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文檔簡介
1、1導(dǎo)讀:很多企業(yè)在績效考核時(shí),存在本文以下十一種錯(cuò)誤的行為和做法,造成績效流于形式,效果差,公司上下怨聲載道??冃Ч芾硎?0世紀(jì)至今,最偉大的管理難題之一,在當(dāng)前的中國企業(yè)中很少有績效管理模式應(yīng)用得很成功的。員工績效到底需不需要考評(píng)如何考評(píng)由誰來考評(píng)考評(píng)出來的結(jié)果如何應(yīng)用真是仁者見仁,智者見智。筆者認(rèn)為績效是需要考評(píng)的,無論是組織績效、流程績效還是崗位績效都需要評(píng)價(jià),但如果考評(píng)不得法,考評(píng)流于形式,則績效考核便成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石,
2、對(duì)管理者毫無作用與樂趣。一、只考核公司中層和基層,高層領(lǐng)導(dǎo)不需要考核這樣做其實(shí)有損中、基層管理者和員工的工作積極性,同時(shí)組織績效目標(biāo)不能做到上下一致,也使高層領(lǐng)導(dǎo)的工作績效處于失控狀態(tài),助長官僚主義。二、重績效考核,輕績效過程管理許多企業(yè)把績效考核作為重點(diǎn),關(guān)注結(jié)果。卻忽略績效實(shí)現(xiàn)的過程,忽略績效溝通、績效輔導(dǎo)、績效過程監(jiān)控,殊不知績效的實(shí)現(xiàn)是通過有效的過程來保障的,績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),有效的績效計(jì)劃、績效溝通、績效輔導(dǎo)、
3、績效監(jiān)督才是推動(dòng)績效成功的法寶。三、考核面面俱到,抓不住重點(diǎn),流于形式企業(yè)在不同發(fā)展階段,其考核的重點(diǎn)和KPI權(quán)重是不一樣的。同時(shí),企業(yè)經(jīng)營策略、經(jīng)營環(huán)境、競爭對(duì)手策略調(diào)整等因素都導(dǎo)致考核的重點(diǎn)是不一樣的。考核不僅僅是衡量,更是找問題,解決問題,還有預(yù)防的功效。為了考核而考核,不如不考。四、目標(biāo)設(shè)置過高或過低對(duì)目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成沒有清晰的認(rèn)識(shí)和有效分析,目標(biāo)設(shè)定太高,最后員工都沒有信心去完成了,管你如何考無所謂。還有一種情形是目標(biāo)設(shè)定過低,
4、象征性地進(jìn)行考核,同不考是一個(gè)模樣,這樣勞營民傷財(cái),浪費(fèi)精力。五、考核指標(biāo)一成不變,不同部門千篇一律有一些企業(yè)在進(jìn)行考核時(shí),不同季度、不同月份、不同部門的考核指標(biāo)應(yīng)該是不一樣的。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和重要工作計(jì)劃不一樣,可發(fā)現(xiàn)在設(shè)定考核目標(biāo)時(shí),都一樣,年年如此,月月如此,這樣的考核有效嗎六、自己考自己績效考核一定是客觀的,真實(shí)有效的,最好是由第三方來進(jìn)行考核評(píng)價(jià),而很多企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí),常出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員考自己,管理人員自己考自己,這
5、樣的考核評(píng)價(jià)有意思嗎七、拿考核結(jié)果說事,扣工資、扣獎(jiǎng)金、打擊員工士氣績效考核不只是為了發(fā)工資發(fā)獎(jiǎng)金,應(yīng)該將重心放在績效改進(jìn)和績效面談分析上,同時(shí)要根據(jù)績效結(jié)果,進(jìn)行有效的人力資源管理改進(jìn),比如做工作崗位分析調(diào)整、員工能力培訓(xùn)、員工心理輔導(dǎo)等,而不是做有損員工士氣的事情。八、一定要在部門內(nèi)分出個(gè)三六九等,將員工進(jìn)行比較很多企業(yè)的一個(gè)部門本來就只35人,甚至就一個(gè)經(jīng)理一個(gè)兵,盡管在理論上確實(shí)有表現(xiàn)差異,但非要分個(gè)三六九等,給員工排名次,進(jìn)行
6、比較,造成管理者在評(píng)價(jià)時(shí),為了不得罪人,實(shí)行輪流座莊,如處理不好就挫傷部門士氣,破壞團(tuán)隊(duì)合作,人為制造摩擦。九、考核結(jié)果與員工薪酬掛鉤比例要么太多,要么太少考核的結(jié)果同員工薪酬掛鉤是有必要的,但如果掛鉤比例太大,而員工又沒有從內(nèi)心認(rèn)可,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大,員工對(duì)考核便失去了興趣,造成多余擔(dān)心而掛鉤比例太少,沒有激勵(lì)性,員工無所畏懼。十、過分追求考核工具,而忽視考核的適用性和可操性不同崗位、不同性質(zhì)部門的績效考核需要采用適用、適宜的評(píng)價(jià)工具,如
7、果為了追潮流,采用與自己管理水準(zhǔn)不配套的考評(píng)工具,則達(dá)不到實(shí)效??己斯ぞ呤菫榱烁玫貙?shí)現(xiàn)考核結(jié)果客觀性、有效性,可操性,如果為了考核而采用不相宜的評(píng)估工具,則達(dá)不到考核效果,同時(shí)浪費(fèi)精力,提高績效考核成本。十一、把績效考核當(dāng)成是績效管理2績效考核的重心是評(píng)價(jià),績效管理則是一個(gè)管理閉環(huán),由績效計(jì)劃、過程管理、績效考核、結(jié)果應(yīng)用、績效改進(jìn)五個(gè)部分組成。很多企業(yè)在實(shí)施績效考核時(shí),大多都認(rèn)為是人力資源部的事,其實(shí)不知道績效管理是需要公司上下齊心
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