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文檔簡介
1、1銷售現(xiàn)場現(xiàn)場接待管理制度接待管理制度1、現(xiàn)場銷售人員接待客戶應(yīng)按照客戶登記表上所標明的順序接待客戶，不得人為改變順序接待客戶、爭搶或挑選客戶。2、銷售人員每接待完一組客戶，應(yīng)在登記表上打勾確認。其中包括老客戶回訪和簽合同，也包括市場調(diào)研的同業(yè)人員。3、銷售人員的已成交客戶再次到訪或介紹新客戶到訪(指購房)，并找原銷售人員接待，則無須按照正常的順序接待，而由原銷售人員接待，但過后不補客戶。若原銷售人員不在，則由其本組成員代為接待，但過后
2、不補客戶。若其本組人員均不在，則按照正常的接待順序由其他銷售人員接待。4、銷售人員休息或不在現(xiàn)場，在輪到其接待客戶時，應(yīng)在表上標明原因（如休息或在工地），并輪至下一個銷售人員接待。5、銷售人員的老客戶來辦理其他事宜須原銷售人員接待的，銷售人員可與本組成員串班接待。6、若當天的客戶到訪量少，部分銷售人員沒有接到新的客戶，則第二日的接待順序由前日的最后一名接待人員往下順延。1銷售現(xiàn)場現(xiàn)場接待管理制度接待管理制度1、現(xiàn)場銷售人員接待客戶應(yīng)按照
3、客戶登記表上所標明的順序接待客戶，不得人為改變順序接待客戶、爭搶或挑選客戶。2、銷售人員每接待完一組客戶，應(yīng)在登記表上打勾確認。其中包括老客戶回訪和簽合同，也包括市場調(diào)研的同業(yè)人員。3、銷售人員的已成交客戶再次到訪或介紹新客戶到訪(指購房)，并找原銷售人員接待，則無須按照正常的順序接待，而由原銷售人員接待，但過后不補客戶。若原銷售人員不在，則由其本組成員代為接待，但過后不補客戶。若其本組人員均不在，則按照正常的接待順序由其他銷售人員接待
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