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1、1抱怨處理報(bào)告表年月日抱怨處理報(bào)告書報(bào)告人簽章抱怨受理日年月日上午、下午時(shí)分抱怨受理者1、信2、Fax3、電話4、來(lái)訪5、店內(nèi)抱怨內(nèi)容內(nèi)容分類1、品質(zhì)(有雜物)2、品質(zhì)(故障)3、品質(zhì)(損壞)4、品質(zhì)(其他)5、數(shù)量6、貨期7、態(tài)度8、服務(wù)抱怨見(jiàn)證人地址處置緊急度1、大急2、急3、普通承辦人處理日處理內(nèi)容費(fèi)用保障原因調(diào)查會(huì)議原因調(diào)查人員原因1、嚴(yán)重原因2、偶發(fā)原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因記載事項(xiàng)檢討1抱怨處理報(bào)告表年月日抱怨處理報(bào)告
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