企業(yè)市場營銷活動中信息溝通的策略

1、企業(yè)管理企業(yè)市場營銷活動中信息溝通的策略蔡亞軒(鹽城紡織職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)系江蘇鹽城224005)摘要：信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，企業(yè)與消費者之間的這種信息不對稱，進而影響市場營銷活動的進行，企業(yè)應該在市場營銷中加強信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量”，從而建立企業(yè)誠實、可靠、重信用的品牌形象。關鍵詞：市場營銷信息溝通策略我們正處于信息爆炸時代，信息在市場經(jīng)濟中的作用越來越大，而市場經(jīng)濟對于信息的依賴程度也越來越深。企業(yè)面臨的市場經(jīng)濟環(huán)境

2、日益復雜，交易雙方之間信息不對稱現(xiàn)象的存在給企業(yè)市場營銷活動帶來了不利影響，而這種不確定性因素也容易造成企業(yè)的營銷風險。因此，企業(yè)在信息社會環(huán)境下，如何獲取、控制和管理市場營銷信息以提高營銷效率，防范營銷風險，完善企業(yè)市場營銷活動中信息溝通的策略也就顯得十分的重要和迫切。一、市場營銷與信息的關系分析市場營銷與信息是密不可分的，兩者相輔相成。市場營銷活動必然會產(chǎn)生一定的信息，而信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，進而影響市場營銷活動的進行。一個

3、企業(yè)的具體經(jīng)營過程可以分為七個環(huán)節(jié)：①從市場獲得各種信息(比如，供求信息、國家出臺的經(jīng)濟政策)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學依據(jù)；②分析得到的市場信息，做出各種經(jīng)營決策(包括戰(zhàn)略決策和營銷策略)，確定下一階段產(chǎn)品的開發(fā)；③根據(jù)信息分析得出的決策，購買各種生產(chǎn)要素，比如設備、原材料和勞動力等；④以市場需求信息指導和組織生產(chǎn)，實現(xiàn)物資轉(zhuǎn)換；⑤向市場投放產(chǎn)品，通過各種廣告和促銷活動等宣傳手段向市場提供各種產(chǎn)品信息和品牌信息；⑥根據(jù)前期營銷活動的市

4、場反映反饋回來的信息調(diào)整后期的營銷策略；⑦從市場回籠資金，并為下一個生產(chǎn)過程提供資金。我們可以看到企業(yè)的經(jīng)營過程實際上是實物流(實物運動)和信息流(信息運動)統(tǒng)一。并且，這個過程是從信息流開始的，由信息流引導著實物流。如果前期信息出現(xiàn)了偏差，那么其結(jié)果是可想而知的。因此，市場營銷活動離不開信息的支撐，市場營銷活動的進行是建立在對信息的獲取和利用的基礎之上，較為完備的信息可以提高市場營銷活動效率，降低市場營銷風險。二、信息不對稱對市場營銷

5、的影響產(chǎn)品在市場中流通，無非是三種“流”在運動，一是物流，二是資金流，三是信息流。其中最難捉摸的就是“信息流”，其最明顯的特征——“不對稱性”對市場營銷產(chǎn)生了深遠的影響。從營銷的一方來說，它對消費者真實愿望的把握有一個難堪的“度”，這個“度”既是本體論意義上的，又是限于稀缺性的人力、物力和財力的；而從消費者方面來說，由于沒有辦法弄清產(chǎn)品所有真實的信息，其消費行為本質(zhì)上是盲目的，購買的風險也不可能完全避免。因此，企業(yè)與消費者之間的這種信息

6、不對稱，經(jīng)常為雙方帶來各種問題：一方面，企業(yè)不完全了解消費者需求，不做充分的市場研究，致使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不被消費者接受，造成企業(yè)資源的巨大浪費；另一方面，消費者受到部分企業(yè)宣傳的誤導，選擇自己本來不需要的產(chǎn)品，或者企業(yè)抓住了消費者關注的要素并據(jù)此生產(chǎn)出消費者需要的產(chǎn)品，而同時消費者也接受了企業(yè)的產(chǎn)品概念，但在消費過程中卻發(fā)現(xiàn)所選擇的產(chǎn)品與企業(yè)的承諾不相符。比如，在產(chǎn)品上，某些保健品包裝過大、華而不實造成社會資源的浪費；出于競爭因素，企業(yè)

7、用劣質(zhì)材料冒充優(yōu)質(zhì)材料，從而產(chǎn)生產(chǎn)品品質(zhì)的欺騙性；在實際的定價活動中，經(jīng)常出現(xiàn)掠奪性價格、歧視價格、壟斷價格及未披露全部價格信息等一系列違反市場道德標準的不合理價格問題，以欺騙及誘惑消費者購買其產(chǎn)品；在渠道上，合約4收益分配風險的防范與控制收益分配是指企業(yè)取得的稅后利潤對投資者的分配，它是企業(yè)財務循環(huán)的最后環(huán)節(jié)。收益分配風險是指由于收益分配可能給企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生不利影響，這種不利影響有些是顯而易見的，有些是潛在的。收益分配風險

8、控制的主觀隨意性較強，沒有一個客觀的控制標準。既要使投資者滿意，又要控制資金成本，考慮擴大再生產(chǎn)，是收益分配風險控制的矛盾，其核心體現(xiàn)為利潤分配率的確定。主要考慮以下因素：(1)考慮通貨膨脹的影響，有計劃地建立價格變動補償基金，保證收益分配不影響企業(yè)的簡單再生產(chǎn)，堅決制止短期行為。(2)在提高效益的基礎上，爭取使投資者每年的收益率呈遞增趨勢。(3)考慮企業(yè)下一年生產(chǎn)情況和資金使用來源，滿足企業(yè)擴大再生產(chǎn)需要，盡力降低資金成本。(4)結(jié)合

9、企業(yè)償債能力強弱，確定收益分配率的大小。(三)反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)是指對本企業(yè)和其他企業(yè)已發(fā)生的財務風險進行及時分析，總結(jié)財務風險的防范與控制過程中的經(jīng)驗教訓，提煉有效的方法與措施，改進預警系統(tǒng)和控制系統(tǒng)不足之處。對企業(yè)財務風險管理來講，需要一套符合市場經(jīng)濟規(guī)律、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，適用于絕大多數(shù)企業(yè)運用的財務風險管理后評價內(nèi)容、方法、體系和模式。企業(yè)財務風險管理后評價的主要內(nèi)容如下：1財務風險管理決策后評價。財務風險管理決策后評價是評價

10、現(xiàn)時企業(yè)所面臨的財務風險狀況和財務風險管理決策執(zhí)行的實際情況，驗證財務風險管理前做出的風險預測及對企業(yè)風險抵御能力分析是否正確，并重新評價財務風險管理決策是否符合企業(yè)發(fā)展的需要。2財務風險管理方案實施情況后評價。財務風險管理方案實施情況后評價主要是評價財務風險管理各環(huán)節(jié)工作實際成績，總結(jié)各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗教訓，找出每個階段的工作對實際風險管理效益和預計風險管理效益的偏差程度。3財務風險管理經(jīng)濟效益后評價。財務風險管理經(jīng)濟效益后評價是對實施風險

11、處理方案后企業(yè)的實際財務狀況進行再評價，并與財務風險處理方案實施前指標對比分析偏差原因，提出改進措施，為今后財務風險管理決策提供參考。(四)全面財務風險管理的組織機構(gòu)全面財務風險管理組織機構(gòu)的設置對企業(yè)實現(xiàn)財務風險管控目標具有重要的決定作用，對全面財務風險管理體系的構(gòu)建具有重要的支撐作用。三、結(jié)論綜上所述，全面財務風險管理基本框架的構(gòu)建有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中，企業(yè)在構(gòu)建預警系統(tǒng)、防范與控制系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和組織機構(gòu)等環(huán)節(jié)時，應結(jié)合自

12、身實際，并按照行業(yè)和市場發(fā)展情況，對框架體系進行及時和合理的調(diào)整?，F(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION萬方數(shù)據(jù)?iE山自理企業(yè)市場營銷活動中信息溝通的策略蔡亞軒(鹽城紡織職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)系江蘇鹽城224005)摘要:信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，企業(yè)與消費者之間的這種信息不對稱，進而影響市場營銷活動的進行，企業(yè)應該在市場營銷中加強信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量從而建立企業(yè)誠實、可靠、重信用的品牌形象。關鍵詞:市

13、場營銷信息溝通策略我們正處于信息爆炸時代，信息在市場經(jīng)濟中的作用越來越大，而市場經(jīng)濟對于信息的依頓程度也越來越深。企業(yè)面臨的市場經(jīng)濟環(huán)境日益復雜，交易雙方之間信息不對稱現(xiàn)象的存在給企業(yè)市場營銷活動帶來了不利影響，而這種不確定性因素也容易造成企業(yè)的營銷風險。因此，企業(yè)在信息社會環(huán)境下，如何獲取、控制和管理市場營銷信息以提高營銷效率，防范營銷風險，完善企業(yè)市場營銷活動中信息溝通的策略也就顯得十分的重要和迫切。一、市場營銷與信息的關系分析市場

14、營銷與信息是密不可分的，兩者相輔相成。市場營銷活動必然會產(chǎn)生一定的信息，而信息能為市場營銷決策提供依據(jù)，進而影響市場營銷活動的進行。個企、IjI的具體經(jīng)營過程可以分為七個環(huán)節(jié):①從市場獲得各種信息(比如，供求信息、國家出臺的經(jīng)濟政策).為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學依據(jù)②分析得到的市場信息，做出各種經(jīng)營決策(包括戰(zhàn)略決策和營銷策略)，確定下一階段產(chǎn)品的開發(fā)③根據(jù)信息分析得出的決策，購買各種生產(chǎn)要素，比如設備、原材料和勞動力等④以市場需求信息指

15、導和組織生產(chǎn)，實現(xiàn)物資轉(zhuǎn)換⑤向市場投放產(chǎn)品，通過各種廣告和促銷活動等宣傳手段向市場提供各種產(chǎn)品信息和品牌信息⑥根據(jù)前期營銷活動的市場反映反饋回來的信息調(diào)整后期的營銷策略⑦從市場回籠資金，并為下一個生產(chǎn)過程提供資金。我們可以看到企業(yè)的經(jīng)營過程實際上是實物流(實物運動)和信息流(信息運動)統(tǒng)飛并且，這個過程是從信息流開始的，由信息流引導著實物流。如果前期信息出現(xiàn)了偏差，那么其結(jié)果是可想而知4.收益分配風險的防范與控制收益分配是指企業(yè)取得的稅

16、后利潤對投資者的分配，它是企業(yè)財務循環(huán)的最后環(huán)節(jié)。收益分配風險是指由于收益分配可能給企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生不利影響，這種不利影響有些是顯而易見的，有些是潛在的。收益分配風險控制的主觀隨意性較強，沒有一個客觀的控制標準。既要使投資者滿意，又要控制資金成本，考慮擴大再生產(chǎn)，是收益分配風險控制的矛盾，其核心體現(xiàn)為利潤分配率的確定。主要考慮以下因素:(1)考慮通貨膨脹的影響，有計劃地建立價格變動補償基金，保證收益分配不影響企業(yè)的簡單再生產(chǎn)，

17、堅決制止短期行為。(2)在提高效益的基礎上，爭取使技資者每年的收益率呈遞增趨勢。(3)考慮企業(yè)下一年生產(chǎn)情況和資金使用來源，滿足企業(yè)擴大再生產(chǎn)需要，盡力降低資金成本。(4)結(jié)合企業(yè)償債能力強弱，確定收益分配率的大小。(三)反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)是指對本企業(yè)和其他企業(yè)已發(fā)生的財務風險進行及時分析，總結(jié)財務風險的防范與控制過程中的經(jīng)驗教訓，提煉有效的方法與措施，改進預警系統(tǒng)和控制系統(tǒng)不足之處。對企業(yè)財務風險管理來講，需要一套符合市場經(jīng)濟規(guī)律、符合

18、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，適用于絕大多數(shù)企業(yè)運用的財務風險管理后評價內(nèi)容、方法、體系和模式。企業(yè)，財務風險管理后評價的主要內(nèi)容如下:的。因此，市場營銷活動離不開信息的支撐，市場營銷活動的進行是建立在對信息的獲取和利用的基礎之上，較為完備的信息可以提高市場營銷活動效率，降低市場營銷風險。二、信息不對稱對市場營銷的影晌產(chǎn)品在市場中流通，元非是三種“流“在運動，一是物流，二是資金流，三是信息流。其中最難捉摸的就是“信息流其最明顯的特征“不對稱性“對市

19、場營銷產(chǎn)生了深遠的影響。從營銷的一方來說，它對消費者真實愿望的把握有一個難堪的“度這個“度“既是本體論意義上的，又是限于稀缺性的人力、物力和財力的而從消費者方面來說，由于沒有辦法弄清產(chǎn)品所有真實的信息，其消費行為本質(zhì)上是盲目的，購買的風險也不可能完全避免。因此，企業(yè)與消費者之間的這種信息不對稱，經(jīng)常為雙方帶來各種問題:一方面，企業(yè)不完全了解消費者需求，不做充分的市場研究，致使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不被消費者接受，造成企業(yè)資源的巨大浪費另一方面，

20、消費者受到部分企業(yè)宣傳的誤導，選擇自己本來不需要的產(chǎn)品，或者企業(yè)抓住了消費者關注的要素并據(jù)此生產(chǎn)出消費者需要的產(chǎn)品，而同時消費者也接受了企業(yè)的產(chǎn)品概念，但在消費過程中卻發(fā)現(xiàn)所選擇的產(chǎn)品與企業(yè)的承諾不相符。比如，在產(chǎn)品上，某些保健品包裝過大、華而不實造成社會資源的浪費出于競爭因素，企業(yè)用劣質(zhì)材料冒充優(yōu)質(zhì)材料，從而產(chǎn)生產(chǎn)品品質(zhì)的欺騙性在實際的定價活動中，經(jīng)常出現(xiàn)掠奪性價格、歧視價格、壟斷價格及未披露全部價格信息等一系列違反市場道德標準的不合

21、理價格問題，以欺騙及誘惑消費者購買菜產(chǎn)品在渠道上，合約1.財務風險管理決策后評價。財務風險管理決策后評價是評價現(xiàn)時企業(yè)所面臨的財務風險狀況和財務風險管理決策執(zhí)行的實際情況，驗證財務風險管理前做出的風險預測及對企業(yè)風險抵御能力分析是否正確，并重新評價財務風險管理決策是否符合企業(yè)發(fā)展的需要。2.財務風險管理方案實施情況后評價。財務風險管理方案實施情況后評價主要是評價財務風險管理各環(huán)節(jié)工作實際成績，總結(jié)各環(huán)節(jié)的經(jīng)驗教訓，找出每個階段的工作對實

22、際風險管理效益和預計風險管理效益的偏差程度。3.財務風險管理經(jīng)濟效益后評價。財務風險管理經(jīng)濟效益后評價是對實施風險處理方案后企業(yè)的實際財務狀況進行再評價，并與財務風險處理方案實施前指標對比分析偏差原因，提出改進措施，為今后財務風險管理決策提供參考。(四)全面財務風險管理的組織機構(gòu)全面財務風險管理組織機構(gòu)的設置對企業(yè)實現(xiàn)財務風險管控目標具有重要的決定作用，對全面財務風險管理體系的構(gòu)建具有重要的支撐作用。三、結(jié)論綜上所述，全面財務風險管理基

23、本框架的構(gòu)建有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中，企業(yè)在構(gòu)建預警系統(tǒng)、防范與控制系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和組織機構(gòu)等環(huán)節(jié)時，應結(jié)合自身實際，并按照行業(yè)和市場發(fā)展情況，對框架體系進行及時和合理的調(diào)整。16現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION2012年7月學術理論現(xiàn)代衾等企業(yè)創(chuàng)新培訓內(nèi)涵及運作原則付春權(東北石油大學繼續(xù)教育學院黑龍江大慶163318)摘要：成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓是企業(yè)自身生存發(fā)展的根本性途徑和關鍵保證，是企業(yè)生存發(fā)展最

24、有活力的因素之一，這也正是企業(yè)創(chuàng)新培訓的主要意義之所在?？v觀中外科學技術發(fā)展史和經(jīng)濟發(fā)展史，所有成功的企業(yè)，無論大小、無論哪一類型，都是靠創(chuàng)新而生存、而發(fā)展壯大。而企業(yè)創(chuàng)新的動力來源于企業(yè)創(chuàng)新培訓，通過創(chuàng)新培訓不斷提升企業(yè)管理與技術人員的創(chuàng)新能力，因此搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓就必須遵循一定的基本要素和原則，才能夠保證企業(yè)創(chuàng)新培訓更好地為企業(yè)發(fā)展服務。關鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新培訓要素原則隨時國有企業(yè)改革的逐步深入，市場競爭隨之也愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)濟需求對

25、企業(yè)員工不斷提出新的要求，在嚴峻的經(jīng)濟形勢中，企業(yè)與企業(yè)員工同時面臨著巨大的挑戰(zhàn)，可以說，這其實是關系著生死存亡的挑戰(zhàn)。而這一嚴峻挑戰(zhàn)是實力的競爭、管理的競爭、機制的競爭、技術的競爭，創(chuàng)新水平的競爭。說到底，人才競爭才是最為重要且關鍵的；人才的競爭，主要表現(xiàn)在企業(yè)對人才的培訓與開發(fā)方面，既企業(yè)創(chuàng)新培訓。企業(yè)創(chuàng)新培訓的功能是多層次的。包括基礎教育功能、專業(yè)教育功能、技能教育功能和本質(zhì)功能問題。要想卓有成效地搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓，企業(yè)就必須具備

26、一定的基本要素和遵循一定的原則，才能實現(xiàn)成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓。一、企業(yè)創(chuàng)新培訓的基本要素1主體要素企業(yè)創(chuàng)新培訓的主體，是構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新培訓系統(tǒng)工程的核心要素條件。由于企業(yè)創(chuàng)新培訓的定義、內(nèi)容、性質(zhì)和特點決定了企業(yè)創(chuàng)新培訓的主體，首先是全員性的。這個含義是企業(yè)創(chuàng)新培訓的主體主要包括企業(yè)的領導者、決策人、各級管理者、科技工作者、企業(yè)的廣大員工全員。企業(yè)創(chuàng)新培訓不同層次的主體、不同的素質(zhì)要求、不同工程技術人員、技術工人、以及企業(yè)各個行業(yè)各個部門的

27、各個崗位的全中規(guī)定經(jīng)銷商只能銷售某一企業(yè)的產(chǎn)品，而實際上經(jīng)銷商處于自身利益的考慮，只要是暢銷商品就都去經(jīng)營；在促銷活動中，一些企業(yè)在廣告宣傳中使用含糊其辭、模棱兩可的詞句，引起消費者對廣告真實含義的誤解，使消費者做出錯誤的購買決策。三、企業(yè)市場營銷活動中加強信息溝通的策略由上面的分析可知，在消費者消費企業(yè)的產(chǎn)品之前，企業(yè)與消費者之間信息處于不對稱的狀態(tài)，企業(yè)應該在市場營銷中加強信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量”，幫助消費者消除這種信息不對

28、稱，使發(fā)展的產(chǎn)品概念與產(chǎn)品的內(nèi)涵之間的關系保持一致，從而建立企業(yè)誠實、可靠、重信用的品牌形象。1構(gòu)建營銷信息溝通的傳導機制首先，要保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量保證可以向消費者傳遞強烈的產(chǎn)品信息。因為企業(yè)所提供的具有約束力的產(chǎn)品保證將給企業(yè)帶來較高的成本，這使得消費者有理由相信該產(chǎn)品是值得信任的。同時，企業(yè)依靠這種產(chǎn)品保證，也可以區(qū)別于競爭對手，避免消費者的逆向選擇，提高自身的競爭力。企業(yè)做出的這種產(chǎn)品保證包括產(chǎn)品質(zhì)量承諾書、產(chǎn)品包裝、售后服

29、務等。其次，加大廣告宣傳的力度。廣告作為一種普遍的傳統(tǒng)的促銷方式，可以在一定程度上提高產(chǎn)品知名度，樹立企業(yè)的良好形象，幫助消費者了解自身產(chǎn)品信息，并引導消費者需求，是一種有效的信息傳遞手段。同時要注意的是，要用簡潔明了的方式傳遞給消費受眾，這樣才能使消費者做出購買行為。再次，開展新品推介會、新品發(fā)布會。企業(yè)在新產(chǎn)品上市前要做好充分的準備工作，應該充分利用新品推介會、新品發(fā)布會的契機，把新產(chǎn)品的質(zhì)量特征、主要功效等信息傳遞給消費者，使消費

30、者對產(chǎn)品信息有更進一步的了解以促進購買行為。2間接引導消費者產(chǎn)品信息需求首先，建設產(chǎn)品品牌。品牌作為一種信息傳遞媒介，體現(xiàn)在品牌可以向消費者傳達產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的信息。品牌的建設需要企業(yè)投入大量的金錢和精力，建設成本較高，品牌建設前期需要投入大量的宣傳費用，而品牌一旦遭到破壞，就必須遭受市場制裁、消費者不良信息傳播等負面影響，企業(yè)為此付出的成本和代價是很高的。因此消費者有理由相信好的品牌是值得信任的。其次，對銷售渠道慎重選擇。利用銷售渠道的

31、選擇來傳遞產(chǎn)品信息，就是要選擇信譽好、肖費者認知并信賴的渠道商來銷售產(chǎn)品。在對產(chǎn)品信息缺乏了解的情況下，消費者往往會選擇去自己所熟知的或者是知名度較高的渠道商那里購買產(chǎn)品。比如電子產(chǎn)品和化妝品這類消費者獲取信息較少的產(chǎn)品往往會出現(xiàn)在實力雄厚的商場或超市里頭。實際上也就是利用渠道商的品牌效應來傳遞產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)信息以及轉(zhuǎn)嫁企業(yè)所承擔的信息風險。3建立信息甄別機制的外部環(huán)境和規(guī)則，首先，利用國家相關的法律法規(guī)和行業(yè)政策。大量的市場營銷信息不對稱

32、的存在，使得消費者無法完全相信企業(yè)發(fā)布的市場產(chǎn)品信息。在這種情況下，就可以利用市場契約和國家制度規(guī)范來傳遞產(chǎn)品信息，如質(zhì)量標準、質(zhì)量認證等，減少交易雙方的信息成本，降低交易雙方的信息不對稱度，避免逆向選擇的出現(xiàn)。其次，合理利用第三方中介機構(gòu)。信息中介是信息不對稱市場下的必然產(chǎn)物，隨著消費者對信息中介機構(gòu)的信任度不斷提高，企業(yè)應該充分地合理利用第三方中介機構(gòu)宣傳自身產(chǎn)品信息，加強與信息中介的良好合作，促進市場交易的順利進行。4加強信息渠道

33、建設企業(yè)信息渠道的建設最重要的就是要建設完善的信息發(fā)布平臺。企業(yè)可以自行建立信息發(fā)布網(wǎng)站，也可以利用行業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)或者國家管理部門建立的信息發(fā)布網(wǎng)站，這些信息發(fā)布平臺采用標準信息發(fā)布方式，又有行業(yè)協(xié)會或國家政府部門監(jiān)督，能提高消費者對發(fā)布的信息的可信度，降低信息不對稱度。另外，利用這些信息發(fā)布平臺，也便于企業(yè)收集相關信息資料，實現(xiàn)信息資源共享，利于企業(yè)管理層做出正確的決策。參考文獻[1]諸葛晴怡，佘靜濤試論信息產(chǎn)品的市場營銷[J]科技情

34、報開發(fā)與經(jīng)濟，2011，(6)[2]張靜雯企業(yè)市場營銷決策中統(tǒng)計信息的應用分析[J1商情，2011，(26)[3]戎益平等移動信息化在市場營銷上的應用與實現(xiàn)[J]中國制造業(yè)信息化，2011，(13)[4]廖祖萍淺析企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)建設管理[J]中國外資(下半月)，2011，(3)現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATlONl7萬方數(shù)據(jù)2012年.7月下期?學術理論亂代衷企業(yè)創(chuàng)新培訓內(nèi)涵及運作原則付春權(東北石油大學

35、繼續(xù)教育學院黑龍江大慶163318)摘要:成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓是企業(yè)自身生存發(fā)展的根本性途徑和關鍵保證，是企業(yè)生存發(fā)展最有活力的因素之一，這也正是企業(yè)創(chuàng)新培訓的主要意義之所在。縱觀中外科學技術發(fā)展史和經(jīng)濟發(fā)展史，所有成功的企業(yè)，無論大小、無論哪一類型，都是靠創(chuàng)新而生存、而發(fā)展壯大。而企業(yè)創(chuàng)新的動力來源于企業(yè)創(chuàng)新培訓，通過創(chuàng)新培訓不斷提升企業(yè)管理與技術人員的創(chuàng)新能力，因此搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓就必須遵循一定的基本要素和原則，才能夠保證企業(yè)創(chuàng)新培訓

36、更好地為企業(yè)發(fā)展服務。關鍵詞:企業(yè)創(chuàng)新培訓要素原則隨時國有企業(yè)改革的逐步深入，市場競爭隨之也愈演愈烈，企業(yè)的經(jīng)濟需求對企業(yè)員工不斷提出新的要求，在嚴峻的經(jīng)濟形勢中，企業(yè)與企業(yè)員工同時面臨著巨大的挑戰(zhàn)，可以說，這其實是關系著生死存亡的挑戰(zhàn)。而這一嚴峻挑戰(zhàn)是實力的競爭、管理的競爭、機制的競爭、技術的競爭，創(chuàng)新水平的競爭。說到底，人才競爭才是最為重要且關鍵的人才的競爭，主要表現(xiàn)在企業(yè)對人才的培訓與開發(fā)方面，既企業(yè)創(chuàng)新培訓。企業(yè)創(chuàng)新培訓的功能是

37、多層次的。包括基礎教育功能、專業(yè)教育功能、技能教育功能和本質(zhì)功能問題。要想卓有成效地搞好企業(yè)創(chuàng)新培訓，企業(yè)就必須具備一定的基本要素和遵循一定的原中規(guī)定經(jīng)銷商只能銷售某一企業(yè)的產(chǎn)品，而實際上經(jīng)銷商處于自身利益的考慮，只要是暢銷商品就都去經(jīng)營在促銷活動中，一些企業(yè)在廣告宣傳中使用含糊其辭、模棱兩可的詞句，引起消費者對廣告真實含義的誤解，使消費者做出錯誤的購買決策。三、企業(yè)市場營銷活動申加強信息溝通的策略由上面的分析可知，在消費者消費企業(yè)的產(chǎn)

38、品之前，企業(yè)與消費者之間信息處于不對稱的狀態(tài)，企業(yè)應該在市場營銷中加強信息溝通的策略，提高“信息質(zhì)量幫助消費者消除這種信息不對稱，使發(fā)展的產(chǎn)品概念與產(chǎn)品的內(nèi)涵之間的關系保持一致，從而建立企業(yè)誠實、可靠、重信用的品牌形象。1.構(gòu)建營銷信息溝通的傳導機制首先，要保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量保證可以向消費者傳遞強烈的產(chǎn)品信息。因為企業(yè)所提供的具有約束力的產(chǎn)品保證將給企業(yè)帶來較高的成本，這使得消費者有理由相信該產(chǎn)品是值得信任的。同時，企業(yè)依靠這種產(chǎn)

39、品保證，也可以區(qū)別于競爭對手，避免消費者的逆向選擇，提高自身的競爭力。企業(yè)做出的這種產(chǎn)品保證包括產(chǎn)品質(zhì)量承諾書、產(chǎn)品包裝、售后服務等。其次，加大廣告宣傳的力度。廣告作為一種普遍的傳統(tǒng)的促銷方式，可以在一定程度上提高產(chǎn)品知名度，樹立企業(yè)的良好形象，幫助消費者了解自身產(chǎn)品信息，并引導消費者需求，是一種有效的信息傳遞手段。同時要注意的是，要用簡潔明了的方式傳遞給消費受眾，這樣才能使消費者做出購買行為。再次，開展新品推介會、新品發(fā)布會。企業(yè)在新

40、產(chǎn)品上市前要做好充分的準備工作，應該充分利用新品推介會、新品發(fā)布會的契機，把新產(chǎn)品的質(zhì)量特征、主要功效等信息傳遞給消費者，使消費者對產(chǎn)品信息有更進一步的了解以促進購買行為。2.間接引導消費者產(chǎn)品信息需求首先，建設產(chǎn)品品牌。品牌作為一種信息傳遞媒介，體現(xiàn)在品牌可以向消費者傳達產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的信息。品牌的建設需要企業(yè)投入大量的金錢和精力，建設成本較高，品牌建設前期需要投入大量的宣傳費用，而品牌一旦遭到破壞，就必須遭受市場制裁、消費者不良信息傳

41、播等負面影響，企業(yè)為此付出的成本和代價是很高的。因此消費者有理由相信好的品牌是值得信任的。其次，對銷售渠道慎重選擇。利用銷售渠道的選擇來傳遞產(chǎn)品信則，才能實現(xiàn)成功的企業(yè)創(chuàng)新培訓。一、企業(yè)創(chuàng)新培訓的基本要素1.主體要素企業(yè)創(chuàng)新培訓的主體，是構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新培訓系統(tǒng)工程的核心要素條件。由于企業(yè)創(chuàng)新培訓的定義、內(nèi)容、性質(zhì)和特點決定了企業(yè)創(chuàng)新培訓的主體，首先是全員性的。這個含義是企業(yè)創(chuàng)新培訓的主體主要包括企業(yè)的領導者、決策人、各級管理者、科技工作者

42、、企業(yè)的廣大員工全員。企業(yè)創(chuàng)新培訓不同層次的主體、不同的素質(zhì)要求、不同工程技術人員、技術工人、以及企業(yè)各個行業(yè)各個部門的各個崗位的全息，就是要選擇信譽好、消費者認知并信賴的渠道商來銷售產(chǎn)品。在對產(chǎn)品信息缺乏了解的情況下，消費者往往會選擇去自己所熟知的或者是知名度較高的渠道商那里購買產(chǎn)品。比如電子產(chǎn)品和化妝品這類消費者獲取信息較少的產(chǎn)品往往會出現(xiàn)在實力雄厚的商場或超市里頭。實際上也就是利用渠道商的品牌效應來傳遞產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)信息以及轉(zhuǎn)嫁企業(yè)所

43、承擔的信息風險。3.建立信息瓢別機制的外部環(huán)境和規(guī)則，首先，利用國家相關的法律法規(guī)和行業(yè)政策。大量的市場營銷信息不對稱的存在，使得消費者元法完全相信企業(yè)發(fā)布的市場產(chǎn)品信息。在這種情況下，就可以利用市場契約和國家制度規(guī)泡來傳遞產(chǎn)品信息，如質(zhì)量標準、質(zhì)量認證等，減少交易雙方的信息成本，降低交易雙方的信息不對稱度，避免逆向選擇的出現(xiàn)。其次，合理利用第三方中介機構(gòu)。信息中介是信息不對稱市場下的必然產(chǎn)物，隨著消費者對信息中介機構(gòu)的信任度不斷提高，

44、企業(yè)應該充分地合理利用第三方中介機構(gòu)宣傳自身產(chǎn)品信息，加強與信息中介的良好合作，促進市場交易的順利進行。4.加強信息渠道建設企業(yè)信息渠道的建設最重要的就是要建設完善的信息發(fā)布平臺。企業(yè)可以自行建立信息發(fā)布網(wǎng)站，也可以利用行業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)或者國家管理部門建立的信息發(fā)布網(wǎng)站，這些信息發(fā)布平臺采用標準信息發(fā)布方式，又有行業(yè)協(xié)會或國家政府部門監(jiān)督，能提高消費者對發(fā)布的信息的可信度，降低信息不對稱度。另外，利用這些信息發(fā)布平臺，也便于企業(yè)收集相關信

45、息資料，實現(xiàn)信息資源共事，利于企業(yè)管理層做出正確的決策。參考文獻[1]諸葛晴怡，余靜濤.試論信息產(chǎn)品的市場營銷[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011(6)[2]張靜雯.企業(yè)市場營銷決策中統(tǒng)計信息的應用分析[J].商情，2011(26).[3]戎益平等.移動信息化在市場營銷上的應用與實現(xiàn)[J].中國制造業(yè)信息化，2011(13).[4]廖祖萍.淺析企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)建設管理[J].中國外資(下半月)，2011(3).現(xiàn)代企業(yè)教育MODER