管理學基礎案例分析

1、豆丁文檔分享 豆丁文檔分享《管理學基礎》案例分析 《管理學基礎》案例分析三、王總的目標管理做法 三、王總的目標管理做法北方公司王總經理在一次管理技能培訓中學習到一些目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。王總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門

2、的負責人，要求他們如期完成，并口頭通知的形式說明在計劃完成后他要組織人員親自對落實情況，按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。王總感到很困惑。問題： 問題： 1、根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析王總的做法存在哪些問 、根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析王總的做法存在哪些問題？ 題？2、一般來說目標管理的實施

3、過程包含那些基本步驟？ 、一般來說目標管理的實施過程包含那些基本步驟？四、我們愿意加班 四、我們愿意加班盧小姐在荷蘭銀行單證部工作，這是銀行最繁忙的一個部門，主要從事信用證通知、議付、審單、結匯、開證等煩瑣而又單一的工作。雖然分工很細，但業(yè)務量很大，每月 1500 萬美圓的交易額卻只有 7 個人（包括盧小姐）在做，每天案頭總是堆滿了文件，而做不完的往往得加班 1-2 小時，因此到了星期五，沒有人再愿意加班，而是想盡十分嚴峻：職工隊伍龐大

4、，情緒低到極點，生產力日益下降，1989 年，公司職工又舉行大罷工，使公司遭受嚴重損失。在這種情況下，麥克出任了該公司的董事長。他曾在一個大煤礦仟董事長 10 年，成功地使該煤礦獲得了迅速發(fā)展，后又提任一家投資公司的領導，又成功地通過投資挽救了一家瀕于崩潰的大鋼鐵公司。麥克是一位經驗豐富的企業(yè)管理家。麥克到該鋼鐵聯(lián)合公司上任后不久即連續(xù)采取了一系列措施：（1）提高中層管理者的道德觀念，給他們更大的權力和獨立性，如有權自行決定選購原材料和

5、雇傭職工。提高中層管理人員的權力和責任心。（2）他采用分權式的領導體系，他把對職工的工作分配，對職工的招聘或解雇權都授權下屬各分公司掌握決定。但作為高層領導，對有些問題也要親自決定。如親自決定調整 7000 名職工的超額花費標準。（3）他設法提高公司的工作效率和生產率。說服各級領導一定要消滅怠工現(xiàn)象。不但要求下屬認真制定有關提高工作效率和生產率的計劃，自己也帶頭執(zhí)行這些計劃。同時，他還經常召集工會領導人一起商量工作，使職工了解，若公司失

6、敗，對職工沒任何好處。（4）向全公司職工征集治廠建議。為擴大公司產品的銷量，麥克自己日以繼夜地工作。他成功地談成了生產創(chuàng)造杜海石油管道的業(yè)務，還成功地從日本人手中爭取到了許多新客戶。在他的努力下，還成功他說服了政府建造兩個大城市之間的準高速鐵路，而且使該公司成為鋼鐵的主要供應者。這些努力成功地為公司的鋼鐵產品開辟了廣闊的市場。當然，麥克還面臨著其他方面的挑戰(zhàn)。路還得走下去。問 題1．請對麥克的領導方式和激勵方式進行具體分析。 ．請對麥克

7、的領導方式和激勵方式進行具體分析。2．你認為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎？假若你面臨同樣情況，你會采取何種 ．你認為麥克所采用的措施能挽救該公司嗎？假若你面臨同樣情況，你會采取何種措施？ 措施？3．麥克采取上述措施的權力基礎是什么？他采用什么方式來影響 ．麥克采取上述措施的權力基礎是什么？他采用什么方式來影響分析要點： 分析要點：1. 1.答：典型的民主領導，也可以從領導權威理論、目標激勵理論展開論述。 答：典型的民主領導，也可以從領