mba管理案例教學

1、蕾理墻工程MBA管理案例教學江衛(wèi)東出例教學的主要功能是培養(yǎng)學生的實際管理能力。當術前，在我國MBA管理類課程教學中，案例教學受到了普遍重視，并已獲得了廣泛的認可。管理案例教學是一個系統(tǒng)的漸進過程，整個過程主要包括學生個人閱讀并解析案例、分組討論、壘班交流和歸納總結這4個環(huán)節(jié)。在實際教學中，往往會將學生個人閱讀案例并作出分析這一環(huán)節(jié)向前延伸，即在進行課堂教學之前就將案例發(fā)給學生，讓其閱讀和分析。當然，要取得良好的教學效果，教師課前應作好充

2、分的準備。一、課葡準備案例教學最鮮明的特點是強調學生的獨立與自治。因為案例教學是在一個開放的環(huán)境里進行的，教學過程往往會遇到各種各樣的問題這就要求教師課前必須熟悉案例，對案例進行深人系統(tǒng)的剖析，這樣才能應付課堂上可能出現(xiàn)的變化，妥善處理課堂教學中大量的動態(tài)信息從而取得主動地位，真正發(fā)揮好教師的角色和作用。在課前準備工作中，首先要選擇合適的教學案例。根據(jù)我們以往對MBA學生的教學經驗，案例選擇應重點把握如下幾點：一是所選案例應與教學目標相

3、吻合。二是所選案例應是學生能接受和認同的案例。學生能否接受和認同案例，主要看所選案例涉及的制度背景、市場情況和人文環(huán)境，通過學習能否真正理解；所選案例能否使學生感到真實可信，通過案例的研討學習能否形成較為真實的管理感受，還要看通過案例的解析能否提高學生解決實際管理問題的能力。三是所選案例應是教師自己能把握得了的案例。教師能否把握案例，取決于教師對案例所涉及的環(huán)境背景是否了解，對案例涉及的知識領域是否掌握，對案例涉及問題的處理解決是否有相

4、應的經驗等。其次，要在對案例進行壘面深入分析的基礎上，精心制定教學實施計劃。教學實施計劃通常涉及以下問題。一是學生預習作業(yè)。給學生布置預習作業(yè)，是案例教學的重要一環(huán)，是教學實施準備的基礎工作。在案例教學中，學生的預習作業(yè)主要包括閱讀案例及其參考資料和針對具體案例的思考題。預習作業(yè)中的思考題，通常隱含了教師的教學意圖，對學生的分析起著導向作用。二是課堂時間分配計劃。根據(jù)我們的教學實踐，時間計劃既不能太死也不能毫無限制。時間結構性太強，必然

5、缺乏靈活性，容易使教學服從形式。時間結構性太弱，可能使教學發(fā)生任意性，客易使教學偏離目標。三是板書計劃在案例教學中，有些教師可能將板書視作是可有可無、可多可少的事情。其實不然，包含重要問題和重要內容的板書，無疑會對學生起著非常重要的揭示和引導作用，學生可以從中得到提醒，使其思考得以連貫，掌握的概念得到進一步的強化。=，小組討論1小組成員規(guī)模及其構成。根據(jù)我們以往的MBA管理案例教學經驗來看，最佳的討論小組規(guī)模一般在5～8人。如果小組成員

6、多于8人，他們就很難順利開展討論，成員在相互交流時會遇到許多障礙。小組成員過多，就難以形成凝聚力、忠誠感和相互信赫感，而這些卻是高績效小組所不可缺少的。所以，教師要塑造富有成效的討論小組，就應該將小組成員人數(shù)控制在8人之內。小組成員少于5人，可能會因知識與經驗的多樣性不足，難收取長補短之效，不能滿足案例分析的需要。實踐表明，如果小組成員在性別、個性、年齡、觀點能力、知識與技能、背景和視野等方面是異質的，成員間各有短長，討論時可以相互補充

7、，就能想出更多的解決問題的辦法，能對案例作出更深刻的分析，從而產生正的協(xié)同效應，小組學習效率會更高。因此，在組建討論小組時，最好由教師根據(jù)對各人的了解來幫助學生建組，以便于組建異質性的小組。當然，建組時，也可以由學生自由組合。自由組合時，學生容易去選擇私交較好的同學人組，以為親密無間，利于交流，可以營造輕松和諧的討論氛圍，但往往忽視了互補性和多樣性，最終難以收到集思廣益之效。2、小組討論中的從眾問題。在小組討論過程中，常常8皇釜置星0置

8、蕁魯口jI維普資訊存在從眾壓力。小組成員希望被大家接受和重視的愿望可能會導致不同意見被壓制，在討論中使小組成員追求觀點的統(tǒng)一，使小組無力采取行動來客觀地評估待選方案，不落俗套的、少數(shù)人的和不受歡迎的觀點難以充分地表達出來。由于從眾壓力的作用，容易使個體的心智效率、對事實的認識、道德判斷發(fā)生扭曲。從眾壓力有多種癥狀表現(xiàn)：一是對于那些懷疑小組共同觀點的人，或懷疑大家信奉的論據(jù)的人，小組成員對他們施加直接壓力。二是那些持有懷疑或不同見解的人，

9、往往通過保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，來盡力避免與大家觀點的不一致。三是存在一種無疑議的錯覺。如果某個人保持沉默，大家往往認為他表示贊成。如果個人的觀點與處于控制地位的大部分成員的觀點不一致，在群體壓力下，他就可能屈從、退縮或修正自己的真實感情或信念。在小組討論中可能會存在少數(shù)人控制現(xiàn)象。小組討論可能會披一兩人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所致，小組的運行效率就會受到不利影響。3小組討論方法。為克服小組成員互動中產生的妨礙創(chuàng)

10、造性方案形成的從眾壓力及少數(shù)人控制現(xiàn)象，這幾年我們倡導小組討論使用腦力激蕩法。實踐表明，這種方法是行之有效的。在腦力激蕩法討論中，每個小組都擁有一問案例教室，小組成員圍坐在一張桌子旁，在給定的時間內，大家都可以自由發(fā)言，盡可能地想出各種解決問題的方案。在這段時間，任何人都不得對發(fā)言者加以評價，無論是受到別人啟發(fā)的觀點或稀奇古怪的觀點，不許任何人作評價。所有方案都記錄在案，直到最后大家來共同分析這些建議和方案。三課堂發(fā)盲與討論通常由小組選

11、出代表在壘班發(fā)言。在此期間，會有各種觀點和意見的交鋒。課堂發(fā)言與討論的過程就是壘班學生經驗與知識共享的過程，教師要特別注意加強引導。1建構開放和寬松的氣氛。課堂討論效果，與課堂的氛圍存在直接的關系，創(chuàng)造良好的交流環(huán)境是教師的一項重要責任和基本任務。教師的成功之處正在于他給課堂注入了生動和生生不息的精神，在于他創(chuàng)造一種真正合作與民主的課堂討論氣氛教師要抱著積極的態(tài)度，調動積極因素，對學生的討論作積極客觀的反應。要從思想上認識到，學生的經驗

12、是可貴的、有益的，學生的發(fā)言都是對全體的貢獻，應給予所有的學生以鼓勵和支持，歡迎他們發(fā)言教師應集中注意力，站在對方的角度，客觀地傾聽學生的發(fā)言，以一切必要的方式來理解每個發(fā)言者所要表達的真正意思。努力創(chuàng)造知無不言，言無不盡的討論氛圍。只有當學生不去顧及發(fā)言的對與錯的時候，才可能積極參與，課堂討論集體參與的原則也才能鱈得以實現(xiàn)。2激發(fā)功能正常的沖突，抑制功能失調的沖突。教師應該鼓勵學生發(fā)表不同觀點，進行批判性思考，提出建設性的反對意見，提

13、倡并支持各種建議的碰撞。適度的意見和觀點的沖突向現(xiàn)狀提出了挑戰(zhàn)，能調動學生的興趣與好奇，激發(fā)革新和創(chuàng)造，并進一步推動新思想、新觀點、新方案和新方法的產生，從而提高了案例解析的質量。實踐表明，由于允許百家爭鳴，使得一些不同尋常的或由少數(shù)人提出的建議會在討論中得到正確的評估。沖突使那些建立在不堪一擊的假設基礎上的決策，未充分考慮其他意見的決策，以及各種有其他弊端的決策，得到了批判性評價，避免了少數(shù)學生以消極的、不加考慮的方式贊同這些解決問題

14、的決策。公開的或激烈的敵對情境是功能失調的沖突，一旦有人身攻擊或其他語言侮辱性情況出現(xiàn)，教師必須迅速加以制止3妥善處理發(fā)言過多和發(fā)言過少的問題。一次課堂討論，時間有限，很多學生顯然不可能發(fā)言。問題是要防止某些學生每次討論都不發(fā)言，在象案例討論這種參與式教學方式下，一直不發(fā)言會使人覺得受到排斥或孤立，隨之而來的會產生漠不關心和消極沮喪的情緒。教師應更多地關心那些被動的、沉默寡言的學生。對那些過于藕腆的學生，教師私下應與之交流，個別提供指導

15、，鼓勵和幫助他們戰(zhàn)勝怯場的弱點，而對個別抱無所謂態(tài)度的學生，則可以采取較為高壓的方式，迫使其發(fā)言。正象有些學生發(fā)言過少一樣，也可能有些學生在課堂討論中發(fā)言過多，這往往會影響其他學生的參與程度有些MBA學生管理經驗較豐富，如果討論的題目撞在了他們的興奮點上，很有可能會一發(fā)而不可收。教師要特別注意觀察，警惕那些可能主宰課堂的“壟斷分子”。必要時，可以有意識地限制他們的發(fā)言。四，歸納總結當討論過程結束時，往往需要進行總結，歸納案例教學成果和收

16、獲使學生對壘班學習成果有一個概要性認識，為進行下一步的學習和討論打下基礎。值得注意的是，最后總結的內容不是教師自己對問題的認識、分析和看法，而是就學生對問題的分析和看法進行歸納。總結不一定需要很長時間，只要把握重點，提綱挈領地理出幾條即能達到目的，切忌在總結中大發(fā)議論，喧賓奪主，影響學生學習的主動性。當然也可以讓學生自己做總結，比如讓一位同學帶頭小結，然后讓其他同學補充一般原q是，在學生自己可以進行恰當總結的情況下，應盡可能讓學生們自己