招商銀行深圳分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新研究.pdf

1、當(dāng)前，在世界經(jīng)濟(jì)一體化浪潮背景下，我國(guó)積極尋求轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，中國(guó)的銀行業(yè)面臨著一場(chǎng)深刻的變化，零售業(yè)務(wù)繼公司業(yè)務(wù)之后，已成為銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)銀行已陸續(xù)將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到零售業(yè)務(wù)上，五大國(guó)有商業(yè)銀行、以招商、中信為代表的股份制銀行以及區(qū)域性城商行都將提升和發(fā)展零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理納入到戰(zhàn)略全局規(guī)劃中。零售業(yè)務(wù)該怎么發(fā)展，如何創(chuàng)新等對(duì)商業(yè)銀行系統(tǒng)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)公司、零售兩大業(yè)務(wù)的并行發(fā)展和銀行的可持續(xù)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意

2、義。
　　本文以在零售業(yè)務(wù)方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的招商銀行為研究對(duì)象，在相關(guān)理論的指導(dǎo)下，圍繞招商銀行深圳分行的零售業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，系統(tǒng)分析了招商銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程與現(xiàn)狀，探討了其發(fā)展中存在的不足，重點(diǎn)利用SWOT方法模型，對(duì)招商銀行深圳分行的零售業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行了一一分析，指出了其存在的問(wèn)題，并提出了建立適應(yīng)發(fā)展的管理架構(gòu)，改善營(yíng)銷策略、優(yōu)化人力配置，完善業(yè)務(wù)流程等一系列針對(duì)深圳分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的改進(jìn)建議。