房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理作業(yè)題及解析

1、20132013年4月考試房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理第三次作業(yè)月考試房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理第三次作業(yè)一、簡(jiǎn)答題（本大題共一、簡(jiǎn)答題（本大題共2020分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1010分）分）1.試述在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理中，決策階段的質(zhì)量控制任務(wù)包括哪些內(nèi)容？2.簡(jiǎn)述常見(jiàn)的工程項(xiàng)目質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法？（要求不少于三種統(tǒng)計(jì)分析方法）二、問(wèn)答題（本大題共二、問(wèn)答題（本大題共3030分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1515分）分）1.試簡(jiǎn)

2、述房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目協(xié)調(diào)的內(nèi)容以及項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理的范圍？2.什么是項(xiàng)目溝通管理？三、論述題（本大題共三、論述題（本大題共5050分，共分，共2小題，每小題小題，每小題2525分）分）1.試論述題在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理中，質(zhì)量控制任務(wù)包括哪些內(nèi)容？2.試論述在項(xiàng)目管理中，為了更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，溝通是必要的手段，如果你是一個(gè)項(xiàng)目管理者，你如何與工程建設(shè)的承包商、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商進(jìn)行溝通？答案：答案：一、簡(jiǎn)答題（一、簡(jiǎn)答題（2020分，共分，共

3、2題，每小題題，每小題1010分）分）1.參考答案：參考答案：決策階段的質(zhì)量控制的任務(wù)包括：（1）審核可行性研究報(bào)告是否符合項(xiàng)目建議書或業(yè)主的建設(shè)意圖；（2）審核可行性研究報(bào)告是否具有可靠的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)，保證選址合理；（3）保證選址合理；（3）審核可行性研究報(bào)告是否符合技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和定額等指標(biāo)；（4）審核可行性研究報(bào)告的內(nèi)容、深度和計(jì)算指標(biāo)是否達(dá)到要求。解題方案：解題方案：注意本題是針對(duì)決策階段的質(zhì)量控制，主要從五個(gè)方面進(jìn)行

4、作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每答到1點(diǎn)給1.5分，一共5點(diǎn)，全部完整答出，給滿分。2.參考答案：參考答案：1、分層法將收集來(lái)的數(shù)據(jù)，按不同情況和條件分組，每組就叫做一層，該法又稱為分類法或分組法。2、調(diào)查表法（調(diào)查分析法、檢查表法）利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理。3、排列圖法又稱主次因素分析圖或巴雷特圖，是用來(lái)尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，以便抓住提高質(zhì)量的關(guān)鍵，集中力量加以解決，取得好的效果。解題方案：解題方案：可以圍繞質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方

5、法（分層法、排列圖法、相關(guān)圖法、控制圖法）進(jìn)行作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)算指標(biāo)是否達(dá)到要求。（2）設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù)；審查設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的正確性和完備性；編制設(shè)計(jì)招標(biāo)文件，組織設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽；審查設(shè)計(jì)方案的先進(jìn)性和合理性，確定最佳設(shè)計(jì)方案；督促設(shè)計(jì)單位完善質(zhì)量保證體系；進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤檢查，控制設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量。（3）施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)1）事前控制審查承包商及分包商的技術(shù)資質(zhì)；協(xié)助承包商完善質(zhì)量保證體系；督促承包商完善現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度

6、；與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)系、溝通；組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，對(duì)有的工程部位應(yīng)下達(dá)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)；審查承包商的施工組織設(shè)計(jì)，保證質(zhì)量的技術(shù)措施等；對(duì)需的原材料、配構(gòu)件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制；對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行檢查驗(yàn)收；把好開工關(guān)。2）事中控制督促承包商完善工序控制；嚴(yán)格工序交接檢查；重要的工程部位或?qū)I(yè)工程（如混凝土工程）要做試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核；審查質(zhì)量事故處理方案，并對(duì)處理效果進(jìn)行檢查；對(duì)已完成的分部分項(xiàng)工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查驗(yàn)收；審核

7、設(shè)計(jì)變更和圖紙修改；按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)和質(zhì)量否決權(quán)；定期或不定期地組織質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，及時(shí)分析、通報(bào)工程質(zhì)量狀況。3）事后控制審核承包商提供的質(zhì)檢報(bào)告及有關(guān)技術(shù)文件；審核承包商提交的竣工圖；組織聯(lián)動(dòng)試車；按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法檢查驗(yàn)收；組織項(xiàng)目竣工總驗(yàn)收；整理有關(guān)工程項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)文件，歸檔。（4）保修階段質(zhì)量控制的任務(wù)審核承包商的工程保修書；檢查、鑒定工程質(zhì)量狀況和工程使用情況；對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量情況確定責(zé)任者；督促承包商修復(fù)缺陷；在保

8、修期結(jié)束后，檢查工程保修狀況，移交保修資料。解題方案：解題方案：從決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、保修回訪階段四個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制任務(wù)的作答評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、保修回訪階段這四個(gè)階段每一個(gè)分別為4分，共4大點(diǎn)，16分。2.參考答案：參考答案：（1）應(yīng)讓各承包商理解總目標(biāo)、階段目標(biāo)以及各自的目標(biāo)、項(xiàng)目的實(shí)施方案、各自的工作任務(wù)及職責(zé)等，應(yīng)向他們解釋清楚，作詳細(xì)說(shuō)明，增加項(xiàng)目的透明度。這不僅在技術(shù)交底中，而且應(yīng)貫

9、穿在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中。在實(shí)際工程建設(shè)項(xiàng)目中，許多技術(shù)型的項(xiàng)目經(jīng)理常常將精力放在追求完美的解決方案上，進(jìn)行各種優(yōu)化。但實(shí)踐證明，只有承包商最佳的理解，才能發(fā)揮他們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性，否則即使有最優(yōu)化的方案也不可能取得最佳的效果。所以專家告誡：應(yīng)把精力放在參加者最佳的理解和接受上。（2）指導(dǎo)和培訓(xùn)各參加者和基層管理者適應(yīng)項(xiàng)目工作，向他們解釋項(xiàng)目管理程序、溝通渠道與方法，指導(dǎo)他們并與他們一齊商量如何工作，如何把事情做得更好。經(jīng)常地解釋目標(biāo)、

10、解釋合同、解釋計(jì)劃；發(fā)布指令后要作出具體說(shuō)明，防止產(chǎn)生對(duì)抗。（3）業(yè)主將具體的工程建設(shè)項(xiàng)目管理事務(wù)委托給項(xiàng)目管理者，賦予他很大的處置權(quán)力(例如FIDIC合同)。但項(xiàng)目管理者在觀念上應(yīng)該認(rèn)為自己是提供管理服務(wù)，不能隨便對(duì)承包商動(dòng)用處罰權(quán)(例如合同處罰)，或經(jīng)常以處罰相威脅(當(dāng)然有時(shí)不得已必須動(dòng)用處罰權(quán))。應(yīng)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)自己是提供服務(wù)、幫助，強(qiáng)調(diào)各方面利益的一致性和項(xiàng)目的總目標(biāo)。（4）在招標(biāo)、商簽合同、工程施工中應(yīng)讓承包商掌握信息、了解情況，以