C2C第三方支付體系的銀企合作模式研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，和網(wǎng)上銀行的完善，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者進(jìn)行商品交易的首選方式，同時(shí)，也潛移默化的改變了人們的生活方式.第三方支付擔(dān)保產(chǎn)業(yè)化使得不僅可以為消費(fèi)者提供便捷高效的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，而且在一定程度上還可以降低線上交易的不可見風(fēng)險(xiǎn)。但是由于我國金融信用體系不健全，該產(chǎn)業(yè)一直處于銀行、第三方支付企業(yè)功能定位不明，“高投入、低回收”的尷尬境地。
　　本文主要運(yùn)用CRM(Customer Relationship M

2、anagement，客戶關(guān)系管理理論)價(jià)值創(chuàng)造理論對(duì)C2C(Customer to Customer，個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù))中的第三方支付擔(dān)保產(chǎn)業(yè)的資金流及銀企合作系統(tǒng)進(jìn)行研究。首先科學(xué)全面的分析了第三方支付擔(dān)保產(chǎn)業(yè)在C2C中的經(jīng)營模式和發(fā)展?fàn)顩r。然后引入服務(wù)價(jià)值鏈的理論框架，構(gòu)建了第三方支付市場(chǎng)的服務(wù)供應(yīng)鏈模型，分析模型中主體間的關(guān)系。之后，本文從維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的角度出發(fā)，對(duì)C2C第三方付服務(wù)供應(yīng)鏈中的銀行與支付企業(yè)的合作模式進(jìn)