品質(zhì)管理獎(jiǎng)懲制度

1、質(zhì)量管理措施及獎(jiǎng)罰制度1、目的、目的為降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，激勵(lì)優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象。特制定本制度。2、適應(yīng)范圍、適應(yīng)范圍適用于本公司產(chǎn)品所涉及的品質(zhì)活動(dòng)范圍。3、權(quán)責(zé)單位、權(quán)責(zé)單位品管部負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。4、定義、定義4.14.1輕微品質(zhì)異常輕微品質(zhì)異常產(chǎn)品在制程中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過(guò)3件批次。返工或報(bào)廢金額小于100元的品質(zhì)問(wèn)題。4.24.2一般品

2、質(zhì)異常一般品質(zhì)異常指產(chǎn)品未出廠，下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報(bào)廢的品質(zhì)問(wèn)題；不良率大于20%，（返工數(shù)量大于3件小于5件批次；損失金額大于100元、小于1000元）。或出廠后發(fā)現(xiàn)不良被客戶讓步接收，未造成返工或退貨的品質(zhì)問(wèn)題。4.34.3重大品質(zhì)事故重大品質(zhì)事故（1）被客戶嚴(yán)重警告或罰款。（2）退貨或返修（數(shù)量大于3件批次）。（3）產(chǎn)品報(bào)廢（報(bào)廢金額大于5000元）。（4）違規(guī)操作造成設(shè)備損壞延誤交期。4.44.4特大品質(zhì)事故特大品質(zhì)事故

3、（1）因品質(zhì)問(wèn)題而被客戶取消供應(yīng)商資格。（2）因品質(zhì)異常造成對(duì)方嚴(yán)重人身傷亡、傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失。5、責(zé)任劃分、責(zé)任劃分5.1各生產(chǎn)小組必須對(duì)所加工、裝配、自檢的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。5.2品管部應(yīng)對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)（來(lái)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨調(diào)試檢驗(yàn)）后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。5.3工程技術(shù)、研發(fā)人員應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、工藝的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.4倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的物料保存品質(zhì)負(fù)責(zé)。5.5分管副總負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督責(zé)任。5.6送檢人應(yīng)確認(rèn)產(chǎn)品

4、為自檢合格品后，方可送品管部檢驗(yàn)，若品管部抽檢不合格，送檢人發(fā)貨。8）客戶處發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，不良率大于5%，對(duì)檢驗(yàn)員給予成長(zhǎng)贊助金100元，如不良屬于外觀問(wèn)題或品檢員已反應(yīng)并要求挑選返修的不良，加工單位責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任。9)對(duì)故意將不良品混入良品中的行為者，一次性給予成長(zhǎng)贊助金100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處理。10）對(duì)未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如合格標(biāo)簽、PASS印章、不合格標(biāo)簽等），處以給予成長(zhǎng)贊助金

5、50元次。11）品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時(shí)執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者給予成長(zhǎng)贊助金10—100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品管部報(bào)總經(jīng)理審批給予肇事者開(kāi)除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。7.27.2品質(zhì)異常處罰細(xì)則：1）品管部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：A因來(lái)料檢驗(yàn)失誤（無(wú)法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，IQC給予成長(zhǎng)贊助金50元，半成品來(lái)料以行業(yè)通用抽樣計(jì)劃抽樣檢驗(yàn)。B

6、首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，IPQC給予成長(zhǎng)贊助金50元。C首檢正確，生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生不良，IPQC要對(duì)巡檢不力負(fù)責(zé)（一小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外）給予成長(zhǎng)贊助金50元。D產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場(chǎng)書(shū)面投訴，但未退貨及返修的每單OQC給予成長(zhǎng)贊助金30元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。E產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單OQC給予成長(zhǎng)贊助金100元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。7.37.3技術(shù)部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：技術(shù)部在以下情況應(yīng)

7、承擔(dān)的責(zé)任：A圖紙文件，相關(guān)技術(shù)工藝為加工檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙工藝的制訂人審核人必須對(duì)文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶原因樣品除外），被其它部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失100元以下的給予成長(zhǎng)贊助金責(zé)任工程師20元審核工程師10元，100元以上到1000元以下，責(zé)任工程師賠償成本損失20%審核工程師承擔(dān)10%，1000以上由品管部調(diào)查原因報(bào)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后，據(jù)情處理。B對(duì)客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的更