公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制論述ppt課件

1、0,,公司運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,,1,Planning 計(jì) 劃Performance and Accountability 業(yè) 績(jī) 及 可 靠 性Continuous Improvement 持 續(xù) 改 進(jìn),Create, Grow, Deliver Results創(chuàng) 新， 成 長(zhǎng)， 結(jié) 果,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議。 由決策層及經(jīng)營(yíng)層兩部分組成。,2,,,,,

2、,,,,,階段二 (SII/CII) 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,階段一 戰(zhàn)略,階段 C組織./招聘/ 接班人,階段 D誠(chéng)信（每季度一次）,,,,,,,CEC,CEC,CEC,,高級(jí)經(jīng)理人大會(huì) (Boca),,公司執(zhí)行委員會(huì)(CEC),,公司管理人員會(huì)議 (COM),“全國(guó)人大”,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) （決策層）,,“三講”,“第三梯隊(duì)”,三年規(guī)劃,次年計(jì)劃,“政治局會(huì)議”,由固定的人就固定的議題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議,3,CE

3、O領(lǐng)導(dǎo)的重要管理程序,4,階段 1: 中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,階段 2:下年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,階段 D:遵紀(jì)守法,階段 C:組織,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),全球產(chǎn)品計(jì)劃 WWPP,,5,產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估客戶意見產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)資金計(jì)劃1,2,3代產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃（根據(jù)六個(gè)西格瑪而設(shè)計(jì)）,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,6,市場(chǎng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略人力、技術(shù)及市場(chǎng)情況的整合協(xié)調(diào),中長(zhǎng)期戰(zhàn)略,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,7,市場(chǎng)大小- 按產(chǎn)品種類- 按產(chǎn)品檔次-

4、 按區(qū)域 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)(年平均增長(zhǎng)率) - 按產(chǎn)品種類 / 產(chǎn)品檔次/ 區(qū)域 產(chǎn)品覆蓋面 －各產(chǎn)品檔次和種類 競(jìng)爭(zhēng)- 主要的競(jìng)爭(zhēng)者 - 按產(chǎn)品檔次 / 產(chǎn)品種類 / 區(qū)域- 產(chǎn)品 渠道- 平均售價(jià)- 市場(chǎng)進(jìn)入策略- 利弊- 全球或國(guó)內(nèi) 總體商業(yè)環(huán)境 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 （產(chǎn)品，區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)力 。。。目標(biāo)細(xì)分，財(cái)務(wù)匯總）,中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素,8,制定年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 - 預(yù)算 - 投資資金 -

5、預(yù)計(jì)銷售目標(biāo) - 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)/現(xiàn)金流量目標(biāo),運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,9,財(cái)務(wù)目標(biāo) - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) / 資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款, 庫(kù)存) / 周轉(zhuǎn)率 - 產(chǎn)品銷量 / 平均售價(jià) / 產(chǎn)品及產(chǎn)品特征 財(cái)務(wù)目標(biāo)細(xì)分 － 金額; 數(shù)量；區(qū)域; 時(shí)間; 產(chǎn)品和檔次 分銷渠道 －直接銷售或間接銷售 －分銷層次數(shù) －排它性 －區(qū)域性 －買斷或提成 －付款期限及條件 組織結(jié)構(gòu)與

6、運(yùn)行方式 財(cái)務(wù)報(bào)告 - 利潤(rùn)表 / 資產(chǎn)負(fù)債表 / 現(xiàn)金周轉(zhuǎn) 成本結(jié)構(gòu) - 可變成本 / 固定成本 銷售構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域 利潤(rùn)構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域,年度計(jì)劃的關(guān)鍵要素,年度計(jì)劃必須與中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃相吻合,10,年度遵紀(jì)守法執(zhí)行情況審查 - 國(guó)家法律、州法律和地方法律 - 環(huán)保 - 公司政策,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,11,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,12,

7、人事組織年度計(jì)劃周期,,業(yè)務(wù)部門內(nèi)部自下而上個(gè)人發(fā)展 計(jì)劃組織評(píng)估,CEO討論每個(gè)部門 一天在部門 總部小組討論大組討論,年度人事組織總結(jié)公司總結(jié)決策問(wèn)題替換計(jì)劃,六月落實(shí)計(jì)劃,十二月董事會(huì),人事組織年度回顧－II PreS-II 目標(biāo)問(wèn)題 跟蹤,一月,三－四月,五月,六月,十月,十二月,隨后發(fā)信，確定要求采取的行動(dòng),電視會(huì)議－討論行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展,每年度的人事組織過(guò)程的中

8、心為行動(dòng)/決策加上嚴(yán)格的跟蹤機(jī)制,,,13,,,,,,,,,,階段二 (SII/CII) 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,階段一 戰(zhàn)略,階段 C組織./招聘/ 接班人,階段 D誠(chéng)信（每季度一次）,,,,,,,CEC,CEC,CEC,,高級(jí)經(jīng)理人大會(huì) (Boca),,公司執(zhí)行委員會(huì)(CEC),,公司管理人員會(huì)議 (COM),“全國(guó)人大”,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) （決策層）,,“三講”,“第三梯隊(duì)”,三年規(guī)劃,次年計(jì)劃,“政治局會(huì)議”,由固定的人就固定的議

9、題在固定的時(shí)間（以固定的方式）召開固定的會(huì)議,14,第一季度 600名**全球業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)每年一月相聚,對(duì)去年的業(yè)績(jī)作出評(píng)估,并決定新一年的公司戰(zhàn)略舉措， 接下來(lái)的任務(wù)是在全公司全面徹底貫徹執(zhí)行這些戰(zhàn)略舉措.,一月營(yíng)運(yùn)經(jīng)理會(huì)議 /600 領(lǐng)導(dǎo)人 /推出行動(dòng)計(jì)劃 新戰(zhàn)略舉措案例 新戰(zhàn)略舉措公司外部經(jīng)驗(yàn) 一年的極限目標(biāo) 模范經(jīng)驗(yàn)介紹路演 現(xiàn)行戰(zhàn)略舉措再推出,三月公司管理委員會(huì)會(huì)議 (CEC)35個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)

10、和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人 業(yè)務(wù)結(jié)果 早期發(fā)現(xiàn) 客戶反應(yīng) 戰(zhàn)略舉措資源是否充足? 業(yè)務(wù)管理課程(BMC)建議,二月 各業(yè)務(wù)集團(tuán)全面動(dòng)員貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略舉措,運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,15,第二季度 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)人向**領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)他們的進(jìn)展。與此同時(shí),向11,000 **員工派發(fā)無(wú)記名總裁調(diào)查表,征求對(duì)實(shí)施公司戰(zhàn)略舉措的真實(shí)反饋.,五月領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)績(jī)審議(業(yè)務(wù)集團(tuán)所在地)集團(tuán)所有成員 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議 對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的投入

11、力度 /人才質(zhì)量 檔次劃分 (20% / 70% / 10%) 提升/獎(jiǎng)勵(lì) /免職,六月公司管理委員會(huì)會(huì)議(CEC)35名各業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人 業(yè)務(wù)結(jié)果 最佳公司戰(zhàn)略舉措實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 公司戰(zhàn)略舉措領(lǐng)導(dǎo)能力審議 客戶影響 BMC建議,** 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,四月不計(jì)名在線總裁調(diào)查11,000 員工 有無(wú)“感受”到公司戰(zhàn)略舉措? 客戶感覺到了嗎? 有無(wú)足夠的資源來(lái)執(zhí)行? 信息是否明確可信?,16,第三

12、季度 來(lái)自全球各行各業(yè)的崗位模范在年度大會(huì)上向150名公司高層領(lǐng)導(dǎo)展示業(yè)績(jī) － 通過(guò)這個(gè)平臺(tái)各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可清楚地了解自己的差距。,七月階段 I: 3年戰(zhàn)略 經(jīng)濟(jì) /競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 收入展望 公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行情況 /戰(zhàn)略 戰(zhàn)略舉措資源要求,八月 公司和各業(yè)務(wù)集團(tuán)非正式業(yè)務(wù)交流,九月公司管委會(huì)會(huì)議 (CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)結(jié)果 BMC 建議 崗位模范確認(rèn)

13、 公司外部最佳實(shí)踐展示 公司戰(zhàn)略舉措最佳實(shí)踐 (各業(yè)務(wù)集團(tuán)) 公司戰(zhàn)略舉措對(duì)客戶影響,** 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,17,第四季度 一輪結(jié)束,另一輪開始.確定來(lái)年的預(yù)算,人事和業(yè)務(wù)方案. 連續(xù)的業(yè)務(wù)檢查和分析確保合適的人在合適的位子上,以保證公司的長(zhǎng)期成功.,十二月公司管委會(huì)會(huì)議(CEC)35名業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)結(jié)果 確定一月營(yíng)運(yùn)經(jīng)理會(huì)議議程 各業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略舉措簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)管理課程 (BMC) 建議,十月公司

14、官員會(huì)議 / 150名官員 下年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃重點(diǎn) 崗位模范展示公司戰(zhàn)略舉措執(zhí)行的成就 高級(jí)管理人員發(fā)展課程 (EDC)建議 各業(yè)務(wù)集團(tuán)對(duì)話:我們學(xué)到了什么？,十一月明年?duì)I運(yùn)計(jì)劃提交各業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 明年最高（極限）目標(biāo) 各業(yè)務(wù)集團(tuán)明年?duì)I運(yùn)計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)展望,** 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),,18,好的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)應(yīng)有哪些的屬性？,19,好的業(yè)績(jī)衡量體系的屬性,重點(diǎn)放在公司價(jià)值的主要驅(qū)動(dòng)因素和關(guān)鍵資源 簡(jiǎn)單 精確 易于理解

15、 能夠得到統(tǒng)一的解釋 在各個(gè)行業(yè)中廣泛適用 及時(shí)性 成本效益 難于被操控,20,企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,,,題目時(shí)間負(fù)責(zé)人發(fā)展、成長(zhǎng)純利及現(xiàn)金流每周二早7點(diǎn)財(cái)務(wù)利潤(rùn)中心每周二早8點(diǎn)至10點(diǎn)事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經(jīng)理事業(yè)部3每周三晚8點(diǎn)事業(yè)部3總經(jīng)理價(jià)格事業(yè)部1每月一次事業(yè)部1總經(jīng)理事業(yè)部2每月一次事業(yè)部2總經(jīng)理新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品1每

16、月一次研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品2每月一次研發(fā)部總經(jīng)理新產(chǎn)品3每月一次研發(fā)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展每月一次業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理客戶質(zhì)量每月一次質(zhì)量部總經(jīng)理生產(chǎn)率降低成本每周四早8點(diǎn)至10點(diǎn) 財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理可變成本原材料成本固定成本生產(chǎn)計(jì)劃，周期每月第一個(gè)周三早 9點(diǎn)生產(chǎn)部總經(jīng)理可靠性顧客的可靠性問(wèn)題每天下午4點(diǎn)事業(yè)部及研發(fā)部總經(jīng)理可靠性小組例會(huì)每月第一個(gè)周

17、五早 9點(diǎn)質(zhì)量部及研發(fā)部總經(jīng)理資產(chǎn)管理，現(xiàn)金產(chǎn)出運(yùn)作資金（庫(kù)存，應(yīng)收、應(yīng)付帳）每周三早8點(diǎn)財(cái)務(wù)及生產(chǎn)部總經(jīng)理高級(jí)主管例會(huì)每月一次人事部總經(jīng)理,*Times noted are EST,21,22,企業(yè)年歷,23,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Holiday,,,,1234589101112151617181922232425262930,12367

18、8910131415161720212223242728293031,123458910111215161718192223242526293031,,,,,,34567101112131417181920212425262728,123478910111415161718

19、212223242528293031,1256789121314151619202122232627282930,234569101112131617181920232425262730,1234789101114151617182122232425282930,,,34

20、567101112131417181920212425262728,,123678910131415161720212223242728293031,,,,,,2003 CORPORATE CALENDAR,JANUARY,,,,,,,FEBRUARY,,,,,,,,Holiday,MARCH,,,,,,,,,APRIL,,,,,,,,,Holi

21、day,,,,,MAY,,,,,,,,Holiday,,JUNE,,,,,,,,,Holiday,,JULY,,,,,,,,,,AUGUST,,,,,,,,,Holiday,,,,,,SEPTEMBER,,,,,,,,,,OCTOBER,,,,,,,,NOVEMBER,,,,,,,DECEMBER,,,,,,,Holiday,Holiday,,,,,,,,,,,,,,,Holiday,345671011121314

22、1718192021242526272831,Holiday,,GLM,GLM,145678111213141518192021222526272829,Holiday,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,1/6/03,CEC,CEC,C**PS,C**TS,C**CP,C**AE,C**MS,C - **P,C**IS,CN

23、BC**SM,CConsFinEquipMgt,CComFin,CInsurance,CGlobalRes,Int’l,Supply,Corp,C Wrap,CEC,CEC,I**AE,I**PS,ICapOvervwEquipMgt,IComFinConsFin,IInsurance,I**P / **SM,I**CP,IFinancialWrap,I Wrap,CEC,CEC,COM,COM,I

24、I**PS,IICapOvervwComFin,IIInsuranceEquipMgt,IIConsFin,II**P**SM,II**TS**IS,IINBC**MS,II **AE,AM,Lic,GS,Corp,Int’l,II**CPSupply,II Wrap,CEC,CEC,S/O,INBC,I **IS**TS,AAF,AAF,,ACR,EC/BP,,BP,EC/BP,EC/BP,EC

25、/BP,EC/BP,EC/BP,EC/BP,,,,,,,Strictly Private & Confidential,I**MS,IFinancialWrap,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,EC,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK Staff,JK

26、Staff,**TS CEC,**TS CEC,**TS CEC,**TS CEC,Signaling Quarterly Review - Europe,,Signaling Quarterly Review,,Signaling Quarterly Review,,Signaling Quarterly Review,Post GLM,Interim Session C,24,Operating Mechanis

27、ms,,,,2003 Schedule,1H’03,2H’03,CORPORATE**TS,REV 1/06/03,25,業(yè)務(wù)回顧 (例會(huì))的目的,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度提供必要的支持了解全局，對(duì)近期業(yè)務(wù)目標(biāo)能否完成作出判斷均衡各業(yè)務(wù)單位，作出必要的計(jì)劃調(diào)整必要的人事變動(dòng)強(qiáng)調(diào)要優(yōu)先考慮的事情了解市場(chǎng)變化，作出迅速反應(yīng)分享最好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)收集數(shù)據(jù)以促進(jìn)協(xié)調(diào)、管理和計(jì)劃的改進(jìn)。,持續(xù)動(dòng)態(tài)地了解市場(chǎng)變化及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)采取必要的行動(dòng),2

28、6,快速市場(chǎng)信息反饋 (QMI) - 訂單 / 銷售 / 銷售毛利 / 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) / 到目前為止的結(jié)果 / 比較(實(shí)際與計(jì)劃, 與上一年，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……) / 資金流轉(zhuǎn)(應(yīng)收賬款, 庫(kù)存) / 周轉(zhuǎn)率 - 潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃 （30，60，90 及 180天） - 掉 單 報(bào) 告 （中長(zhǎng)周期業(yè)務(wù)） - 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：客戶反饋 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)：新產(chǎn)品 / 價(jià)格變化 / 銷售渠道 / 組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)

29、大小 / 檔次（細(xì)分） / 趨勢(shì)(增長(zhǎng)率) 財(cái)務(wù)報(bào)告 - 損益表 / 資產(chǎn)負(fù)債表 / 現(xiàn)金周轉(zhuǎn) 成本結(jié)構(gòu) - 變動(dòng)成本 / 固定成本 業(yè)績(jī)構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 各產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域 利潤(rùn)構(gòu)成 - 業(yè)務(wù)部門 / 產(chǎn)品 / 各產(chǎn)品檔次 / 區(qū)域,階 段 性 回 顧,27,潛在客戶現(xiàn)狀及行動(dòng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)部門客戶名稱年收入更新或第一次購(gòu)買產(chǎn)品預(yù)算資金來(lái)源交貨期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勝率