績效測評方法

1、此資料來自臺商訊息網大量管理資料下載績效測評方法績效測評方法績效測評第三章績效考核與測評體系一、有效測評方式——考核（一）基本觀點1.考核所謂考核，是指在一般時間內對個人的工作能力和工作成績作出的判斷。現(xiàn)代勞動人事管理要求運用正式的評價系統(tǒng)，準確、公正、積極地對管理人員和員工的工作成績作出考核和評定。勞動人事心理學的一項任務，就是設計和研制這種考核與評定系統(tǒng)?？冃Э己耸侨肆Y源管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級對員工工作的觀察和評價。

2、考核的目的并不僅是為了獎懲，員工的調任、升遷、加薪等重大決定都必須依據(jù)精確的考核結果。因此，如何在員工日常表現(xiàn)中制定一些明確的績效標準以期獎懲分明，同時據(jù)此施行適當?shù)脑诼氂柧殻邢到y(tǒng)地持續(xù)績效考核工作，這是人力資源管理的一個重要內容。人事考評是員工在全部職業(yè)生涯中接觸到的問題。員工在企業(yè)工作中，希望自己的工作成績得到企業(yè)的承認，得到應有的待遇，希望通過個人努力取得事業(yè)的進步，同時也希望得到上級對自己的指點?？傊瑔T工從本質上說，是寄希望

3、于人事考評工作的。考核是一項非常細致的工作，必須嚴格按照一定的程序來進行。第一步，確定考核基礎。應清楚地說明對下屬的要求是什么，這可以從找出工作要項（即構成工作的多項活動）制訂績效考核的標準入手。第二步，考核績效實施，并與下屬在考核時面談，一起討論。第三步，擬定績效考核改進計劃，這是考核工作最終的落腳點。第四步，在職輔導，以輔助員工提高績效?？冃Э己艘卜Q考績，就是檢查和評定員工對職務所規(guī)定的職責的履行程度，以評此資料來自臺商訊息網大量管

4、理資料下載的。為此，不僅需要企業(yè)的有適當?shù)募钷k法，而且需要企業(yè)員工具有較強的敬業(yè)精神和企業(yè)責任心。從德的方面考評員工，主要也就是考評這種精神和責任心。所謂能，主要是員工的專業(yè)技能，也包括一般能力。企業(yè)考評不同崗位上的員工，有不同的能力要求。一般來說，理解能力、操作能力、交往能力、創(chuàng)新能力、組織能力等，是員工技能考評比較普遍的內容。對于一般員工，比較側重前兩種；對于技術骨干，是員工發(fā)揮作用的基礎，與他對企業(yè)的貢獻直接相關。所謂績，即員工

5、的工作成績，包括崗位上取得的成績和崗位之外取得的成績。崗位成績與崗位職責有關，是員工成績的主體。在企業(yè)管理中，崗位職責體現(xiàn)為一系列任務標準和操作標準，這種標準是要求每一個員工能達到的，達標成績是員工的起碼成績。在此之上，根據(jù)工作任務和工作規(guī)范的執(zhí)行情況，表現(xiàn)出不同的業(yè)績水平。除了本職工作之外，作為企業(yè)的一員，員工還可能為企業(yè)做出其他方面的成績，例如合理化建議。這些成績也體現(xiàn)著員工對企業(yè)的貢獻，考評時不能忽視。所謂勤，主要是指員工的工作態(tài)

6、度，即處理本職工作的方式，例如事業(yè)心、出勤率等。企業(yè)的工作是在分工協(xié)作中進行的，一個員工的工作與其他員工有直接關系，例如流水線上的操作工。即使是比較獨立的崗位，例如推銷員，也不是只看他能否完成推銷任務就行，還要看他是如何工作的，是否盡到了自己的責任。盡職盡責但完不成任務，和能完成任務但不努力，都不是好的狀態(tài)，說明管理中有問題。合理的情況應該是員工愿意也能夠較好地完成任務。勤是聯(lián)系德、能、績之間的紐帶。2.績效考核的作用通過招聘、培訓、把

7、符合要求的人員錄用和分配到合適的工作崗位后，接下來，就需要在工作過程中不斷地對人員的工作或成績作出考核和評定，這也是勞動人事部門的一項重要任務。工作成績考評涉及管理的各個部門，考評的標準主要通過職務分析來制定，并作為考評工作的基礎。工作成績考評信息的主要用途之一，是對管理人員、員工提供反饋，讓他們了解工作情況，從而改進工作中由于人的原因而產生的缺陷和不足之處，這就為人員的培訓提供了依據(jù)。因此，考證可以說是一種診斷手段，通過科學的、公正的

8、、積極可靠的評價，使人們了解和發(fā)現(xiàn)自己的弱點。這比消極地指責與批評，效果會好得多。工作成績考核與評定的又一作用，是能夠根據(jù)合理分配的原則，用考評結果確定工資報酬。企業(yè)和單位應該盡可能使考評系統(tǒng)與報酬升降之間有比較直接的關系，即按照考評結果決定工資報酬的升降幅度，從而充分調動工作積極性。在實際工作中，可以從兩個方面運用考評手段：①在全面調整工資時，由勞動人事部門對管理人員、員工的工作實績進行比較全面的考核與評定，并結合調次制度和其他要求（