美標空調系統(tǒng)有限公司關系營銷策略研究.pdf

1、中國的空調行業(yè)由賣方市場轉入買方市場的時間至今還只有十多年,特別是在中央空調的營銷領域,基本還處于拼價格、拼背景關系的原始競爭形態(tài),尚未能上升到營銷理論的高度,為企業(yè)總結出行之有效的策略。而隨著市場競爭的進一步加劇,企業(yè)如果不能及時調整營銷策略,則面臨被淘汰出局的危險境地。特別是作為曾經在行業(yè)內領先的外資空調企業(yè),如何面對眾多不斷加入競爭的本土企業(yè),將是很重要的課題。
　　 本文以當前快速變化的空調市場為研究背景,以美標空調系統(tǒng)

2、有限公司在中國市場的發(fā)展為研究對象,對其采取的關系營銷策略進行研究和分析。首先簡要介紹了關系營銷的理論基礎和原理,及相關的理論研究成果和動態(tài),對文章涉及的理論進行了綜述。然后初步介紹了美標空調系統(tǒng)有限公司當前的經營現(xiàn)狀,分析了中國空調市場的競爭背景,和美標空調系統(tǒng)有限公司在這種形勢下所面臨的問題與機遇。根據(jù)產品生命周期理論對可供選擇的營銷策略進行了分析,并進一步結合關系營銷的內涵闡述了美標空調系統(tǒng)有限公司選擇關系營銷策略的依據(jù),對選擇關

3、系營銷策略的比較優(yōu)勢進行了說明。然后對美標空調系統(tǒng)有限公司實施關系營銷策略所具體采取的措施和方法進行了較詳細的介紹和分析,對其在實施關系營銷策略過程中可能遇到的問題進行了說明,并就如何解決問題提出了建議。最后對關系營銷策略的具體應用作了總結,提出了企業(yè)應用關系營銷策略需要重點注意的六個方面,為同行企業(yè)的經營發(fā)展提供了一定的理論借鑒。
　　 鑒于本文研究的美標空調系統(tǒng)有限公司是來華經營的世界著名的跨國企業(yè),本文的研究結果對于其他外