《管理學》案例題題庫

1、1管理學案例分析題庫管理學案例分析題庫案例分析案例分析1銥星計劃的失敗。據(jù)報道：“1999年臺灣大地震時，普通手機通信中斷，是銥星系統(tǒng)及時向外界發(fā)布了信息；在科索沃戰(zhàn)爭中，難民和軍方都依賴過它；在我國極地科學考察中，銥星手機也是功不可沒……”在美國科技產(chǎn)業(yè)頗有影響的《大眾科學》，曾在1998年12月號刊登一篇年度100項最佳科技成果的文章，描述了獲得電子科技大獎的“銥星電話系統(tǒng)”；銥星手機也曾被數(shù)百名中國院士評為“1998年世界十大科技

2、成就之一。”所有這些，都記錄了銥星系統(tǒng)所創(chuàng)造的科技神話，以及人類對不受時空限制自由通話的熱切向往。然而，這一切都在2000年的3月18日終結(jié)了——這一天，背負著40多億美元的債務，銥星公司在希冀資產(chǎn)重組擺脫危機未果后，最終宣布破產(chǎn)。銥星故事起源于摩托羅拉公司一名員工的大膽暢想。十幾年前，工程師巴里﹒伯蒂格計劃到加勒比島嶼度假，卻遭到妻子的反對，理由是加勒比太偏遠，無法聯(lián)絡。如果有一臺在世界任何地方任何時候都能夠通話的手機，該有多好！巴里

3、的大膽想法得到了摩托羅拉公司管理層的贊賞。1991年，以元素周期表上排列第77位的金屬“銥”來命名，摩托羅拉公司正式?jīng)Q定建立由77顆低軌道衛(wèi)星組成的移動通信網(wǎng)絡（后來衛(wèi)星的數(shù)量減少到了66顆）。1997年6月，銥星公司股票在納斯達克上市，股票價格從飛行時的每股20美元快速上升到1999年5月份的70美元。1998年1月，這個耗資巨大的系統(tǒng)開始運營，同年11月該系統(tǒng)投入商業(yè)服務。然而，此時等待銥星的卻不是鮮花和掌聲，而是各種危機的紛至沓來

4、和市場的殘酷無情。整個銥星系統(tǒng)耗資達50多億美元，除了摩托羅拉等公司提供的投資和發(fā)行股票籌集的資金外，銥星公司還舉借了約30億美元的債務。由于前期準備不足就匆忙開始市場開拓，手機價格（3000美元）和通話費（國際話費平均每分鐘7美元）又居高不下，因此，在開業(yè)后的10個月內(nèi)，銥星公司的客戶只達到兩萬家，其中一部分還是贈送的手機，盈虧平衡點需要65萬個用戶——這意味著巨額虧損。此外，還有沉重的利息負擔，到1999年8月，銥星已不堪重負，只好

5、宣布破產(chǎn)保護，其股票價格應聲跌到每股3.06美元，納斯達克股市最終停止了銥星股票的交易。在銥星公司宣布破產(chǎn)保護的兩個月后，摩托羅拉公司提高了對銥星系統(tǒng)的儲備資金，隨后又注入了2000萬美元的投資，但卻回天無術(shù)。2000年2月中旬，傳出了銥星公司的最大股東DDI決定關閉銥星的消息，原先準備注資的Eagleriver投資公司也宣布停止資金援助。在系統(tǒng)設計方面，銥星采用的是衛(wèi)星間星際鏈路技術(shù)，這項先進技術(shù)賦予了該系統(tǒng)不依賴地面網(wǎng)直接通信的優(yōu)勢

6、，但同時帶來了系統(tǒng)風險大、成本高等問題。在對銥星悲劇的反省中，不少人認為，銥星隕落的真正原因，是在市場和技術(shù)的雙向坐標中，銥星系統(tǒng)過多偏向技術(shù)，而忽略了市場的適用性。銥星，無論是一個充滿浪漫色彩的童話，還是一個好看但不現(xiàn)實的花瓶，全球衛(wèi)星通信歷史中終會留下這個名字。仔細閱讀以上材料，回答下列問題：1.銥星計劃失敗的原因是什么？2.銥星計劃失敗對管理決策的啟示。3案例分析案例分析5分公司經(jīng)理最近聽到了有關目標管理的講座。多虧了這次授課，使

7、他越發(fā)熱衷于目標管理。他決定要引進這一個概念。他希望在下次幕僚會上能有所進展。他重新估計這種制度在理論在理論上的發(fā)展，列舉將這一理論應用到本公司的優(yōu)點，并要求他的下屬考慮加以接受。并非如一般所想的那么容易，第二次會議上提出了幾個疑問。財務經(jīng)理想知道，“有沒有指令本部在下一年度的目標？”分公司經(jīng)理回答說：“不，我沒有，我在等待公司告訴我，他們對我們期待什么，但是他們似乎對這事不甚了解”。“那么，分公司該怎么做？”制造經(jīng)理詢問著，他寧可希望

8、沒有指示可做。分公司經(jīng)理說：“我想列舉我結(jié)本公司的期望，對此沒什么神秘。我希望銷售額達到3000美元；稅后利潤占銷售額的8%，投資回收率15%，一個不斷發(fā)展的規(guī)劃于6月30日生效；隨后，我將列舉未來的管理人員應具備的具體素質(zhì)；今年年底將完成我們的XL型產(chǎn)品的研制工作；雇員流動率將穩(wěn)定在5%?！蹦涣艂儗λ麄兊纳纤救绱嗣鞔_而且自信地考慮這些可考慮的目標大吃一驚，他們對上司希望實現(xiàn)這些目標的誠意也感到驚奇?！跋聜€月我要求你們每一個人把這些目標

9、轉(zhuǎn)換成你們各自部門的可考核的目標，當然，對于財務、營銷、生產(chǎn)、工程以有行政等部門的目標會有所不同。無論如何，你們要提出你們的目標，我希望這些目標匯集起來就意味著分公司目標的實現(xiàn)?！眴栴}：1、你認為分公司經(jīng)理真正理解了“目標管理“嗎？2、真正的目標管理是怎樣的？3、目標管理的具體過程是怎樣的？分析參考：分公司經(jīng)理沒有真正理解目標管理管理的確含義目標管理是將企業(yè)任務轉(zhuǎn)化為目標。是管理員工親自參加目標制定，在工作中實行自我控制。目標管理的過程

10、：建立目標，明確組織作用，執(zhí)行目標評價獎懲制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。案例分析案例分析6保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦公處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領導潛能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高程度的判斷力和自我控制力。他主張

11、工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當不明確的。辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。保羅被認為是以為很成功的領導者和管理人員。保羅在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當快，為的