【目標(biāo)管理法考核工具】辦公室文員--績(jī)效考核指標(biāo)目標(biāo)管理法

1、辦公室文員績(jī)效考核指標(biāo)辦公室文員績(jī)效考核指標(biāo)——目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法一.總體目標(biāo)：提高辦公室文員的工作效率，能夠更好的履行工作職責(zé)二.目標(biāo)展開(kāi)：（對(duì)文員的具體的素質(zhì)要求）1）、首先要有一個(gè)很好文字功底，另外還有能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖（可能有的時(shí)候，他不一定能很好的表達(dá)出來(lái)他要說(shuō)的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到，寫(xiě)出來(lái)，這個(gè)比較難）。2）、工作效率要高，記憶力要超強(qiáng)，因?yàn)槟阋幚砗芏喱嵥榈氖虑楹屯话l(fā)事件，有的時(shí)候會(huì)有一些很小、時(shí)間周期很長(zhǎng)的

2、事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領(lǐng)導(dǎo)、單位需要答案、結(jié)果的時(shí)候，你會(huì)知道后果的。3）.文員的工作是比較繁雜的，平時(shí)掃掃地，擦擦桌子，而且有人來(lái)的時(shí)候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。4）.對(duì)于文員的計(jì)算機(jī)水平一般只要達(dá)到會(huì)操作“office”辦公軟件就可以了。三目標(biāo)實(shí)施的具體工作1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)

3、責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會(huì)議紀(jì)要。5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13社會(huì)

4、保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時(shí)工作。三目標(biāo)考評(píng)（實(shí)行百分制）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一：工作態(tài)度（一）責(zé)任心（10）任勞任怨，竭盡所能完成工作；明確自己的職責(zé)，自覺(jué)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)。（10）工作努力，分內(nèi)工作非常完善，能夠?qū)ψ约旱男袨楹秃蠊?fù)責(zé)。（8）有責(zé)任心，能自覺(jué)完成工作，一般情況下能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)。（6）交付工作常需督促方能完成，對(duì)工作中

5、的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避或是推卸責(zé)任。（4）敷衍，無(wú)責(zé)任心，粗心大意，對(duì)工作中的失誤經(jīng)常逃避責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷和作各種辯解。（2）考評(píng)人：部門(mén)經(jīng)理（二）積極性（10）一直是自主工作；自動(dòng)增加額外工作；能力極強(qiáng)。（10）極少需監(jiān)督；主動(dòng)工作及改進(jìn)，樂(lè)于接受公司交辦其他工作。（8）（二）工作效率（5）能高效超量完成公司布置工作，還能完成計(jì)劃外工作。（5）能按時(shí)按量完成公司布置工作（4）不能按時(shí)按量完成公司布置工作，但尚未影響其他工作開(kāi)展。（3）不能

6、按時(shí)按量完成公司布置，且影響其它工作開(kāi)展。（2）不能按時(shí)按量完成公司布置，嚴(yán)重影響其它工作開(kāi)展。（1）考評(píng)人：部門(mén)經(jīng)理（三）計(jì)劃性(5)每月30日之前按時(shí)提交工作計(jì)劃和工作總結(jié)者得5分，提交時(shí)間每推遲一天扣1分，直至扣完為止。（參考依據(jù)：月度計(jì)劃總結(jié)上報(bào)實(shí)際時(shí)間）考評(píng)人：人事經(jīng)理(四)目標(biāo)完成（30）每月按時(shí)完成個(gè)人月工作計(jì)劃者得滿分30分，每沒(méi)有完成一項(xiàng)任務(wù)扣10分，直至扣完為止。（參考依據(jù)：個(gè)人月度計(jì)劃與總結(jié)）考評(píng)人：人事經(jīng)理考評(píng)標(biāo)