團隊管理原理及方法

1、團隊管理原理及方法【摘要】：本文以團隊管理原理為指導(dǎo)，指出了團隊建設(shè)和管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用，挖掘了我國國有企業(yè)目前在團隊建設(shè)和管理上存在的幾種不良現(xiàn)象，提出了在企業(yè)單位中為什么要建立團隊，加強團隊建設(shè)可以起到哪些作用，以及如何建設(shè)和管理高效團隊提出了幾種方法：㈠組建高素質(zhì)的團隊，㈡培育團隊精神，㈢加強團隊成員之間的有效溝通，㈣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，㈤采取必要的激勵措施。【關(guān)鍵詞】：團隊管理、高效團隊、學(xué)習(xí)型、溝通、績效【正文】：如

2、今的社會已經(jīng)不是那種靠單槍匹馬打天下的時代了，一個人能力再強，如果沒有團隊精神作依托，他終將會走向失敗。真誠合作的團隊精神是個人和企業(yè)雙贏的保證。全球的企業(yè)都在尋求一種高效的管理方式來面對內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)。團隊理念被引入企業(yè)，將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，建立強有力的、優(yōu)質(zhì)的團隊，發(fā)揮團隊競爭的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同成功。一、團隊的管理原理及加強企業(yè)團隊管理的必要性㈠團隊的管理原理“團隊是指由兩個以上具備互補知識與技能的人組成的、具有共

3、同目標(biāo)和具體的、可衡量的績效的目標(biāo)的群體，團隊成員為達到共同的團隊目標(biāo)相互負(fù)責(zé)、彼此信賴?！保ㄗ⒁唬┻@個概念中包含了四個方面：共同的目標(biāo)、成員之間的相互信任、團隊情感上的歸屬和目標(biāo)上的認(rèn)同意識、強烈的責(zé)任心。團隊目標(biāo)是構(gòu)成和維持團隊的基本條件，也是團隊性質(zhì)的關(guān)鍵特征?！段饔斡洝分械奶粕畧F隊之所以肯克服九九八十一難，就是目標(biāo)非常明確：到得西天求取真經(jīng)。同樣，企業(yè)團隊的管理者如果只關(guān)心員工的需要，就不一定達成組織的目標(biāo)。任何組織組建優(yōu)秀的團

4、隊都包含五個要素，簡稱“5P”，即目標(biāo)（PURPOSE）、定位（PLACE）、職權(quán)（POWER）、計劃（PLAN）、人員（PEOPLE）通過這五個方面的協(xié)調(diào)一致，團結(jié)協(xié)作，最后達成目標(biāo)的宗旨。團隊一般可分為兩類：一類是“項目團隊”成員主要是來自公司各單位的專業(yè)人員為完成某一特定項目而組織在一起他們要解決的項目可能是某一個技術(shù)改進小項目也可能提升企業(yè)綜合競爭力的大項目通常項目完成后團隊即告解散；另一類是“工作團隊”或“自我管理團隊”。這些

5、團隊通常是長期性的主要從事日常經(jīng)營工作。其中又包括“高效團隊”明天的成功建立在今天的工作團隊之上。全世界的企業(yè)都意識到組建高效團隊必將會給每一項包括質(zhì)量與生產(chǎn)率等方面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶來巨大的益處。在團隊成員都能得到最佳的自我發(fā)揮的情況下，團隊合作的方式所形成的快速集合、快速開展工作、快速調(diào)整重點和快速解散的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個人方式所能達到的程度。從個人的角度來說，以團隊形式工作可以幫助一個人學(xué)習(xí)怎樣與他人相處(人際關(guān)系技巧)、怎樣與他人交流(

6、溝通技巧)、如何與他人建立良好關(guān)系(公關(guān)能力)，以及向別人學(xué)習(xí)(別人的新觀點、新想法、新的思維方式等等)。㈡加強企業(yè)團隊管理的必要性20世紀(jì)60—70年代，國土狹小、資源匱乏的日本創(chuàng)造了經(jīng)濟騰飛的奇跡。以美國為首的西方國家的學(xué)者研究的結(jié)論是其不在于員工個人能力的卓越，而在于那種彌漫于其中并無所不在的“團隊精神”。而在中國傳統(tǒng)文化中就很注重“人和”的重要性，強調(diào)“兄弟一心，其力斷金”；還有首歌《團結(jié)就是力量》，唱出了團隊精神。可見，團隊精

7、神對我國現(xiàn)代企業(yè)單位在實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的重要性。聯(lián)想、海爾、寶鋼等企業(yè)的成功也歸功于的團隊建設(shè)所發(fā)揮的作用。經(jīng)濟全球化的壓力以及競爭激烈的市場環(huán)境，要求并促使現(xiàn)代企業(yè)不斷地對低效的經(jīng)營管理過程進行重大改進，加快企業(yè)對外部市場環(huán)境的反應(yīng)速度，把擁有專業(yè)知識、技能，具有強烈的成功愿望、創(chuàng)新意識和合作精神的員工組成高效團隊就成為一種行之有效的方式。（1）團隊可以產(chǎn)生大于個人績效之和的群體效應(yīng)。團體與個人的關(guān)系就如同整體與部分的關(guān)系，科學(xué)，士氣

8、高漲，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。翻開解放軍戰(zhàn)史，能夠從小到大，由弱變強的歷史是個不斷尋求合作，不斷創(chuàng)造條件合作、不斷優(yōu)化的歷史。這個歷史，就是聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，甚至為集中一切力量打擊最主要的敵人，可以和一部分原來的敵方聯(lián)合起來，建立起最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線。（2）團隊可以提高企業(yè)組織的靈活性和競爭性。企業(yè)團隊的共同價值取向和良好的文化氛圍，使組織能更好的適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境，以其敏捷、柔性的優(yōu)勢，增強企業(yè)的應(yīng)變和制變

9、能力，提高企業(yè)的靈活性，提高企業(yè)競爭的效能。企業(yè)的生存權(quán)是在競爭中得來的，企業(yè)的發(fā)展權(quán)卻是通過合作實現(xiàn)的。企業(yè)只有先把自己的“眼界”擴大，才能夠做強，企業(yè)的人民戰(zhàn)爭是在競爭的市場環(huán)境中盡可能多地尋找、創(chuàng)造合作與雙贏的機會。企業(yè)的生存之路是在競爭中實現(xiàn)的，但企業(yè)的成長、發(fā)展、壯大之路卻是在合作中實現(xiàn)的。2007年4月的溫總理訪日的破冰之旅使得自2000年以來的中日冷對抗僵局得以釋放，創(chuàng)造了中日合作與雙贏的關(guān)系。（3）團隊有著極強的凝聚力。

10、隨著改革開放的不斷深入，人們的物質(zhì)文化生活水平也在不斷的提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已經(jīng)不再滿足于別人對自己的控制和管理，他們不僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，更希望在工作中找到人生的樂趣，實現(xiàn)自我價值和自我發(fā)展。團隊強調(diào)溝通協(xié)調(diào)，成員之間相互信任、坦誠溝通，人際關(guān)系和諧，這樣可以提高員工歸屬感和自豪感，大大激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。團隊內(nèi)部的凝聚力是企業(yè)競爭力的根本和基礎(chǔ)，是對外競爭力的前提。在團隊內(nèi)部，不但

11、要團結(jié)和自己意見相同的人，而且要善于團結(jié)那些和自己意見相左的人，還要善于團結(jié)那些反對過自己并且被實踐證明是犯了錯誤的人。華為老總?cè)握钦f：我們要提倡“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的集體主義精神。（4）團隊注重對成員的培養(yǎng)，鼓勵成員一專多能和要有上進心，并為成員夢想成真提供用武之地。企業(yè)為員工提供完整的員工培訓(xùn)，對員工進行工作擴大化訓(xùn)練，持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識與技能，使得團隊成員迅速進步，從而帶來團隊工作效率的成倍增長。同時，團隊在

12、文化氛圍上既強調(diào)團隊精神，也鼓勵個人的完善與發(fā)展，從而激發(fā)了個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使得企業(yè)員工從機器的附屬中擺脫出來，充分體現(xiàn)了人本管理的思想。麥當(dāng)勞、通用電器公司最重要的競爭力之一就是其完善的培訓(xùn)之道。二、我國企業(yè)團隊管理的現(xiàn)狀及存在的問題十幾年來，我國也有一些企業(yè)充分運用團隊原理，創(chuàng)建團隊，發(fā)揮團隊的作用。像寶鋼、聯(lián)想、海爾等。他們通過創(chuàng)建不同類型的團隊，不斷激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。但相

13、對這些先進單位，國內(nèi)不少企業(yè)尤其是國有企業(yè)在運用團隊管理這一方面仍有諸多管理因素中一個弱項。它們的團隊建設(shè)該怎么做？面臨著怎樣的問題？但無論大企業(yè)也好，小企業(yè)也罷，為什么它們的團隊總是問題不斷？不能夠真正高效的運轉(zhuǎn)起來？我認(rèn)為，在這些問題的背后有以下幾個方面的問題值得關(guān)注。問題一：相互拆臺，沒有配合意識相互拆臺的原因不外乎兩種——利益和責(zé)任，利益是大家都所圖的，而責(zé)任卻并不是，有些責(zé)任是大家要承擔(dān)的，有些責(zé)任是自己必須要承擔(dān)的，在這種情

14、況下，如果出現(xiàn)問題，不是想辦法解決，而是相互推諉，造成的結(jié)果就是相互拆臺，述說對方的種種不是，與自己沒有任何關(guān)系。歸根結(jié)底，是團隊缺乏配合意識，過于分清你我的楚河漢界，成為敵對雙方，而不是同一條戰(zhàn)線的戰(zhàn)友。問題二：各自為政，弱化團隊的力量各個部門是公司的有機組成部分，如果各個部門不能形成統(tǒng)一的意見，不能用同一個聲音去面對，都以為自己是公司的重要部門，各自為政，以自己的方式去處理來自外界的問題，這將不能夠形成合力，弱化整個團隊的力量。問題