接待管理制度

1、接待管理制度1、目的接待工作是公司行政事務和公關的重要部分，為了規(guī)范公司接待行為禮儀，提高公司整體形象，消除浪費現象，降低公司經營成本，本制度遵偱降低成本、文明迎送、對口陪同的原則，特制定本規(guī)定。2、范圍2.1國內外重要客戶及洽談業(yè)務的有關人員。2.2公司重大項目合作伙伴或貴賓。2.3地方各行政職能部門高層領導及工作人員。2.4凡公司各部門和人員有接待任務的，均需按本制度的規(guī)定此致敬禮展接待活動。3、職責與權限3.1行政部：負責車輛的調

2、派接送、會場布置、迎賓語制定投放，接待人員通知、組織宣導。3.2接待對口部門：負責來賓人員信息提供，接待規(guī)格及公議規(guī)格的申請，費用申請報銷，并作為對口部門全程陪同，對客人反饋意見要求祥細記錄后以文件形式發(fā)放相對應部門配合落實。3.4其它部門：配合接待對口部門的工作，來賓每參觀或考慮到下一個部門時，所到部門的第一負責人必須帶領下屬骨干積極主動引導參觀講解，若有必要時需全程陪同。3.5財務部：費用的審核與支付。4、接待流程規(guī)范及審批經流程4

3、.1接待流程規(guī)范4.2接待審批流程4.2.1外單位來公司聯系業(yè)務的人員，需要在公司就餐或住宿者：一般情況下用餐安排在本公司員工餐廳。位宿安排在外來人員專用接待客房，由對口部門提出申請本部門負責人審核分管副總審批行政經理審核行政專員落實安排就餐住宿。4.2.2若需要食唐以外就餐及住宿酒店的，須提前交待申請書按簽批權限流程圖執(zhí)行，否則不予報銷相關費用。一級高標準接待規(guī)格、會議規(guī)格必須由董事長簽批生效：若董事長出差，對口部門需電話知悉征得同意

4、：行政部落實信息無誤后配合執(zhí)行。5、接待標準及審批權限接待標準用餐標準酒水標準酒店住宿車輛接送審批權限一級接待600元位白酒500元以下瓶、其它酒水200元以下瓶700元以內天是董事長二級接待300元位白酒200元以下瓶、其它酒水100以下瓶500元以內天是總經理三級接待200元位白酒100元以下瓶、其它酒水60以下瓶300元以內天是分管經理四級接待100元位白酒60元以下瓶、其它酒水10以下瓶公司員工宿舍是分管經理五級接待公司員工餐廳

5、不含酒水不安排是行政經理6、其它接待規(guī)定6.1中層干部以下人員原則上不安排支持宴請，特殊情況需要宴請須征得部門分管經理批準，否則宴請費用公司不予報銷。6.2外出聯系工作，辦理業(yè)務人員，需要在外招待客人的應事先提出電話申請，按批準的標準安排就餐或其它活動，返回公司后按流程補寫申請單。6.3未經公司領導特別指示的各級宴請一律中檔以下的酒（按四級標準）6.4各級宴請原則上不配香煙，如確須，每桌不得超過2盒，價格控制在25元盒以內。門口迎接會議

6、室洽談招待宴席各部門參觀人員車輛歡送門口互相介紹展廳參觀合影留念6.5陪餐人員的數量視來客人數而定，外來人員在6人以上的公司內部陪餐人員不超過3人：外來人員在10人以上的公司內部陪餐人員不超過5人：特殊情況由主持宴請的領導確定陪餐人數。6.6若因工作需要需贈送禮品，須事先征得總經理批準，并另登記。7、費用報銷7.1以現金支付餐費的實行餐后結算的方法，即每次就餐后持業(yè)務招待費報銷單及簽字后的發(fā)票按付款審批程序辦理，超過5個工作日未辦理報銷