《管理學》復習資料及答案

1、《管理學》復習資料（2013版）1一、單項選擇題（10分）1某公司采用直線職能制組織結構，公司中有管理人員37人，其中總經理1名，總經理助理人員2人，部門經理4人，每個部門各下設2名項目負責人，其他均為科員。同時每個部門均不設副職。試問，總經理的管理幅度是（C）。A2名B4名C6名D14名2現(xiàn)代公司領導集體包括5C領導：CEO（首席執(zhí)行官）、CIO（首席信息官）、CKO（首席知識官）、CFO（首席財務官）和COO（首席運營官），也就是說

2、公司領導需要五位。這種現(xiàn)象說明（B）。A現(xiàn)代社會已經沒有全能型領導B領導者必須要有專長，要專業(yè)化，個人權力成為唯一的領導權力基礎C違反了法約爾所說的統(tǒng)一領導原則，容易政出多門，是錯誤的領導方式D領導素質具有時代性、綜合性和層次性3王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經理。考慮到自己的資歷、經驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領導風格最有助于產生較好的管理效果？（A）A企劃部任務明確，

3、王先生與下屬關系好但職位權力弱B企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力強C企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差但職位權力強D企劃部任務不明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱4早晨8點30分，公司常務副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們去處理這項要求；9點15分，老杜接到成品庫房電話，被告之房屋后墻被人敲了個洞，又有十幾箱產品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本

4、地治安情況。整個上午老杜接電話、打電話，倒也很忙。根據管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領導者？（C）A1，1型B5，5型C9，1型D1，9型5某科研小組為了交流和討論方便，建立了溝通網絡，小組成員可以自由交流，這種溝通方式是（C）。A輪式溝通B環(huán)式溝通C全通道式溝通DY式溝通6公司召集中層以上管理人員開會，傳達上級指示，并要求與會人員向各自部門傳達。在上述過程中，采用的溝通模式是（B）。A環(huán)式溝通，Y式溝通B輪式溝通，鏈式溝通C環(huán)

5、式溝通，鏈式溝通D輪式溝通，全通道式溝通7演說又稱講演、演講，顧名思義，有“演”又有“講”，是“講”與“演”相結合的口語表達的最高方式，它既要運用表情、手勢、姿態(tài)等身體動作給人以表象，又要運用口語進行論述和論證?！爸v”與“演”之間，以“講”為主，以“演”為輔。演講具有聲形同步，以聲帶形，說服力強，鼓動性大特點。這說明（A）。A良好的溝通必須依賴語言溝通和非語言溝通，盡可能傳遞更多信息B演講是單項溝通，領導者通過語言和身體語言向聽眾傳遞信

6、息C領導者講話不是演講比賽，不能手舞足蹈，這樣會顯得不莊重D領導者在溝通中要更加注意非語言溝通，因為它往往比語言溝通更為下屬所重視8某重要會議的開會通知提前通過電話告知每位會議參加者，可是到開會時，仍有不少人遲到甚至缺席。試問，以下有關開會通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？（B）《管理學》復習資料（2013版）3D事前控制和事后控制16“亡羊補牢，猶未為晚”，可以理解成反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表達的“羊

7、”與“牢”的對應關系？（B）A企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B產品合格率與質量保證體系C降雨量與洪水造成的損失D醫(yī)療保障與死亡率17比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（C）A生理和自尊的需要B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我實現(xiàn)的需要現(xiàn)的需要18在一次管理知識和技能培訓班上，就如何調動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張

8、。假如四種主張都能切切實實做好，你認為哪一種應成為首選的主張？（B）A成立員工之家，開展文體活動等，以增強凝聚力B從關心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作C表揚先進員工，樹立學習榜樣D批評后進員工，促使其增強工作責任心19某美發(fā)廳經理在連續(xù)幾年超額完成了計劃指標后，為職工在勞保福利方面做了這樣四件事：①投保20萬元企業(yè)財產保險；②為每個職工投2000元家庭財產保險；③給70多名職工投了十年人身意外事故安全保險；④

9、投保職工失業(yè)救濟保險，假使企業(yè)倒閉，保險公司還可發(fā)給職工六個月的生活費。這些措施分別是針對職工哪方面的需要采取的？（C）A①、②生理需要，③、④安全需要B①、②、④生理需要，③安全需要C均為安全需要D均為生理需要20有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調“有福共享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有

10、福共享”，而不愿有難同當。在有難時甚至還有員工離開公司，或將聯(lián)系到的業(yè)務轉給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認為這是為什么？（D）A這位老板在搞平均主義B這位老板把激勵因素轉化成了保健因素C員工們的橫向攀比D這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃21公司好幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情。大家最關心的是英語考試的難度，據說明年將會有很大提高。請根據激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰真正向公司提出報考的可能性最大？（C）