案例-nec通訊hr經(jīng)理要成為ceo的替身

1、NECNEC通訊：通訊：HRHR經(jīng)理要成為經(jīng)理要成為CEOCEO的替身的替身有一次向NEC通訊（中國）有限公司副總裁兼HR總監(jiān)曹來京約稿，給他發(fā)了EMAIL，而他回復(fù)我的居然是一個NEC手機(jī)的報(bào)價單，我當(dāng)時就被他熱愛NEC企業(yè)，熱愛NEC產(chǎn)品的熱情所感動。是啊，HR經(jīng)理們經(jīng)常在一起聊的話題就是HR部門如何成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，瞧人家曹來京都參與賣手機(jī)了，能不是戰(zhàn)略部門嗎？后來，我真的決定換手機(jī)了，還在柜臺給曹來京打電話咨詢。連賣手機(jī)的銷售

2、人員都說：“您認(rèn)識NEC的人，夠棒的?！闭f起HR如何成為CEO的替身這個話題，曹來京有自己的體會：“作為HR總監(jiān)，要理解老總的苦衷，了解他為什么高興、為什么苦惱。從我的經(jīng)驗(yàn)看，無論是從其他業(yè)務(wù)部門經(jīng)過歷練的提升，還是在HR部門一步一步晉級，都有可能把人力資源工作做得出色。但是，無論是經(jīng)過哪一種途徑，作為HR工作人員，具有廣泛的經(jīng)歷和閱歷、對HR興趣濃厚，對公司運(yùn)營滿腔熱忱，才是搞好HR的關(guān)鍵?！睘楹螌ζ髽I(yè)經(jīng)營有濃厚興趣？曹來京說：“在一

3、定程度上，HR是總裁的替身。因?yàn)?，人力資源是經(jīng)營中的人力資源，而不是脫離經(jīng)營的人事；人力資源同時也得是賣得出去的服務(wù)，向其它部門賣出我們的方案?！睙o疑，要做到這兩點(diǎn)都離不開對經(jīng)營的熟悉。一方面，總裁肯定是首先關(guān)心公司的存亡，因此HR總監(jiān)多關(guān)心對此有幫助的事情，而不是就事論事。“他頭疼什么，我也頭疼什么?！辈軄砭┐蛉さ匦稳?，“比如他頭疼銷售額時，我也一樣頭疼，這就是關(guān)心經(jīng)營的結(jié)果?！弊龅疥P(guān)心公司的經(jīng)營狀況，關(guān)心公司的前途，關(guān)心公司的競爭力

4、，關(guān)心公司的競爭對手，在此基礎(chǔ)上，再開展HR工作可能會發(fā)現(xiàn)更多的活兒。很多時候要創(chuàng)造工作，而不是等待工作。比如公司日子比較緊時，不等CEO發(fā)話，主動就要想辦法怎么去節(jié)約成本。比如公司發(fā)展不順利的時候，自覺地研究其根源在哪里，努力從基本層面上找出解決方案。另一方面，要想為一線部門提供切實(shí)可行的、有預(yù)見性的服務(wù)，HR總監(jiān)也必須關(guān)注經(jīng)營，否則，就可能HR部門和業(yè)務(wù)部門各自做各自的，HR不能很好地對其提供支持。“HR的具體工作方面我一般交給下屬

5、去做，我更關(guān)注整個業(yè)務(wù)狀況，看自己需要如何去配合?！辈軄砭┍硎?，他也同樣要求整個HR部門都要關(guān)心經(jīng)營。惟有對公司整體經(jīng)營運(yùn)作狀況的了解，人力資源部門的建議和服務(wù)才會有預(yù)見性，才能知道何時提出人員控制最適當(dāng)、何時進(jìn)行員工培訓(xùn)最及時。從事HR工作十幾年來，對于如何贏得CEO和同級別總監(jiān)的認(rèn)可，曹來京認(rèn)為其中最難的還是信任問題。但時間證明一切，日久見人心。從最初受過其它部門的質(zhì)疑，到現(xiàn)在一線部門非常信任HR部門，有難事時會想到HR，讓HR幫忙

6、出主意，曹來京覺得，這其中最重要的是HR對自身要求苛刻，付出較多，通過一系列的接觸，使一線部門確實(shí)感覺到HR是辦實(shí)事的，感覺到HR把公司各個部門都當(dāng)成客戶，這讓他們感動，從而也使HR被信任、地位得到提高。曹來京說，NEC一直在向世界先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)，CEO本人也非常注重人力資源管理。對于把自己當(dāng)作CEO替身的曹來京來講，他也關(guān)注著CEO的一舉一動。由于CEO太忙，曹來京平常與他溝通的時間很少超過十分鐘，“但我還是很關(guān)注老總，比如他接受采訪