企業(yè)管理中組織的人格化思考_組織情緒

1、企業(yè)管理中組織的人格化思考企業(yè)管理中組織的人格化思考_組織情緒組織情緒2010年1月15日，蘇州臺資企業(yè)聯(lián)建（中國）科技有限公司2000多名員工大罷工，抗議公司傳言取消年終獎金并長期漠視員工權益，現(xiàn)場一度十分混亂。從管理學的視角來看，可以說這是企業(yè)員工組織情緒的一次激烈表達。此類罷工事件大1組織情關于情緒的研究，Kagan(1984)認為情緒是指表征外部刺激、思想和情調三者之間變化關系的上位系統(tǒng)[1]。當這三者之間的變化形成一致時，我們

2、可以對其命名為一種情緒，而任何一個成分的微妙變化都將形成另一種情緒體驗。組織觀點代表人物Sroufe(1996)提出了一個情緒的工作定義：對重要事件的主觀反應以生理、體從情緒的相關概念可以概括出組織情緒的概念。組織情緒組織情緒是當外界環(huán)境發(fā)生變化后，個體所積累的情緒經過溝通交流等方式擴散到整個組織內的情緒，是組織內個體情緒社會化的產物。不同于個體情緒受由于個體情緒需要誘發(fā)和表達組織情緒，個體情緒的表達過程離不開組織個體間參與、溝通和相互

3、影響，因此當外界環(huán)境發(fā)生變化，個體情緒在組織間的傳遞速度非?？欤瑐€體情緒一旦被誘發(fā)，情緒在個體間便極具擴組織情緒概念的提出有助于組織領袖對組織所面臨的內外部環(huán)境保持高度敏感，將不良情緒消除在萌芽狀態(tài)，盡量避免引起組織情緒集中爆發(fā)的2組織性2.1組織性格內關于組織性格的研究，卡丁納首先明確了組織性格的概念，即群體性格是每一個體為有效適應特定社會環(huán)境而形成的一種工具性的事物[4]。群體性格作為組織性格概念的雛形，從中指出企業(yè)文化是一個企業(yè)所

4、信奉的主要價值觀，例如產品質量或價格領導權[9]。Schein認為，組織的價值觀、共享的信念、團體規(guī)范等反映了組織文化的內容，企業(yè)文化的本質是在企業(yè)中尋求生存競爭的原則[10]。組織文化的研究者就組織文化的基礎是組織核心價值KurtLewin1935年首次提出心理氣氛的概念，Litwin與Tagiuri認為，氣氛是代表組織成員感受所處組織環(huán)境的一種知覺，此知覺來自成員的經驗，并能影響組織成員的行為組織情緒，可以利用一系列的組織屬性加以描

5、述[11]。1970年，Campbell等人指出氣氛為特定組織中，組織、成員和環(huán)境交互而產生的一因此，組織相的形成既受到組織文化的影響也與組織氣氛有關。組織文化是影響組織相的內因，組織氣氛4組織性格、組織情緒、組織相、組組織文化是生活在一定組織內人們的思想、信念及生活與行為方式的總稱。組織文化對組織的影響無處不在。組織性格表征的是不同個體在認識、情緒和行為等心理方面穩(wěn)定的、共有的部分。因而，組織文化對組織性格的形成有重要的塑造作用，另外