騰訊員工職業(yè)發(fā)展體系建設與實踐

1、員工職業(yè)發(fā)展體系建設,理念·實踐·案例,,,,,,,,,,,,,塑造組織核心優(yōu)勢,拓展員工發(fā)展通道,支持組織戰(zhàn)略落地,職業(yè)發(fā)展體系建設的目的,職業(yè)發(fā)展體系建設的步驟,基礎崗位 崗位族群 崗位序列,通道設計 職級職等 比例控制 路徑設計,任職資格標準開發(fā) 任職資格認證 任職資格結果應用,招聘選拔 晉升任用 培訓學習 績效改進 薪酬調整…,梳理崗位體系,設計職業(yè)發(fā)展通道,搭建任職資格管理體系,結果

2、應用,華 為,,,騰 訊,,,萬 科,,,,,,華 為,,,,管理任職資格,技術任職資格,營銷任職資格,專業(yè)任職資格,任職資格共分為六級， 每級又分為四等，1.職業(yè)等2.普通等3.基礎等4.預備等并形成了詳細的任職資格 標準體系。,劃分任職資格等級體系,,,,,,構建職業(yè)發(fā)展通道,,管理人員,專業(yè)/技術人員,,高層管理者,中層管理者,基層管理者,資深專家,專家,核心骨干,骨干,,管理任職資格五級,,管理任職資格四級

3、 專業(yè)技術資格三級以上,,管理任職資格三級專業(yè)技術資格三級以上,基層業(yè)務人員,,專業(yè)技術資格六級,,專業(yè)技術資格五級,,專業(yè)技術資格四級,,專業(yè)技術資格三級,,專業(yè)技術資格二級 專業(yè)技術資格一級,任職資格要求,任職資格要求,基于任職資格的職業(yè)發(fā)展通道,,,,建立任職資格標準,,? 任職資格標準是基于崗位責任和要求，對承擔該崗位的長期綜合績效優(yōu)秀的員工被證明了的成功行為和能力 要素進行歸納而形成的評價指南。? 標準開發(fā)源于業(yè)務

4、發(fā)展和職位責任，不同級別的標準應有明顯的區(qū)分度，并能夠牽引員工持續(xù)改進任職能力。,,,任職資格標準,,基本條件,,核心標準,,參考項,,現(xiàn) 從 事 職 位,,,?？儤I(yè)效經貢驗獻,,,,,必備知識,,,個品性德特 征,,,,,,,,,,,,,,,,,,,行為,技能,素質,,知識考試+ 技能測試,,,審核申請,,,個人申請/主管推薦,,,行為認證 評議,,,評審,,,結果反饋+ 頒證,任職資格認

5、證,應用方向,任職資格結果應用,職業(yè)生涯管理 晉升調配 薪酬調整,績效管理「績效輔導與 績效改進」,招聘選拔「任職要求與 考察標準」,培訓學習「培訓需求與課程設計」,,,,,,騰 訊,,,,騰訊為員工成長規(guī)劃了管理與專業(yè)兩條發(fā)展通道,,在縱向上，騰訊為員工搭建職業(yè)發(fā)展階梯，清晰指引員工發(fā)展目標，,體現(xiàn)了對員工能力發(fā)展的期望與要求,為什么每一級還要設置子等？個人能力的發(fā)展是一個逐步積累和提升的過程，并需要 有持續(xù)的績效

6、表現(xiàn)。,每個級別由低到高可分為基礎等、普通等和職業(yè)等三個子等。 1.基礎等是指剛達到本級別能力要求，尚需鞏固；2.普通等是指完全達到本級別各項能力要求；3.職業(yè)等是指本級別各能力表現(xiàn)成為公司或部門內標桿。,在橫向上，按能力與職責相近的原則，騰訊為不同能力的員工設計,了不同的職業(yè)發(fā)展通道,技術族 T產品/項目族 P（T1~6）（P1~6）,市場族 M（M1~6）,專業(yè)族 S（S1~6）,,軟 件 開 發(fā) 類,

7、技 術 研 究 類,游 戲 美 術 類,質 量 管 理 類,設 計 類,技 術 運 營 類,安 全 技 術 類,游 戲 策 劃 類,產 品 類,,項 目 類,戰(zhàn) 略 類,銷 售 類,營 銷 類,客 服 類,內 容 類,企 管 類,財 務 類,人 力 資 源 類,法 律 類,公 關 關 系 類,行 政 類,采 購 類,建

8、筑 工 程 類,秘書,,,,,,6級5級4級3級2級1級,,,,,,,專業(yè)經驗,績效表現(xiàn),通用能力,專業(yè)能力「專業(yè)知識 專業(yè)技能」,組織影響力「方法論建設 知識傳播 人才培養(yǎng)」,騰訊按照通道/職位建立員工專業(yè)技術能力標準,,1.員工只能逐等申報，且應滿足基本資格條件，但部門可以對符合相關條件的員工給予快 速發(fā)展通道或特殊申報機會；,2.特殊申報適用于有特殊貢獻、潛力高發(fā)展迅速、或當前職級嚴重滯后于實際能

9、力的員工。,申報基本資格,,自愿申報基本資格審核（績效+資歷）能力評審知識考試和行為認證（各通道/各職級能力標準）結果輸出及應用,,,在職級評定中，騰訊鼓勵員工充分參與，結合業(yè)績與能力評估，并,確保評定過程的客觀與公正，提高評估的規(guī)范專業(yè)性,騰訊將員工能力評估結果輸出及應用到其他人力資源體系,績效考核/能力評估結果輸出,培訓體系規(guī)劃,職業(yè)發(fā)展規(guī)劃績效發(fā)展面談,,,,,,,,,,,,,,,,,,績效計劃 職業(yè)

10、發(fā)展方向,選擇最重要/急需發(fā)展的 3-5項能力,目標（GOAL）,現(xiàn)狀（REALITY）績效差距分析 能力評估,規(guī)劃（WILL）制定發(fā)展規(guī)劃,選擇（OPTIONS）,績效發(fā)展面談（PDI）的 GROW模型,R,O,W,G,,,萬 科,,,,崗位序列與職級,,,,,,,任職資格 標準,學歷/經歷,業(yè)績 成果,績效,專業(yè) 技能,專業(yè)技術任職資格標準,專業(yè)技術任職資格標準（示例）,職級認定評審及應用,思考與啟發(fā),,,,,,1、