基業(yè)常青

1、基業(yè)長青基業(yè)長青J柯林斯J波勒斯著俞利軍譯序我們相信：世界上每一位CEO、經理人和企業(yè)家都應該閱讀這本書，每一位公司董事、顧問、投資人、新聞記者、商學院學生，每一個對世界最成功企業(yè)的出眾特質有興趣的人，也都應該閱讀這個書。我們如此斗膽聲明，并非因為我們寫了這本書，而是因為書中提到的公司確有很多可供借鑒之處，我們做了長期研究，寫出這本書，就我們所知，沒有人這樣做過。我們選出一組真正杰出、歷經歲月考驗的公司一這些公司平均創(chuàng)立日期是１８９７年

2、，從它們創(chuàng)業(yè)之初開始研究，歷經所有的發(fā)展階段，一直到今天為止。同時，我們也把它們和一組歷史相當、但是未能獲得同等地位的優(yōu)秀公司做比較研究。我們研究它們處于草創(chuàng)時期的狀況，研究它們處于中型企業(yè)、大型公司時的情形，研究它們如何應對世界發(fā)生的急劇變化（兩次世界大戰(zhàn)、大蕭條、革命性的科技、文化動蕩等等）而基業(yè)長青。整個研究、寫作期間，我們不斷地問：“是什么使這些真正獨特的公司有別于其他企業(yè)？”我們希望超越今天無數的管理術語和時髦名飼，決心發(fā)現歷

3、百年而不變、系杰出公司于不墜的管理原則、在這個過程中，我們發(fā)現，今天很多“新穎”或“創(chuàng)新”的管理方法其實一點都不新。很多今天流行的術語，諸如員工持股、授權、持續(xù)改善、全面質量管理（ＴＱＭ）、共同愿景、共同價值觀等等，都是經過重新包裝和更新的舊做法，有些做法甚至可以追溯到19世紀的最初10年。但是，我們發(fā)現的東西使我們驚異，有時候甚至使我們震撼。廣受支持的迷思紛紛破碎。傳統(tǒng)的架構個個崩垮，研究做到一半，我們發(fā)現自己茫然若失，因為證據打破了

4、我們很多的成見和“知識”。我們必須先解脫，才能再學習；我們必須破舊立新，建立新的架構，有時候還得從頭做起。整個研究歷時6年時間，但是，每一分鐘都值得?；仡櫸覀兊陌l(fā)現有一點特別重要：幾乎每一個人都可以擔任建立杰出企業(yè)組織的主角。各個階層數量極為龐大的經理人，都可以學習和應用這些公司的教訓。至少在我們的眼中，“企業(yè)必須仰仗具有特異、神秘特質的才智之上領導，而且這種特質是別人學習不來的”，這種令人望而卻步的說法，已經消失得無影無蹤。我們希望你

5、能從本書里得到很多東西：我們希望這幾百個特定的事例，能夠激勵你在自己的組織里立即采取行動；我們希望這些觀念和架構深植在你心底，協(xié)助指引你思考；我們希望你得到可以傳給別人的智慧之珠。但最重要的是，我們希望你獲得信心和靈感，了解這一切經驗并非只有“別人”合用，你也可以學習這些經驗，建立一家高瞻遠矚、基業(yè)長青的公司。J柯林斯J波勒斯1994年3月于加州斯坦福長空有雄鷹長空有雄鷹馬克吐溫曾經這樣抱怨：“我往往是在機會離去時，才明白這是機會?！笔?/p>

6、實上，這也是許多公司的命運，正如有人所觀察到的那樣，公司不外乎三類：其一為身體力行者，其二為作壁上觀者，其三為莫名其妙者。在信息不完全和瞬息萬變的現代市場中，第一類公司大體能做到把握機遇、以變求生，而第二、第三類公司往往不是茍延殘端、度日如年，就是難以擺脫灰飛煙滅的厄運。強生、馬利奧特、美國運通等一批杰出的公司之所以杰出，很大程度上在于它們比別的公司更善于利用機會?！皩徱暩哒斑h矚公司的歷史時，我們發(fā)現它們之所以能夠作出最好的行動，不是起

7、因于詳細的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是依靠實驗、反復嘗試、機會主義，或者準確地說，是靠機運而得?！边@個結論聽上去顯然與正統(tǒng)的管理類書籍的口吻大相徑庭，而且頗有些玩世不恭的味道。然而，它卻是一項長達6年之久的企業(yè)研究的某個結論之一。從1988年到1994年，斯坦福商學院年輕的學者詹姆斯柯林斯和斯坦福大學副校長、研究組織行為與變化的杰里波勒斯教授一起，一直堅持一種“漫長、費事、徹底而吃力的程序”，采用嚴格的標準，從《財富》雜志5OO強工業(yè)企業(yè)和服務類公司

8、兩種排行榜中選出18家高瞻遠矚的公司，并且系統(tǒng)地為每一家高瞻遠矚公司精心選擇了一家對照公司進行追根究底的研究。他們的最終成果便是《基業(yè)長青》這本書。該書一出版就登上了美國經管類暢銷書榜，并且迅速成為國際暢銷書，引起了全球企業(yè)家、經理人、投資者、新聞記者和商學院師生的廣泛興趣?！督袢彰绹贩Q其為“繼《追求卓越》之后最引人矚目的企業(yè)研究力作”，確乎的當之論，并非溢美。在第一章中，兩位作者稱，他們此項研究項目有兩個目的：1找出極為高瞻遠矚公司

9、共同擁有的使它們有別于其他公司的基本特質和動力，并把這些發(fā)現化為有用的觀念架構。2.有效地把這些發(fā)現和觀念向大家介紹，以便影響管理方法，造福想創(chuàng)立、構建和維持高瞻遠矚公司的人士。任何明白上述文字的真實涵義的人都不會不清楚，這是兩個天真得有些狂妄的目標。然而，認真地閱讀了全書后，筆者吃驚地發(fā)現這兩位美國佬居然真的實現或接近于實現了他們的目標。我們不妨先來看看他們的第一個目的：“高瞻遠矚公司究竟具有什么樣的特質和動力？”通過作者不厭其煩的描

10、述，我們發(fā)現高瞻遠矚公司就像是長空中的雄鷹，而非灌木叢中的燕雀，或者說，他們是了不起的資本主義賭徒，強生公司前CEO拉爾夫拉森一語道破天機：“成長是賭徒的游戲?！闭沁@種膽大包天甚至是非理性的欲求，激勵著高瞻遠矚公司從草創(chuàng)到逐漸步入輝煌。5O年代末期，一家在日本以外無人知曉的名叫東京通訊工業(yè)公司的小公司決定不惜代價，拋棄本來的公司名稱，改名為索尼公司。這家公司的往來銀行反對這一構想，認為公司1O年的努力將付諸東流，因而質問：“你們打算做

11、這種毫無意義的改變，到底是什么意思？！”公司創(chuàng)始人盛田昭夫平靜地回答說：這樣能夠使公司擴展到世界各地，因為舊的名字外國人不容易念出來，我們希望改變日本產品（在世界各地）品質低劣的形象。以一個員工不到1000人，根本沒有海外知名度可言的公司來說，這真可謂野心勃勃，高瞻遠矚。1924年，IBM的前身，計算制表記錄公司，只不過是一百多家相當平凡、希冀有所作為的中小企業(yè)中的一家。在此三年前，這家公司幾乎破產，還是靠著大量借貸才捱過1921年的經

12、濟衰退。公司只有52名業(yè)務代表能夠完成銷售指標，主要依靠銷售打卡機和肉攤上用的磅秤維持生計。但是，老華森不希望看到公司繼續(xù)平庸下去，他希望公司改弦易轍，成為真正具有全球地位的偉大公司。所以他改了公司的名稱。我們今天或許對“國際商用機器公司”這個名稱不會感到吃驚，但是回到1924年，這個名稱就近乎荒謬可笑，小華森事后回憶說：家父下班回來，擁抱家母，驕傲地宣布，往今以后，計算制表記錄公司改稱響亮的國際商用機器公司！我站在客廳的走廊上想道：憑

13、那家小公司？家父心里想的一定是未來的IBM，他實際經營的公司仍然是到處叼著雪茄的家伙，賣的是咖啡碾磨機，還有屠夫用的磅秤。43家優(yōu)秀企業(yè)并沒有一直優(yōu)秀下去，其中的32家更是出現了嚴重的財務危機。彼得德魯克就曾批評說書中概括的8條原則太簡單，企業(yè)界人士甚至認為那簡直是隔靴搔癢。好在《基業(yè)長青》的兩位作者是清醒的，他們認為“任何叫人怎么做的秘方幾乎注定會過時”。但是，我們也不能否認他們的同樣重要的觀點：“一般性的觀念——當然一定要適應變化—

14、—則繼續(xù)可以作為指導原則?！蔽覈摹秾O子兵法》和西方的《戰(zhàn)爭論》等經典作品，無論是在軍事還是在商業(yè)領域至今仍有很大的現實指導意義，就是很好的例證。吉姆柯林斯也不滿足于《基業(yè)長青》所取得的成就，他和他的研究小組經過5年的努力，最近發(fā)表了最新的研究成果——《從優(yōu)秀到卓越》。該書選取11家實現從優(yōu)秀到卓越的公司，結合他們的對照公司進行了徹底的分析，得出的結論跟《基業(yè)長青》中的結論一樣真實而實用。如果說《基業(yè)長青》向世人展示了長空雄鷹的高瞻遠矚

15、的話，《從優(yōu)秀到卓越》則在闡述管子“夫欲得天下者，必先得人”道理的同時，提醒我們注意——沼澤地里有巨鱷！無疑，這是在商界與長空雄鷹同樣偉大，但卻更為兇悍的一種動物。2002年6月28日俞利軍簡介：，浙江海鹽人，著名翻譯家、國際營銷專家。長期從事外經貿教學、科研和咨詢工作，現為美國科特勒營銷集團顧問、對外經濟貿易大學WTO研究中心特約研究員。近年來，已在國內外核心刊物發(fā)表論文3O余篇，出版專著、工具書和譯著近20部，主要有《市場營銷導論》

16、、《營銷大未來》、《國家營銷》、《品牌的精神》、《牛津英漢雙解商業(yè)英語詞典》等。1翹楚中的翹楚翹楚中的翹楚“回顧一生的辛勞，我最自豪的很可能是協(xié)助創(chuàng)設一家以價值觀、做事方法和成就，對世界各地企業(yè)管理方式產生深遠影響的公司；我特別自豪的是，留下一個可以永續(xù)經營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織。”惠普公司共同創(chuàng)始人威廉休利特1990年“我們必須以維系公司的活力為己任，以公司的實際成長和發(fā)揚光大這種制度為己任，以便這家公司、這種制度再

17、延續(xù)150年，以便它延續(xù)千秋萬代?！睂殱嵡叭问紫瘓?zhí)行官約翰斯梅爾在寶潔慶祝15O周年大會上的講話1986年本書不是探討眼光遠大的魅力型領袖，不是探討高瞻遠矚的產品觀念或市場眼光，甚至不是探討擁有“企業(yè)夢想”的問題。本書探討的是更重要、更持久和更實在的事情，是一本探討高瞻遠矚公司的書。何謂高瞻遠矚公司（visionarycompany）？高瞻遠矚公司是所在行業(yè)中第一流的機構，是皇冠上的明珠，廣受同行崇拜，對所處的世界有著深遠的影響。此中關

18、鍵在于：高瞻遠矚公司是一種組織、一種機構。作為領導者，無論多有魅力、多么高瞻遠矚，最后都會去世；所有高瞻遠矚的產品和服務——所有“偉大的構想”最后都會過時。的確如此，整個市場都可能過時和消失，但是高瞻遠矚公司卻會長期枝繁葉茂，經歷很多次產品生命周期、經歷很多代活躍領導人而繼續(xù)生存。請你暫停一下，在心里擬出一張高瞻遠矚公司的名單，設法想出5－1O家符合下列標準的機構：所在行業(yè)中第一流的機構廣受企業(yè)人士崇敬對世界有著不可磨滅的影響已經歷很多

19、代的CEO已經歷很多次產品（或服務）生命周期1950年前創(chuàng)立查對一下你的名單，它們有什么地方讓你特別動容？你注意到什么共通的特性嗎？什么原因可以解釋它們持久不墜的素質和繁榮？它們何以有別于其他具有相同機會、卻沒有獲得同樣地位的公司？我們在一個長達6年的研究項目中，決心找出一批高瞻遠矚公司，系統(tǒng)地研究它們的歷史發(fā)展，驗證它們何以有別于一組精心選擇的對照公司（comparisoncompany），從而發(fā)現它們長期擁有杰出地位的根本因素。本書

20、呈現的就是這個項目的研究成果，以及這些成果的實際運用價值。我們希望從一開始就聲明：“對照公司”不是差勁的公司，也不是完全沒有遠大眼光的公司。它們也是優(yōu)秀的公司，大多數和高瞻遠矚公司生存得一樣長久，而且營運績效勝過一般上市公司。但是，在我們的研究中，它們的整體地位不及高瞻遠矚公司，在大部分情況下，你不妨把高瞻遠矚公司看成金牌得主，把對照公司看成銀牌或銅牌得主。我們選擇“高瞻遠矚公司”這個名稱，而不用“成功的”或“長盛不衰”公司，為的是反映

21、它們是與眾不同、非常特別的一種機構，絕非成功和長盛不衰所能充分形容。在大部分情況下，它們是本行業(yè)里精英中的精英，翹楚中的翹楚，而且數十年如一日，許多公司成為世界經營管理方法的典范——事實上是偶像。表1l所列系本研究涵蓋的公司。我們聲明：這些公司并非僅有的高瞻遠矚公司，后文會說明我們選擇這些公司的方法。表1.1本研究探討的公司高瞻遠矚公司高瞻遠矚公司對照公司對照公司3M諾頓公司（Nton）美國運通公司（AmericanExpress）富國

22、銀行（WellsFargo）波音公司（Boeing）麥道公司（McDonnellDouglas）花旗銀行（Citicp）大通曼哈頓銀行（ChaseManhattan）福特汽車公司（Fd）通用汽車公司（GM）通用電氣公司（GeneralElectric）西屋公司（Swestinghouse）惠普公司〔Hewlett－PacMrdl）德州儀器公司（TexasInstruments）IBM公司寶來公司（Burroughs）強生公司（JOhns