衡量培訓效果對照組方法

1、衡量培訓效果：對照組方法20020829李瑋沒有一個放之四海而皆準的培訓效果評估模式，只有適合的才是上選。企業(yè)的一切活動都離不開經(jīng)濟目標。培訓作為企業(yè)的一項經(jīng)濟活動，它的經(jīng)濟特征比學校教育濃厚得多，因此企業(yè)評估培訓效果、核算經(jīng)濟效益的要求非常正常。評估培訓效果，對于重視培訓工作、投入較多的企業(yè)而言，顯得尤為重要。培訓效果的評估是培訓的最后一個環(huán)節(jié)，但由于員工的復雜性，以及培訓效果的滯后性，想要客觀、科學地衡量培訓效果非常困難，所以，培訓

2、效果評估也是培訓系統(tǒng)中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。我國的企業(yè)因為無法評估培訓效果，大多不愿意組織員工培訓，相關(guān)投入也明顯不足。這種現(xiàn)狀使得培訓的作用無法在企業(yè)中得到體現(xiàn)。目前，國內(nèi)外運用得最為廣泛的培訓評估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓效果評估模型。至今，它仍是培訓經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓評估模型?？驴伺撂乩锟藢⑴嘤栃Ч譃?個遞進的層次——反應、知識、行為、效果。除柯克帕特里克的培訓效果評估模型外，業(yè)界還有多種評估方法。這些方法

3、分為定性分析和定量計算兩大類。參考國內(nèi)外培訓評估理論，以及具體企業(yè)的實踐經(jīng)驗，本文將討論5種綜合性的培訓評估方法。目標評價通常情況下，企業(yè)系統(tǒng)化的培訓都是由確定培訓需求與目標、編制培訓預算及計劃、監(jiān)控以及效果評估等部分組成。它們之間并不是割裂的，而是相互聯(lián)系、相互影響——好的培訓目標計劃與培訓效果評估密不可分。目標評價法要求企業(yè)在制訂的培訓計劃中，將受訓人員完成培訓計劃后應學到的知識、技能，應改進的工作態(tài)度及行為，應達到的工作績效標準等

4、目標列入其中。培訓課程結(jié)束后，企業(yè)應將受訓者的測試成績和實際工作表現(xiàn)與既定培訓目標相比較，得出培訓效果。作為衡量培訓效果的根本依據(jù)，企業(yè)應制訂出具有確切性、可檢驗性和可衡量性的培訓目標。目標評價法操作成功的關(guān)鍵在于確定培訓目標。企業(yè)通常有兩種方法確定培訓目標：一是任務分析法。企業(yè)的培訓部門可以設計出任務分析表，詳細列明有關(guān)工作任務和工作技能信息，包括主要子任務、各任務的頻率和績效標準、完成任務所必需的知識和技能等等。第二種方法是績效分析

5、法。這種方法必須與績效考核相結(jié)合，確定標準績效?？冃гu價績效評價法是由績效分析法衍生而來的。它主要被用于評估受訓者行為的改善和績效的提高。績效評價法要求企業(yè)建立系統(tǒng)而完整的績效考核體系。在這個體系中，要有受訓者培訓前的績效記錄。在培訓結(jié)束3個月或半年后，對受訓者再進行績效考核時，只有對照以前的績效記錄，企業(yè)才能明確地看出培訓效果?？冃Э己艘话惆繕丝己撕瓦^程考核。目標考核是績效考核的核心。目標可以分為定據(jù)后，再將兩組或多組不同的數(shù)據(jù)進