所重視8某重要會(huì)議的開(kāi)會(huì)通知提前通過(guò)電話告知每位會(huì)議參加者，可是到開(kāi)會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺席。試問(wèn)，以下有關(guān)開(kāi)會(huì)通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？（B）《管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料（2013版）3D事前控制和事后控制16“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，可以理解成反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表達(dá)的“羊

7、”與“牢”的對(duì)應(yīng)關(guān)系？（B）A企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤(rùn)B產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系C降雨量與洪水造成的損失D醫(yī)療保障與死亡率17比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（C）A生理和自尊的需要B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要現(xiàn)的需要18在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張

8、。假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為哪一種應(yīng)成為首選的主張？（B）A成立員工之家，開(kāi)展文體活動(dòng)等，以增強(qiáng)凝聚力B從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣D批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心19某美發(fā)廳經(jīng)理在連續(xù)幾年超額完成了計(jì)劃指標(biāo)后，為職工在勞保福利方面做了這樣四件事：①投保20萬(wàn)元企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；②為每個(gè)職工投2000元家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；③給70多名職工投了十年人身意外事故安全保險(xiǎn)；④

9、投保職工失業(yè)救濟(jì)保險(xiǎn)，假使企業(yè)倒閉，保險(xiǎn)公司還可發(fā)給職工六個(gè)月的生活費(fèi)。這些措施分別是針對(duì)職工哪方面的需要采取的？（C）A①、②生理需要，③、④安全需要B①、②、④生理需要，③安全需要C均為安全需要D均為生理需要20有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福共享，有難同當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有

10、福共享”，而不愿有難同當(dāng)。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么？（D）A這位老板在搞平均主義B這位老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素C員工們的橫向攀比D這位老板對(duì)員工激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃21公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰(shuí)真正向公司提出報(bào)考的可能性最大？（C）