閉環(huán)供應(yīng)鏈的激勵(lì)機(jī)制與績效管理研究.pdf

1、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑?；诠?jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的考慮，對閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究越來越成為管理學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)。閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈诳沙掷m(xù)發(fā)展觀和供應(yīng)鏈管理基本理論的指導(dǎo)下，以實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益以及與環(huán)境相容為目標(biāo)，把傳統(tǒng)正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的活動(dòng)整合起來，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、使用、回收、再制造和再銷售使用等一系列循環(huán)活動(dòng)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制的有機(jī)系統(tǒng)。該管理理念不僅有助于企業(yè)的可持

2、續(xù)發(fā)展，更有助于整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
　　 閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由相互獨(dú)立的不同利益方組成的動(dòng)態(tài)變化系統(tǒng)，鏈中每個(gè)利益方都有追求自身利益最大化的動(dòng)機(jī)。由于各利益方的成本、技術(shù)及環(huán)境意識(shí)等存在差異，無法保證閉環(huán)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)營，使得閉環(huán)供應(yīng)鏈的整體績效并不看好，因此構(gòu)建閉環(huán)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制勢在必行。有效的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理對于資源的監(jiān)督和配置是非常必要的，開展閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理的目的是為了使閉環(huán)供應(yīng)鏈中各利益方知道自己在整個(gè)鏈中所處的

3、位置和對供應(yīng)鏈整體績效的影響，從而提高整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的營運(yùn)效率。
　　 本文采用了定性分析和定量分析相結(jié)合的研究方法。首先，在分析企業(yè)和供應(yīng)鏈激勵(lì)有關(guān)理論以及閉環(huán)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制相關(guān)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分別考慮隨機(jī)回收時(shí)間、準(zhǔn)時(shí)制和不確定性質(zhì)量等有關(guān)因素對閉環(huán)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的影響，建立模型進(jìn)行分析并得出有益結(jié)論；其次，研究了閉環(huán)供應(yīng)鏈的績效管理。基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建了戴明循環(huán)下的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理系統(tǒng)。針對第三方回購閉環(huán)供應(yīng)

4、鏈，設(shè)計(jì)了閉環(huán)供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)分析法和梯形模糊有序平均加權(quán)算子法進(jìn)行該閉環(huán)供應(yīng)鏈的績效評價(jià)；最后，總結(jié)了全文的主要工作，并展望了進(jìn)一步的研究方向。
　　 論文的主要研究工作可以概括為以下幾個(gè)方面：
　　 1.構(gòu)建了考慮隨機(jī)回收處理時(shí)間因素的閉環(huán)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制。在委托-代理理論基礎(chǔ)上，考慮回收處理時(shí)間的隨機(jī)性，引入獎(jiǎng)勵(lì)因子，構(gòu)造了制造商為主方，回收商為從方，雙方各自追求自己利益最大化的Stacklberg

5、博弈模型。在模型的最優(yōu)性分析基礎(chǔ)上，討論了回收率、獎(jiǎng)勵(lì)因子等參數(shù)對單位回收努力、最優(yōu)配送時(shí)間及單位轉(zhuǎn)移價(jià)格等合同變量的影響，并進(jìn)行了算例驗(yàn)證。
　　 2.建立了準(zhǔn)時(shí)制下的再制造閉環(huán)供應(yīng)鏈的獎(jiǎng)懲契約模型。從再制造和回收雙方行為動(dòng)機(jī)角度出發(fā)，引入獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰變量，對準(zhǔn)時(shí)制下制造商如何利用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰契約激勵(lì)實(shí)現(xiàn)制造商和回收商的期望成本最小，從而達(dá)到回收商的最優(yōu)回收處理時(shí)間及交貨水平等問題進(jìn)行了分析，并用算例分析了各成本參數(shù)變動(dòng)對決策的影

6、響。
　　 3.構(gòu)建了回收質(zhì)量不確定情形下的閉環(huán)供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制?？紤]到回收質(zhì)量的不確定性，針對第三方回購的閉環(huán)供應(yīng)鏈模式，引入品牌折算因子，對制造商和第三方回購商之間的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。建立博弈模型分析了制造商和第三方回購商各自的最佳策略，并結(jié)合算例討論了品牌及質(zhì)量等參數(shù)對固定報(bào)酬和單位激勵(lì)支付等合同變量的影響，得出了一些有益的結(jié)論。
　　 4.建立了閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和整體績效評價(jià)指標(biāo)體系。結(jié)合可持續(xù)發(fā)

7、展戰(zhàn)略的要求以及績效管理的特點(diǎn)，給出了閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理的定義。基于平衡記分卡，設(shè)置了分環(huán)節(jié)、分層次、分步驟的閉環(huán)供應(yīng)鏈績效管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。根據(jù)第三方回購閉環(huán)供應(yīng)鏈模型的特點(diǎn)，利用平衡記分卡法并結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)，構(gòu)建了包括財(cái)務(wù)績效、顧客服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營和創(chuàng)新發(fā)展等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，14個(gè)二級(jí)指標(biāo)和24個(gè)三級(jí)指標(biāo)的閉環(huán)供應(yīng)鏈整體績效的評價(jià)指標(biāo)體系。
　　 5.研究了閉環(huán)供應(yīng)鏈整體績效的評價(jià)問題?？紤]到指標(biāo)之間的相互影響與制約關(guān)系，選擇了