人力資源控制程序

1、人力資源控制程序1.目的對從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求并進行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。2范圍適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員包括臨時雇傭的人員必要時還包括供方的人員。3.職責(zé)3.1辦公室是人力資源控制的歸口管理部門。a:負(fù)責(zé)編制各部門的《崗位責(zé)任制》和《崗位人員任職要求》。b：負(fù)責(zé)企業(yè)《年度培訓(xùn)計劃》的制定及監(jiān)督措施，建立《員工培訓(xùn)檔案》。c：負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育，負(fù)責(zé)外培人員登記及培訓(xùn)資料的收集。d：負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)

2、效果進行評估。3.2各部門（包括車間）負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。3.3管理者代表。負(fù)責(zé)審批企業(yè)的《年度培訓(xùn)計劃》和《崗位人員任職要求》。4.工作程序4.1從事影響產(chǎn)品要求符合性人員的任職能力要求承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是具有能力的.對能力的判斷應(yīng)從培訓(xùn)、教育、技能和經(jīng)歷方面考慮。a.對中層以上干部，要經(jīng)過培訓(xùn)，熟知GBT190012008ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(含程序文件)和質(zhì)量管理的技能；b.質(zhì)量管理體系內(nèi)

3、部審核員，應(yīng)按規(guī)定教材經(jīng)過培訓(xùn)，取得內(nèi)審員考試合格資格；c.對主要工序操作工、質(zhì)檢員、管庫員、新員工等要經(jīng)過培訓(xùn)，熟知本崗位質(zhì)量職責(zé)，并具備所從事崗位的專業(yè)知識和操作技能經(jīng)培訓(xùn)合格后方可持證上崗。4.2辦公室編制從事影響產(chǎn)品要求符合性人員的《崗位責(zé)任制》和《崗位人員任職要求》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。作為辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核、選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。4.3培訓(xùn)計劃的制定辦公室根據(jù)所收集的培訓(xùn)計劃的需求或本公司的需要，每年年初制定年度培訓(xùn)計

4、劃形成文件報總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.4培訓(xùn)計劃的實施及意識和能力的提高。4.4.1我公司質(zhì)量管理培訓(xùn)的總體要求是：對有關(guān)人員必須進行質(zhì)量意識、專業(yè)技能和管理技能三方面的培訓(xùn)。a：質(zhì)量意識教育內(nèi)容包括質(zhì)量概念、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、崗位職責(zé)、有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī)、工藝操作紀(jì)律、職業(yè)道德以及顧客為關(guān)注焦點的思想等。b：專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容包括為提高產(chǎn)品質(zhì)量及以工作質(zhì)量所必須具備的專業(yè)知識和操作技能。4.4.2新員工的培訓(xùn)a：基礎(chǔ)教育：包括企業(yè)簡介，企業(yè)規(guī)

5、章制度紀(jì)律、質(zhì)量方針和目標(biāo)、安全和環(huán)保意識、相關(guān)的法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，由辦公室組織安排。b：崗位技能培訓(xùn)：包括相關(guān)的《崗位責(zé)任制》、崗位生產(chǎn)技術(shù)、崗位安全技術(shù)、崗位操作技術(shù)等，由辦公室進行組織培訓(xùn)，并進行考核合格者上崗。4.4.3在崗人員培訓(xùn)內(nèi)容：每年應(yīng)對在崗人進行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。4.4.4轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同4.4.2b）4.4.5關(guān)鍵工作人員培訓(xùn)a.關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由國家主管部門或所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合

6、格后，持證上崗。b.汽車駕駛員等應(yīng)取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書。c.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員應(yīng)由質(zhì)量管理認(rèn)證咨詢機構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。d.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗員，經(jīng)培訓(xùn)考核合格，由總經(jīng)理授權(quán)方可上崗。4.4.6管理、經(jīng)營人員培訓(xùn)內(nèi)容：a.國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展情況。b.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。c.產(chǎn)品知識（性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用領(lǐng)域、使用方法等）。d.經(jīng)濟法規(guī)（產(chǎn)品質(zhì)量法、合同法、消費者權(quán)益保護法等）。e.業(yè)務(wù)、專業(yè)技能。f.《崗位責(zé)任制》4.

7、5評價所提供培訓(xùn)的有效性4.5.1通過考核、觀察和績效評定等方法，評價培訓(xùn)的有效性，評價被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力。4.5.2考試合格者，由辦公室發(fā)證，持證上崗，培訓(xùn)達不到要求，應(yīng)進行補習(xí)，仍不合格者，要調(diào)離崗位。4.5.3辦公室負(fù)責(zé)建立、保存關(guān)鍵崗位員工培訓(xùn)檔案，跟蹤其培訓(xùn)情況及掌握技能情況。4.5.4每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后將上述材料交辦公室存檔。5.各部門