2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著中國加入WTO后競爭環(huán)境的變化,國內(nèi)快速貨運企業(yè)快速發(fā)展,以及國外快速貨運業(yè)巨頭紛紛進(jìn)入中國貨運市場,快速貨運企業(yè)之間的競爭變得更加激烈。為了在激烈的市場競爭中求得生存,國內(nèi)快速貨運企業(yè)迫切需要改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,并對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的控制和跟蹤。 本文首先引入業(yè)務(wù)流程的相關(guān)概念,然后介紹快速貨運企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本業(yè)務(wù)術(shù)語,之后對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了具體分析,指出現(xiàn)有流程中存在的某些問題,繼而提出了業(yè)務(wù)流程具體優(yōu)化的思路,并

2、在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的動態(tài)控制,實現(xiàn)動態(tài)跟蹤,本文最后內(nèi)容是業(yè)務(wù)流程控制和跟蹤的具體應(yīng)用實例。 快速貨運企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動態(tài)控制是本文的重點,動態(tài)控制主要通過四種方式來進(jìn)行操作,分別是托運單控制、交接控制、權(quán)限控制和異常流程控制。這四種方式從不同方面對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制:托運單控制主要指用戶與快運企業(yè)之間以及快運企業(yè)內(nèi)部對運輸協(xié)議的控制;交接控制的重點在交接時企業(yè)內(nèi)部人員的責(zé)任判定上;權(quán)限控制則是從應(yīng)用安全角度對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行控制

3、;異常流程控制突出關(guān)注快運企業(yè)中差錯處理、貨物退回等流程的處理。本文在介紹每種控制方式時詳細(xì)闡述了具體的實現(xiàn)方法,通過運用這四種控制方式,能夠比較全面地實施業(yè)務(wù)流程的動態(tài)擯制。 流程跟蹤也是實際業(yè)務(wù)中非常重要的一個方面,本文提出了快速貨運企業(yè)動態(tài)流程的跟蹤手段及其實現(xiàn)方式,包括單據(jù)信息跟蹤、操作流水跟蹤、貨物查詢跟蹤和條碼跟蹤。通過流程跟蹤可以查詢出流程所處的狀態(tài)和進(jìn)行的程度,從而更好地改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。 本文研究

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