基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角的專業(yè)服務(wù)企業(yè)全球市場(chǎng)參與戰(zhàn)略研究.pdf

1、伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)凸顯出在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用。自上個(gè)世紀(jì)90年代，發(fā)達(dá)國(guó)家的知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)開始活躍，特別是專業(yè)服務(wù)企業(yè)以其前所未有的規(guī)模迅速占領(lǐng)了全球主要市場(chǎng)，體現(xiàn)了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)品借助于電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以低成本地復(fù)制而實(shí)現(xiàn)報(bào)酬遞增，并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從依賴資源轉(zhuǎn)向依賴知識(shí)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這種全球化的方式是其他產(chǎn)業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的，也是傳統(tǒng)的企業(yè)國(guó)際化理論難以解釋的。
　　中國(guó)高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成為發(fā)達(dá)國(guó)

2、家專業(yè)服務(wù)企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要市場(chǎng)。中國(guó)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨著被動(dòng)參與全球市場(chǎng)的巨大的壓力，同時(shí)也面臨著開展國(guó)際合作獲得先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇蟛糠謱I(yè)服務(wù)業(yè)屬于知識(shí)密集型同時(shí)也屬于勞動(dòng)密集型，企業(yè)需要雇傭當(dāng)?shù)卮罅康母咚刭|(zhì)員工。因此對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的專業(yè)服務(wù)企業(yè)參與全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的研究是本研究的出發(fā)點(diǎn)，最終目的是要探討在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下，中國(guó)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)積極參與全球市場(chǎng)，盡快獲得先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。
　　縱

3、觀企業(yè)國(guó)際化理論的發(fā)展軌跡，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的外部資源越來越受到國(guó)際化理論的重視。早期的內(nèi)部化理論是建立在交易成本理論基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)企業(yè)選擇國(guó)際化方式主要權(quán)衡成本和收益。國(guó)際化過程理論是以資源基礎(chǔ)理論為核心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)資源，通過與外部資源的合作，發(fā)揮并提升企業(yè)的核心資源價(jià)值。后來由美國(guó)的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷和購(gòu)買協(xié)會(huì)(IMP)提出的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系作為市場(chǎng)路徑的模型(AAR國(guó)際化模型)成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角研究國(guó)際化理論的雛形，該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用外部的各種關(guān)系帶

4、來的國(guó)際化機(jī)會(huì)。本研究認(rèn)為這些理論對(duì)于研究今天的專業(yè)服務(wù)企業(yè)的全球化問題，有一定的參考意義，如企業(yè)能力、市場(chǎng)因素和全球戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的全球化有著重要的影響，但不是決定性的影響作用。對(duì)全球市場(chǎng)參與戰(zhàn)略起決定性作用的是企業(yè)與全球市場(chǎng)有關(guān)的各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源的聯(lián)系，但是這些資源聯(lián)系為什么又是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的，是以上理論沒能解決的問題。本研究結(jié)合社會(huì)資本理論分析了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源對(duì)全球市場(chǎng)參與戰(zhàn)略的影響彌補(bǔ)了以上理論的缺陷。
　　本研究

5、所遵循的基本路線是:對(duì)中外文獻(xiàn)回顧梳理的基礎(chǔ)上，對(duì)十幾家專業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理層進(jìn)行了訪談，建立了理論模型，并參考了經(jīng)典文獻(xiàn)中的研究方法，經(jīng)多次修改，制定了相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的實(shí)證研究方案。最終確定調(diào)研樣本356家，經(jīng)過三個(gè)多月的拜訪、電話訪談和電子郵件的溝通，并參考企業(yè)二手資料對(duì)回收的問卷進(jìn)行篩查，最終采用了其中203份有效問卷。通過SPSS13.0軟件對(duì)203份有效問卷的特征信息進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、問卷的信度和效度檢驗(yàn)、模型的整體擬合程度檢

6、驗(yàn)等，最后進(jìn)行了Logistic回歸對(duì)自變量企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是否導(dǎo)致因變量企業(yè)市場(chǎng)參與戰(zhàn)略的不同方式有影響進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果是完全符合理論假設(shè);然后分別加入調(diào)節(jié)變量，用SPSS13.0進(jìn)行了層級(jí)回歸，檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量的作用。結(jié)果證明，如國(guó)際經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)區(qū)位因素等對(duì)企業(yè)市場(chǎng)參與戰(zhàn)略都沒有明顯的調(diào)節(jié)作用，而市場(chǎng)潛力，企業(yè)的專用資產(chǎn)、企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和本國(guó)政府政策因素等都有著明顯的調(diào)節(jié)作用。
　　全文共分七個(gè)部分:第一部分是對(duì)研究背景、研究意義和理

7、論創(chuàng)新的概述。第二部分是對(duì)相關(guān)概念的界定。第三部分是對(duì)企業(yè)國(guó)際化理論的回顧和相關(guān)文獻(xiàn)綜述，在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了第四部分的概念模型，并對(duì)模型的內(nèi)容和變量以及內(nèi)部邏輯關(guān)系作出了詳細(xì)的解釋，最后提出了模型所包含的理論假設(shè)。第五部分闡述了本研究的實(shí)證設(shè)計(jì)方案。主要包括樣本的選擇、數(shù)據(jù)的收集、量表的構(gòu)成和所選擇的統(tǒng)計(jì)方法。第六部分是對(duì)問卷中統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析檢驗(yàn)，結(jié)果表明14個(gè)理論假設(shè)中10個(gè)假設(shè)得到數(shù)據(jù)支持。第七部分在對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果分析討論的

8、基礎(chǔ)上，指出了本研究的理論貢獻(xiàn)和管理啟示以及存在的不足和未來的研究方向。
　　總之，本研究在學(xué)習(xí)和借鑒傳統(tǒng)的企業(yè)國(guó)際化理論的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合在全球化、電子化技術(shù)條件下，專業(yè)服務(wù)企業(yè)的全球市場(chǎng)參與戰(zhàn)略出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)發(fā)展了企業(yè)國(guó)際化的相關(guān)理論，并得出了對(duì)管理理論和管理實(shí)踐的以下啟示:
　　第一，對(duì)于專業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，社會(huì)資本被認(rèn)為是企業(yè)生存和發(fā)展的至關(guān)重要的因素。承載企業(yè)社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不僅給企業(yè)的市場(chǎng)參與帶來有價(jià)值的信

9、息和價(jià)值提升功能，同時(shí)，企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以構(gòu)成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的這種外部資源是分層次的，有與客戶、企業(yè)家的朋友、親戚家庭的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，還有來自投資伙伴的產(chǎn)權(quán)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及與有關(guān)政府機(jī)關(guān)的官僚網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。企業(yè)對(duì)這些資源的投資是不同的，所得到的回報(bào)也是不同的。因此，企業(yè)可以根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略選擇適當(dāng)?shù)耐顿Y對(duì)象，開發(fā)自己的社會(huì)資本。
　　第二，企業(yè)能力和明確的全球戰(zhàn)略意圖仍然是影響企業(yè)參與全球市場(chǎng)的重要的調(diào)節(jié)因素。企業(yè)的能力包括專