管理學（mba全景教程之四）（人力資源管理）

1、管理學（管理學（MBA全景教程之四）全景教程之四）★課程提綱——通過本課程，您能學到什么？通過本課程，您能學到什么？第一講第一講管理和企業(yè)管理管理和企業(yè)管理1.管理和企業(yè)管理的涵義2.企業(yè)管理的環(huán)境變革第二講第二講管理的計劃職能（一）管理的計劃職能（一）1.計劃的作用2.計劃的形式3.計劃的過程4.目標及其制定第三講第三講管理的計劃職能管理的計劃職能(二)1.過程的概念2.標高超越活動的概念3.標高超越活動的步驟第四講第四講管理的組織職

2、能管理的組織職能1.組織職能概述2.職位的設計3.部門化第五講第五講組織的結構形式與運作組織的結構形式與運作1.組織的傳統(tǒng)結構形式2.組織的新型結構形式3.在組織中的權力配置第六講第六講組織機構的整合與變革組織機構的整合與變革1.組織機構的協(xié)調與整合2.組織中的人力資源管理3.組織變革的企業(yè)再造4.分析兩個企業(yè)再造實例第七講第七講管理的領導職能管理的領導職能1.領導職能的涵義2.領導職能的激勵理論3.領導職能的溝通理論4.領導職能的領導

3、方式理論第八講第八講管理的控制職能管理的控制職能1.控制的概念2.控制的過程3.考評指標體系的方法第九講第九講ISO9000國際標準國際標準1.ISO9000的形成2.ISO9000的思路和原理3.ISO9000的構成及其在中國的運用4.美國國家質量獎與ISO9000標準要形成一套行話任何一個行當或領域都有一些專業(yè)詞匯和術語，如果不了解這些就很難理解其理論，管理領域也是一樣，通過了解一套行話為進一步掌握理論打下基礎，這是學習的第一個目標

4、。要了解一套觀念通過這門課程，了解并運用現(xiàn)代管理中的新觀念來指導實踐。３個目標要養(yǎng)成一套習慣也就是要養(yǎng)成自覺地按照管理的原理、理論、概念去做事情的習慣。計劃組織領導４大職能控制說明見本講“對管理的三種認識”之第三種。把握了“1、2、3、4”，管理學這門課程的基本輪廓就可以了然于胸了，不管看什么樣的教材，如果能從這個方面學習的話，就可以起到事半功倍的效果。根據(jù)這個基本輪廓，本課程所要討論的內容可以分為五個基本部分。企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)與企業(yè)

5、管理計劃組織領導控制下面討論第一部分，企業(yè)與企業(yè)管理。這部分可以分成兩個小問題：企業(yè)與企業(yè)管理的基本含義和當代企業(yè)管理所面臨的基本環(huán)境。企業(yè)管理的基本涵義在討論這個基本問題之前，讓我們先看一下MBA這三個詞的意思。M——master，碩士；B——business，經營、生意，意味著一種盈利性的經濟活動；A——administration，管理。從這個意義上講，MBA這三個詞反映了對盈利性的經濟活動加以管理的含義，所要培養(yǎng)的就是通過管理來

6、做好盈利性經濟活動的碩士人才。那么怎么來理解“管理”這個詞呢？對“管理”人們有各種各樣的認識，在此我們取其中三種比較普遍的說法來加以剖析。對管理的三種認識對管理的三種認識1.1.帶領別人去實現(xiàn)目標帶領別人去實現(xiàn)目標從這個說法中可以引申出三個方面的含義：(1)管理者的業(yè)績是由他人來衡量的這意味著管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好壞取決于管理者所帶領的他人的業(yè)績。(2)管理存在于一定的組織中，組織是由很多人構成的群體一般來說，一個