《個人與團隊管理》案例題復(fù)習(xí)資料

1、1《個人與團隊管理》案例題復(fù)習(xí)資料《個人與團隊管理》案例題復(fù)習(xí)資料案例一：十年前致明從學(xué)校走入社會，當(dāng)時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。案例一：十年前致明從學(xué)校走入社會，當(dāng)時他和許多年輕的朋友在一起，除了上班之外就是玩。1、致明的經(jīng)歷，說明（）。人生的不同階段有不同的目標2、致明如果想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，做法不正確的是（）。按照熱門行業(yè)確定自己的志向3、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括

2、（）?？偰繕?、對于目標的不同層次之間的關(guān)系，說法不正確的是（）。遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確5、致明喜歡富有挑戰(zhàn)性、有壓力的工作，這是對自己職業(yè)興趣、性格等的分析。這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（）部分。進行自我評估案例二：兩年前，軼文當(dāng)時是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。案例二：兩年前，軼文當(dāng)時是一名酒店經(jīng)理，整天在崗位上忙忙碌碌，把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。1、根據(jù)對目標的理解，軼文

3、的經(jīng)歷說明（）。如果不經(jīng)常審視與調(diào)整目標，我們可能會被某些觀點與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向2、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（）?？偰繕?、在親友的幫助下，軼文開始認真考慮自己的前途和出路，確定新的職業(yè)目標，進行職業(yè)生涯規(guī)劃。那么職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業(yè)選擇時，需要注意的內(nèi)容包括（）。其他選項都對5、對于不同

4、層次的目標之間的關(guān)系，說法正確的是（）。短期目標必須非常精確，這樣才能知道這個目標是否能得以實現(xiàn)案例三：張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派案例三：張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派到管理部做到管理部做MISMIS（信息系統(tǒng)管理）（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。，現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。1、從張智的例子可以看出，我們應(yīng)該進

5、行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，說法不正確的是（）。職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路3、張智最終決定明年考取計算機應(yīng)用專業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（）。設(shè)定職業(yè)生涯目標4、張智在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時就制定一個三年的目標并切實執(zhí)行，現(xiàn)在的情況會好很多。三年的目標一般屬于（）。中期目標5

6、、關(guān)于從長期目標到中期目標再到短期目標的過程，說法正確的是（）。目標越近，就要越具體、越精確案例四：吳瓊是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他當(dāng)初選擇的是最貼近他的職業(yè)理想的工作案例四：吳瓊是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他當(dāng)初選擇的是最貼近他的職業(yè)理想的工作——財經(jīng)記者，畢業(yè)后他如財經(jīng)記者，畢業(yè)后他如愿成為一名著名合資媒體的實習(xí)記者，但一年后他卻做了一個讓大家感到意外的選擇愿成為一名著名合資媒體的實習(xí)記者，但一年后他卻做了一個讓大家感到意外的選擇

7、——去了一家待遇優(yōu)厚的國有企去了一家待遇優(yōu)厚的國有企業(yè)做宣傳工作，過起了按時上下班的職員生活。業(yè)做宣傳工作，過起了按時上下班的職員生活。1、在發(fā)現(xiàn)合資企業(yè)的工作并不適合自己時，吳瓊想為自己選擇一個新的發(fā)展方向，制定一個新的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路2、從合資企業(yè)到國有企業(yè)，吳瓊對職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是（）。職業(yè)環(huán)境3、在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬于（）。改變境遇4、吳瓊想為自己

8、做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，不正確的做法是（）。按照熱門行業(yè)確定自己的志向5、吳瓊的經(jīng)歷說明，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后，要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實際情況的變化，不斷地對規(guī)劃進行評估與反饋。職業(yè)評估與反饋的內(nèi)容包括（）。其他選項都對案例五：欣遠公司李廠長今天的案例五：欣遠公司李廠長今天的“待辦待辦”日程表上記錄著：與副廠長討論幾個員工的投訴；為下午的客戶代表座談會日程表上記錄著：與副廠長討論幾個員工的投訴；為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿；審查他的助手草

9、擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報告。寫一份演講稿；審查他的助手草擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報告。1、李廠長要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計劃，他可以運用（）來確定任務(wù)的優(yōu)先級。時間管理矩陣2、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，李廠長首先應(yīng)該考慮（）的任務(wù)。重要而且緊迫3、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，優(yōu)先級C的任務(wù)特點是（）。不重要但緊迫4、根據(jù)工作優(yōu)先級劃分，（）不屬于優(yōu)先級B的任務(wù)。接到總部負責(zé)法律事務(wù)的職員打來的電話5、根據(jù)工作優(yōu)先級，

10、為下午的客戶代表座談會寫一份演講稿屬于（）的工作。優(yōu)先級A案例六：趙沖從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日里忙忙碌碌。案例六：趙沖從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，整日里忙忙碌碌。1、在分析了活動跟蹤表以后，趙沖發(fā)現(xiàn)自己很多時間都浪費在了無意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，趙沖可以運用（）。時間管理矩陣34、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點，這個客戶的談判風(fēng)格的特點是（

11、）。發(fā)表自己的意見并視其為不可改變的事實5、后來，徐佳和這個客戶盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進行談判，這樣取得的談判結(jié)果具有的特點是（）。雙方都獲得了好處案例十四：最近，龍葵公司的章總碰到了一個難題，車間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請書。案例十四：最近，龍葵公司的章總碰到了一個難題，車間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請書。1、從案例中可以看出，章總和員工談判的結(jié)果是（）。雙輸2、不屬于章總和員工的談判結(jié)果的特點

12、的是（）。只有一方獲得好處3、從章總在會上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格，他屬于（）的人。專橫武斷4、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點，章總的談判風(fēng)格的特點是（）。不顧他人的感受5、為了解決該公司目前的難題，章總應(yīng)該重新與員工進行談判。他可采取的控制談判進程的技巧不包括（）。避重就輕案例十五：最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門下半年的任務(wù)安排案例十五：最近的工作讓曉宇非常郁悶。事情起源于他們部門下半年的任務(wù)安排在任務(wù)指標上曉宇和李總

13、經(jīng)理的意在任務(wù)指標上曉宇和李總經(jīng)理的意見相差甚遠。見相差甚遠。1、曉宇和李總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（）。雙輸2、從案例中可以看出，李總屬于（）的人。專橫武斷3、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點，李總的談判風(fēng)格的特點是（）。不顧他人的感受4、不屬于曉宇和李總的談判結(jié)果的特點的是（）。只有一方獲得好處5、為了解決隨之而來的難題，曉宇應(yīng)該重新與經(jīng)理進行談判。曉宇能夠采取的控制談判進程的技巧不包括（）。避重就輕案例十六：在某商店，一位顧客在某服裝

14、攤位前駐足，并對一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。案例十六：在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足，并對一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。1、攤主屬于（）的人。處事果斷2、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點，不屬于攤主的談判風(fēng)格的特點是（）。蠻橫霸道3、攤主和顧客的談判結(jié)果屬于（）。雙贏4、不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點的是（）。各自堅持不能讓對方獲利5、控制談判進程有很多技巧，但不包括（）。避重就輕案例十七：案例十七：H市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展，廠

15、長李明是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展，廠長李明是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱冰箱熱”的時候，他已預(yù)見到今后幾年的時候，他已預(yù)見到今后幾年“冰箱熱冰箱熱”會逐漸降溫。會逐漸降溫。1、組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（）。影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙

16、冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是（）。H市二輕局3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。生產(chǎn)指揮部4、根據(jù)Ansoff矩陣，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（）。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略5、相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點是（）。向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)案例十八：青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴厲案例十八：青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴厲具有強烈的進取心。具有強烈的進取心。1、

17、組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（）。影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的外部利益相關(guān)者的是（）。希爾斯公司3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于青云公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。9100多名員工4、根據(jù)Ansoff矩陣，青云公司實行的是（）的市場戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營5、相對于Ansof

18、f矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，青云公司實行的市場戰(zhàn)略的特點是（）。開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，風(fēng)險性大案例十九：朱總是某農(nóng)機公司的總裁。該公司案例十九：朱總是某農(nóng)機公司的總裁。該公司20062006年銷售額為年銷售額為50005000萬元，萬元，20072007年達到年達到55005500萬元，萬元，20082008年銷售額為年銷售額為59005900萬元，萬元，20092009年預(yù)計年預(yù)計65006500萬元。萬元。1、組織的利益