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文檔簡介
1、賓館物業(yè)服務(wù)方案賓館物業(yè)服務(wù)方案一、前一、前言首先,十分感謝貴司給予成都萬喜物業(yè)管理有限公司這次展示自我的機會。我公司衷心希望能服務(wù)該項目,依托自身的專業(yè)管理實力,提供為賓館檔次相匹配的物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),并以此項目為契機,全力打造賓館物業(yè)精品。我們將以萬喜物業(yè)嶄新的物業(yè)管理服務(wù)理念,在結(jié)合國家政策法規(guī)和貴司實際需要的前提下,憑借萬喜物業(yè)在長期物業(yè)管理服務(wù)過程中積累的豐富經(jīng)驗以及充足的人才,為入住賓館的所有賓客創(chuàng)造一個舒適而優(yōu)美的休閑環(huán)境,并
2、提升賓館的市場價值和品牌效應(yīng),使該項目成為周邊同行業(yè)又一個冉冉升起的高檔綜合物業(yè)管理品牌。本方案是根據(jù)我司積極組織相關(guān)專業(yè)人員赴現(xiàn)場考察、觀摩了項目實況,結(jié)合我公司的企業(yè)服務(wù)理念及標(biāo)準(zhǔn),編制的物業(yè)管理服務(wù)方案供貴委審閱。以下將分別就萬喜物業(yè)管理的優(yōu)勢及我們可提供的物業(yè)服務(wù)方式分別作以系統(tǒng)的闡述。再次感謝貴委給予我們這次展示的機會。成都萬喜物業(yè)管理有限公司二0一六年四月二十六日三、賓館服務(wù)流程三、賓館服務(wù)流程隨著我國市場經(jīng)濟和旅游度假的興
3、起與發(fā)展,人們對賓館的需求量日益上升,賓館也成為發(fā)展的熱點,不管是高端還是一般的賓館我們發(fā)現(xiàn)了一個通病,那就是衛(wèi)生保潔的弊端,很多時候都是存在保潔不全面,為此也給客人帶了不舒服的感覺,所以賓館的衛(wèi)生保潔是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),也是表現(xiàn)一個賓館品質(zhì)優(yōu)劣的地方,那么針對賓館衛(wèi)生整體清潔的流程,現(xiàn)我司提供一套比較完善的方案呈報于貴司,敬請審閱、指正。(一):公共區(qū)域保潔賓館公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。賓館給人留下的第一印象非常重要,使用
4、正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法,將使客人感覺物所超值。公共區(qū)域人流量比較大,入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì),及時對地面進行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。除塵之后,我們還要對地面地進行深層清潔,預(yù)防和消除各種細菌及深藏污垢。硬地面保潔,最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動刷地機,比起人力勞作,更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖清潔劑,不但效率低下,地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會隨之散播到各處。對于地毯區(qū)域
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