3g背景下的無(wú)線廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷初探

1、3G背景下的無(wú)線廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷初探陶天一南京大學(xué)南京210093【文章摘要】5G牌照已經(jīng)如期發(fā)放，各大運(yùn)營(yíng)商也已蓄勢(shì)待發(fā)。如何在5G無(wú)線廣告市場(chǎng)中進(jìn)行精準(zhǔn)、細(xì)致的營(yíng)銷必將成為汲取利潤(rùn)的關(guān)鍵。本文分析了3G無(wú)線廣告市場(chǎng)的特點(diǎn)，并介紹了5項(xiàng)分眾算法的主要技術(shù)?！娟P(guān)鍵詞】3G；無(wú)線廣告；分眾技術(shù)2009年1月7日，眾人期待已久的3G牌照終于掀開了面紗，這3張牌照好比一枚重磅炸彈，讓10年的等待得以圓滿終結(jié)。這個(gè)預(yù)計(jì)2010年將會(huì)達(dá)到185億用戶

2、、2264億元市場(chǎng)容量的龐大市場(chǎng)讓眾多企業(yè)垂涎不已。“3G”(3rdGeneration)，即第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。相對(duì)于2G和25G而言，3G將在數(shù)據(jù)傳輸速率方面擁有極大的優(yōu)勢(shì)，因此對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)格局也將從“語(yǔ)音時(shí)代”轉(zhuǎn)向“信息多媒體時(shí)代”。而與此同時(shí)，3G時(shí)代的降臨也將給無(wú)線廣告帶來(lái)顛覆I生的革命。一3G無(wú)線廣告特點(diǎn)無(wú)線廣告是以針對(duì)手機(jī)用戶的為客戶的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。其是以推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)為目的，以手

3、機(jī)短信、彩信和WAP作為信息載體，利用手機(jī)的即時(shí)性、隨身性、個(gè)人性和私密性等特點(diǎn)，進(jìn)行精確、互動(dòng)、無(wú)處不在的廣告營(yíng)銷模式。3G技術(shù)對(duì)傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度的提升使其能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。依據(jù)產(chǎn)業(yè)化與規(guī)?；碌?G市場(chǎng)分析，具體特點(diǎn)如下：l、普及率高。根據(jù)工業(yè)和信息化部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局2008年9月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)顯示，截至7月底，手機(jī)用戶數(shù)超

4、過6億戶，前7個(gè)月增量達(dá)61073萬(wàn)戶，月均增加870萬(wàn)戶，為歷年最高，并呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而3G手機(jī)用戶也將在2年內(nèi)迅速躍至超過3成的規(guī)模，受眾市場(chǎng)潛力巨大。2、到達(dá)率高，主動(dòng)性強(qiáng)。只要有手機(jī)信號(hào)的地方，就有可能接收到手機(jī)廣告，這是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法達(dá)到的，并且手機(jī)用戶可24小時(shí)隨時(shí)隨地在線。廣告主可以即時(shí)投放。即時(shí)即手機(jī)廣告的傳播從時(shí)問、方便、速度上等方面的組合體現(xiàn)。由于手機(jī)的小巧，已經(jīng)成為用戶日常出門必不可少的隨身物品，可以隨時(shí)隨地收看

5、廣告。而且廣告商發(fā)出廣告信息或者用戶通過手機(jī)點(diǎn)擊后，只要網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量保證，廣告信息可以片刻抵達(dá)用戶眼前。特別是PUSH類廣告，瞬間可以將廣告信息“推送”到用戶面前，克服了傳播在時(shí)問上的延遲性。3、互動(dòng)性強(qiáng)，更加友好。在廣告?zhèn)鬟f過程中，廣告主與廣告用戶可以進(jìn)行雙向交流。并通過有獎(jiǎng)答題或游戲的形式傳遞品牌信息，同時(shí)還有產(chǎn)品的相關(guān)介紹及熱線電話。用戶在點(diǎn)擊廣告之后，在相關(guān)手機(jī)廣告頁(yè)面中只需輕輕一點(diǎn)客服電話處，就能直接連通廠家的客服電話，了解產(chǎn)

6、品與服務(wù)的詳情。而此時(shí)的通話內(nèi)容都會(huì)被廣告主統(tǒng)計(jì)記錄，準(zhǔn)確地獲知廣告投放的效果。4、精確性。相對(duì)于電視等媒體，投放廣告廣告主可以通過使用時(shí)間、用戶使用什么類型的終端和所處位置進(jìn)行更精準(zhǔn)的投放。針對(duì)不同地區(qū)、人群、工作找到適合產(chǎn)品的客戶投放廣告，既節(jié)省廣告的投放費(fèi)用，又會(huì)有較高的轉(zhuǎn)換率。而以用戶數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)開展精確定向營(yíng)銷可以準(zhǔn)確地篩選出目標(biāo)用戶并施以有針對(duì)性的行銷策略。二、3G市場(chǎng)分眾方法研究分眾營(yíng)銷就是通過周密的市場(chǎng)調(diào)研后，鎖定一個(gè)特

7、定的目標(biāo)消費(fèi)群，然后推出這一特定群體最需要的細(xì)分產(chǎn)品，以適應(yīng)這一特定群體的特定價(jià)格，通過特定的渠道，并用特定的傳播、促銷方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的精確營(yíng)銷手段?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論大師菲利普科特勒近年明確提出了“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。他認(rèn)為，企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要制定更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。而在3G的無(wú)線廣告市場(chǎng)，主要曼盈狽代商業(yè)MoDERNBusINEss以以下幾種分眾方法通過可量化的精確

8、的市場(chǎng)定位技術(shù)，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。l、移動(dòng)數(shù)據(jù)引擎技術(shù)(MDE客戶的動(dòng)態(tài)通信行為信息包含客戶每次呼叫的時(shí)間、位置、主被叫號(hào)碼、失敗原因、手機(jī)類型以及客戶開機(jī)、關(guān)機(jī)、跨區(qū)切換等，根據(jù)特定場(chǎng)景下客戶的興趣有針對(duì)性地推薦業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商采用領(lǐng)先的移動(dòng)數(shù)據(jù)引擎技術(shù)(MDE)，通過分析手機(jī)用戶的各種特定屬性，就可以使企業(yè)輕松地找到自己的目標(biāo)客戶。2、基于Traffica信令和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的精確營(yíng)銷系統(tǒng)：營(yíng)銷

9、和服務(wù)的最高境界是在客戶需要時(shí)立即出現(xiàn)，讓客戶在驚喜中感受服務(wù)和產(chǎn)品溢價(jià)，而在客戶不需要時(shí)從不去打擾，當(dāng)客戶需求變化時(shí)，把握最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)，開展適時(shí)營(yíng)銷。實(shí)時(shí)精確營(yíng)銷應(yīng)用是針對(duì)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)篩選出的營(yíng)銷目標(biāo)客戶群，通過采集、分析客戶實(shí)時(shí)通話信令獲得客戶動(dòng)態(tài)的通信行為。在適當(dāng)?shù)挠|發(fā)條件、發(fā)送頻率以及黑白灰名單的控制下，向客戶實(shí)時(shí)發(fā)送針對(duì)性強(qiáng)的互動(dòng)營(yíng)銷信息，開展應(yīng)時(shí)應(yīng)景的精確營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)從以業(yè)務(wù)為中心向以客戶需求為中心的營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。三結(jié)語(yǔ)單一

10、的無(wú)線營(yíng)銷模式都無(wú)法實(shí)現(xiàn)廣告主的營(yíng)銷目的，未來(lái)中國(guó)無(wú)線營(yíng)銷的發(fā)展將是整合式的，充分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特征以及各種因素，有的放矢地應(yīng)用無(wú)線營(yíng)銷手段是未來(lái)發(fā)展之驅(qū)動(dòng)力之一。艾瑞咨詢公司整理相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)無(wú)線廣告市場(chǎng)規(guī)模將已達(dá)到78億元人民幣，根據(jù)預(yù)計(jì)，2011年中國(guó)3G下無(wú)線廣告市場(chǎng)的整體規(guī)模將達(dá)到40億元人民幣。在如此龐大的市場(chǎng)蛋糕下，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商的加入必籽帶來(lái)更加有序化的競(jìng)爭(zhēng)和先進(jìn)的技術(shù)革新，而如今的3G市場(chǎng)環(huán)境

11、下，掌握更精準(zhǔn)的分眾數(shù)據(jù)算法必將是最為關(guān)鍵的。圃【參考文獻(xiàn)】1、劉輝《手機(jī)媒介廣告的市場(chǎng)研究》市場(chǎng)調(diào)研200862、王偉瑋陸波《發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)l廣告啟示錄》市場(chǎng)觀察廣告主2007：~325、謝志崇《基于網(wǎng)絡(luò)信令技術(shù)的實(shí)時(shí)精確營(yíng)銷分析》電信經(jīng)營(yíng)分析2oo813G背景下的無(wú)線廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷初探陶天一南京大學(xué)南京210093【文章摘要】5G牌照已經(jīng)如期發(fā)放，各大運(yùn)營(yíng)商也已蓄勢(shì)待發(fā)。如何在5G無(wú)線廣告市場(chǎng)中進(jìn)行精準(zhǔn)、細(xì)致的營(yíng)銷必將成為汲取利潤(rùn)的關(guān)鍵

12、。本文分析了3G無(wú)線廣告市場(chǎng)的特點(diǎn)，并介紹了5項(xiàng)分眾算法的主要技術(shù)。【關(guān)鍵詞】3G；無(wú)線廣告；分眾技術(shù)2009年1月7日，眾人期待已久的3G牌照終于掀開了面紗，這3張牌照好比一枚重磅炸彈，讓10年的等待得以圓滿終結(jié)。這個(gè)預(yù)計(jì)2010年將會(huì)達(dá)到185億用戶、2264億元市場(chǎng)容量的龐大市場(chǎng)讓眾多企業(yè)垂涎不已?！?G”(3rdGeneration)，即第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。相對(duì)于2G和25G而言，3G將在數(shù)據(jù)傳輸速率方面擁有極大的優(yōu)勢(shì)，因

13、此對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)格局也將從“語(yǔ)音時(shí)代”轉(zhuǎn)向“信息多媒體時(shí)代”。而與此同時(shí)，3G時(shí)代的降臨也將給無(wú)線廣告帶來(lái)顛覆I生的革命。一3G無(wú)線廣告特點(diǎn)無(wú)線廣告是以針對(duì)手機(jī)用戶的為客戶的一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。其是以推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)為目的，以手機(jī)短信、彩信和WAP作為信息載體，利用手機(jī)的即時(shí)性、隨身性、個(gè)人性和私密性等特點(diǎn)，進(jìn)行精確、互動(dòng)、無(wú)處不在的廣告營(yíng)銷模式。3G技術(shù)對(duì)傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度的提升使其能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)

14、現(xiàn)無(wú)縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。依據(jù)產(chǎn)業(yè)化與規(guī)?；碌?G市場(chǎng)分析，具體特點(diǎn)如下：l、普及率高。根據(jù)工業(yè)和信息化部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局2008年9月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)顯示，截至7月底，手機(jī)用戶數(shù)超過6億戶，前7個(gè)月增量達(dá)61073萬(wàn)戶，月均增加870萬(wàn)戶，為歷年最高，并呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而3G手機(jī)用戶也將在2年內(nèi)迅速躍至超過3成的規(guī)模，受眾市場(chǎng)潛力巨大。2、到達(dá)率高，主動(dòng)性強(qiáng)。只要

15、有手機(jī)信號(hào)的地方，就有可能接收到手機(jī)廣告，這是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法達(dá)到的，并且手機(jī)用戶可24小時(shí)隨時(shí)隨地在線。廣告主可以即時(shí)投放。即時(shí)即手機(jī)廣告的傳播從時(shí)問、方便、速度上等方面的組合體現(xiàn)。由于手機(jī)的小巧，已經(jīng)成為用戶日常出門必不可少的隨身物品，可以隨時(shí)隨地收看廣告。而且廣告商發(fā)出廣告信息或者用戶通過手機(jī)點(diǎn)擊后，只要網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量保證，廣告信息可以片刻抵達(dá)用戶眼前。特別是PUSH類廣告，瞬間可以將廣告信息“推送”到用戶面前，克服了傳播在時(shí)問上的延

16、遲性。3、互動(dòng)性強(qiáng)，更加友好。在廣告?zhèn)鬟f過程中，廣告主與廣告用戶可以進(jìn)行雙向交流。并通過有獎(jiǎng)答題或游戲的形式傳遞品牌信息，同時(shí)還有產(chǎn)品的相關(guān)介紹及熱線電話。用戶在點(diǎn)擊廣告之后，在相關(guān)手機(jī)廣告頁(yè)面中只需輕輕一點(diǎn)客服電話處，就能直接連通廠家的客服電話，了解產(chǎn)品與服務(wù)的詳情。而此時(shí)的通話內(nèi)容都會(huì)被廣告主統(tǒng)計(jì)記錄，準(zhǔn)確地獲知廣告投放的效果。4、精確性。相對(duì)于電視等媒體，投放廣告廣告主可以通過使用時(shí)間、用戶使用什么類型的終端和所處位置進(jìn)行更精準(zhǔn)的

17、投放。針對(duì)不同地區(qū)、人群、工作找到適合產(chǎn)品的客戶投放廣告，既節(jié)省廣告的投放費(fèi)用，又會(huì)有較高的轉(zhuǎn)換率。而以用戶數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)開展精確定向營(yíng)銷可以準(zhǔn)確地篩選出目標(biāo)用戶并施以有針對(duì)性的行銷策略。二、3G市場(chǎng)分眾方法研究分眾營(yíng)銷就是通過周密的市場(chǎng)調(diào)研后，鎖定一個(gè)特定的目標(biāo)消費(fèi)群，然后推出這一特定群體最需要的細(xì)分產(chǎn)品，以適應(yīng)這一特定群體的特定價(jià)格，通過特定的渠道，并用特定的傳播、促銷方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的精確營(yíng)銷手段?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論大師菲利普科特勒近年明

18、確提出了“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。他認(rèn)為，企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要制定更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。而在3G的無(wú)線廣告市場(chǎng)，主要曼盈狽代商業(yè)MoDERNBusINEss以以下幾種分眾方法通過可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。l、移動(dòng)數(shù)據(jù)引擎技術(shù)(MDE客戶的動(dòng)態(tài)通信行為信息包含客戶每次呼叫的時(shí)間、位置、主被叫號(hào)碼、失敗原因、手機(jī)類

19、型以及客戶開機(jī)、關(guān)機(jī)、跨區(qū)切換等，根據(jù)特定場(chǎng)景下客戶的興趣有針對(duì)性地推薦業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商采用領(lǐng)先的移動(dòng)數(shù)據(jù)引擎技術(shù)(MDE)，通過分析手機(jī)用戶的各種特定屬性，就可以使企業(yè)輕松地找到自己的目標(biāo)客戶。2、基于Traffica信令和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的精確營(yíng)銷系統(tǒng)：營(yíng)銷和服務(wù)的最高境界是在客戶需要時(shí)立即出現(xiàn)，讓客戶在驚喜中感受服務(wù)和產(chǎn)品溢價(jià)，而在客戶不需要時(shí)從不去打擾，當(dāng)客戶需求變化時(shí)，把握最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)，開展適時(shí)營(yíng)銷。實(shí)時(shí)精確營(yíng)銷應(yīng)用是針對(duì)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)

20、篩選出的營(yíng)銷目標(biāo)客戶群，通過采集、分析客戶實(shí)時(shí)通話信令獲得客戶動(dòng)態(tài)的通信行為。在適當(dāng)?shù)挠|發(fā)條件、發(fā)送頻率以及黑白灰名單的控制下，向客戶實(shí)時(shí)發(fā)送針對(duì)性強(qiáng)的互動(dòng)營(yíng)銷信息，開展應(yīng)時(shí)應(yīng)景的精確營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)從以業(yè)務(wù)為中心向以客戶需求為中心的營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。三結(jié)語(yǔ)單一的無(wú)線營(yíng)銷模式都無(wú)法實(shí)現(xiàn)廣告主的營(yíng)銷目的，未來(lái)中國(guó)無(wú)線營(yíng)銷的發(fā)展將是整合式的，充分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特征以及各種因素，有的放矢地應(yīng)用無(wú)線營(yíng)銷手段是未來(lái)發(fā)展之驅(qū)動(dòng)力之一。艾瑞咨詢公司整理

21、相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)無(wú)線廣告市場(chǎng)規(guī)模將已達(dá)到78億元人民幣，根據(jù)預(yù)計(jì)，2011年中國(guó)3G下無(wú)線廣告市場(chǎng)的整體規(guī)模將達(dá)到40億元人民幣。在如此龐大的市場(chǎng)蛋糕下，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商的加入必籽帶來(lái)更加有序化的競(jìng)爭(zhēng)和先進(jìn)的技術(shù)革新，而如今的3G市場(chǎng)環(huán)境下，掌握更精準(zhǔn)的分眾數(shù)據(jù)算法必將是最為關(guān)鍵的。圃【參考文獻(xiàn)】1、劉輝《手機(jī)媒介廣告的市場(chǎng)研究》市場(chǎng)調(diào)研200862、王偉瑋陸波《發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)l廣告啟示錄》市場(chǎng)觀察廣告主2007：~325