新產(chǎn)品開發(fā)過程中的個人信息搜尋行為影響機制研究.pdf

1、在經(jīng)濟全球化競爭激烈的信息時代，信息已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關鍵資源。而對于以科技創(chuàng)新為生存根本的高新技術企業(yè)來說，其R&D部門員工能否通過使用多種信息源有效獲取信息，從而完成新產(chǎn)品開發(fā)項目，更是其能否在競爭中保持領先地位的重要環(huán)節(jié)。以往對于信息搜尋行為的大量研究對影響信息源使用的各種變量進行了分析，但對于像R&D部門員工這樣在任務導向情境下進行的信息搜尋行為的影響因素研究還不夠系統(tǒng)化。因此如何構建一個針對任務導向信息搜尋行為和信息源使用

2、的系統(tǒng)模型，綜合研究各種影響因素在其中的作用，具有重要的實用價值和理論意義。
　　 本文在回顧信息源及其兩大影響因素——信息源質量與信息源可得性相關研究；信息科學和組織行為領域對任務特征劃分維度及其對信息搜尋行為影響效果的研究；理性行為理論直至UTAUT模型的行為研究經(jīng)典模型的基礎上，提出了針對任務導向情境下信息源使用影響機制的兩階段模型。之后通過實證研究對信息源質量與可得性對信息源使用意向的影響效果；促進條件對信息源使用行為的

3、作用；以及經(jīng)驗和任務特征對上述關系的調(diào)制作用進行驗證。
　　 本研究得出的主要結論如下：
　　 基礎模型的主要變量及其相互關系主要分為兩個部分。首先，對于信息源質量和可得性與信息源使用意向之間關系的分析結果顯示：信息源質量對使用意向的影響效果得到了人際-內(nèi)部，人際-外部，非人際-內(nèi)部和非人際-外部四類信息源的充分驗證；信息源可得性對使用意向的影響效果得到了兩類非人際信息源的驗證；此外，對四類信息源來說，信息源質量對使用意

4、向的影響效果均強于可得性。其次，對于信息源使用意向和促進條件與信息源使用行為之間關系的研究結果指出：信息源使用意向對使用行為的影響效果得到了四類信息源的充分驗證；促進條件對信息源使用行為的影響效果得到了人際-內(nèi)部信息源的驗證。
　　 拓展模型主要關注任務特征和經(jīng)驗的調(diào)制作用。任務特征包括任務復雜性(由任務可分析性、技能多樣性和任務多樣性構成)、任務不確定性和外在任務特征(由任務自主性、任務重要性和任務緊急性構成)三部分。經(jīng)過對非