基于NHibernate與ORM的汽車協(xié)同售后服務(wù)系統(tǒng)研究及實現(xiàn).pdf

1、西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文基于NHibernate與ORM的汽車協(xié)同售后服務(wù)系統(tǒng)研究及實現(xiàn)姓名：李斌勇申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：計算機應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師：孫林夫20090601西南交通大學(xué)碩士研究生畢業(yè)論文 第1 I 頁A b s t r a c tA t p r e s e n t ，t h e a u t o m o b i l ei n d u s t r yi so n e o f t h ef a s t e s t —d e v

2、e l o p i n ga n dm o s tc o m p e t i t i v e s e c t o r s ．W i t h C h i n a ’S e n t r y i n t o t h e W T O ，f o r e i g n a u t o m o b i l em a n u f a c t u r e r s t o e n t e r t h e C h i n e s e m a r k e t s

3、 t r o n g , w h i c h i n t e n s i f i e d t h ec o m p e t i t i o n i n t h e d o m e s t i c a u t o m o t i v e i n d u s t r y ．I n t h e f i e r c e c o m p e t i t i o nd i r e c t e db yt e c h n o l o g y , t

4、h eg a p i nt h ef u n c t i o na n d t h eq u a l i t y o f t h ea u t o m o t i v ep r o d u c t s h a s b e e n g e t t i n g s m a l l e r a n d s m a l l e r ．I n o r d e r t o p u t t h e m i n a ni n v i n c i b l

5、 ep o s i t i o n , c 盯m a n u f a c t u r e r st r i e dt om a k ec h a n g ef r o mt h e a f t e r - s a l e ss e r v i c e ．C u r r e n t l y , a f t e r - s a l e s s e r v i c e i n m o s to ft h e s m a l l a n dm

6、e d i u m - s i z e dd o m e s t i c c a r m a n u f a c t u r e r s i s s t i l l i n t h e t r a d i t i o n a l m o d eo f i n f o r m a t i o ne x c h a n g e ．A ni n c r e a s i n gn u m b e r o f t h ec a rm a n u

7、f a c t u r i n gc o m p a n i e sh a v eb e e nu n a b l et oa d a p t t Ot h ef i e r c ec o m p e t i t i o ni n t h ea u t o m o b i l ei n d u s t r y ．T h e r e f o r e ，t h ee s t a b l i s h m e n to fa f t e r -

8、 s a l e ss e r v i c ei n f o r m a t i o ns y s t e mw h i c hi s i no r d e rt Oi m p r o v es e r v i c el e v e l sa n d t h er e d u c t i o no f c o s t sc o u l db et h er e l i a b l eg u a r a n t e ef o ra u t

9、 o m o b i l ee n t e r p r i s et oe n h a n c e t h e i rc o m p e t i t i v e n e s s ．T h i sa r t i c l ef i r s ta n a l y z e st h ep r e s e n ts t a t u sa n d t h ep r o b l e mo f t h ed o m e s t i ca u t o m

10、 o b i l ea f t e r - s a l e ss e r v i c em a n a g e m e n t ，c o n t r a p o s i n gt ot h es t a t u so fc a p i t a ld e f i c i e n t a n d t e c h n i c a l w e a k n e s s i n s m a l l a n d m e d i u m ．s i z

11、e d a u t o m o b i l ee n t e r p r i s e ，t h e nb r i n g f o r w a r dt h es o l u t i o no f s e t t i n gu p t h ea u t o m o b i l ea f t e r - s a l e ss e r v i c e s y s t e mw h i c h i s b a s e d o nt h e A

12、S P ( a p p l i c a t i o ns e r v i c e p r o v i d e r ) o fa u t o m o b i l ei n d u s t r y c h a i np l a t f o r m ．O n t h i sb a s i s ，t h i sp a p e r a n a l y s i s t h eb u s i n e s sp r o c e s s e s o f

13、a u t o m o b i l e c o l l a b o r a t i v e a f t e r - s a l e s s e r v i c e s y s t e m i n d e t a i l a n dr e s e a r c h e st h r e et y p e s e n t e r p r i s e so fs e r v i c e s 、m a n u f a c t u r e r s

14、、s u p p l i e r si n t h ec o l l a b o r a t i o n o f c o l l a b o r a t i v e a f t e r - s a l e s s e r v i c e p r o c e s s i n g ．T h e n i t a d o p t s t h eN H i b e m a t ea n dO R M t e c h n o l o g yi nt

15、 h e d e s i g nt ob u i l dt h e N ·t i e ra r c h i t e c t u r ew h i c hi sb a s e d o nN H i b e m a t e ．B y d e s i g n i n gt h e N H i b e m a t ep e r s i s t e n c e l a y e ra n dt h es c h e m eo fO R M

16、 i n s y s t e m ，t h e a u t o m o b i l ec o l l a b o r a t i v e a f t e r - s a l e ss e r v i c es y s t e m sw o u l d b ei m p l e m e n t e d b a s i n go nN H i b e m a t ea n dO R M ’S N - t i e rs t r u c t u