芻議工程咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的個(gè)人素養(yǎng)和能力

1、中國(guó)工程咨詢!““#年第$期總第#$期!!企業(yè)文化啟軒芻議工程咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的個(gè)人素養(yǎng)和能力工程咨詢業(yè)是為各類投資者提供智力服務(wù)來(lái)促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的一支重要力量，對(duì)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任和使命，這就要求工程咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)有較高的個(gè)人素養(yǎng)和能力。一、要有對(duì)國(guó)家對(duì)人民對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的思想品德工程咨詢企業(yè)承攬的工程咨詢項(xiàng)目，少則涉及幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)元，多則涉及幾千萬(wàn)甚至幾億元以上的投資，涉及環(huán)境保護(hù)、能源消耗、人的生活

2、和生產(chǎn)安全等諸多方面，干系國(guó)計(jì)民生，責(zé)任十分重大。作為工程咨詢企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，一定要志存高遠(yuǎn)，以國(guó)家利益、人民利益、客戶利益為重，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，正確處理好各方面的利益關(guān)系。要堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，操守職業(yè)道德，科學(xué)認(rèn)真地做好每個(gè)項(xiàng)目的咨詢工作。要教育員工，做每項(xiàng)工作都要對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)投資者高度負(fù)責(zé)，將之成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和宗旨，從而取信于民、取信于社會(huì)，為企業(yè)贏得信譽(yù)。二、要有洞察、分析、把握市場(chǎng)形勢(shì)和政策的能力工程咨詢市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)

3、全球化和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展而面臨國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的形勢(shì)。作為工程咨詢企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行起著導(dǎo)向作用。因此，一定要學(xué)會(huì)洞察、把握不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，了解熟悉國(guó)家有關(guān)方針政策、相關(guān)行業(yè)規(guī)則，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)浪中穩(wěn)操舵盤，正確引導(dǎo)企業(yè)之船乘風(fēng)破浪，勇往直前。否則，不了解市場(chǎng)形勢(shì)，憑想當(dāng)然行事，勢(shì)必要給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因?yàn)槭袌?chǎng)是有規(guī)律、有規(guī)則的，規(guī)律和規(guī)則是不容違背的。工程咨詢是為工程項(xiàng)目決策、工程建

4、設(shè)全過(guò)程服務(wù)的，更應(yīng)該審時(shí)度事，嚴(yán)格按市場(chǎng)游戲規(guī)則辦事，要圍繞市場(chǎng)形勢(shì)確定自身的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，并善于抓住機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇，引領(lǐng)員工為之奮斗。同時(shí)，正確理解國(guó)家的相關(guān)政策也是做好工程咨詢工作的前提。不了解項(xiàng)目各種背景和深層次影響，就很難為工程項(xiàng)目提供科學(xué)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)。三、要有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的明確思路思路，在一定意義上講，可以說(shuō)是成功的第一要素。美國(guó)微軟公司董事長(zhǎng)比爾蓋茨，大學(xué)未畢業(yè)，便引發(fā)了個(gè)人電腦能創(chuàng)造巨大市場(chǎng)價(jià)值的思路，因此輟

5、學(xué)創(chuàng)立公司，僅十多年就成了世界最著名的跨國(guó)公司。綜觀國(guó)內(nèi)外大凡搞得好的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有明確的思路。有思路、有見(jiàn)地，才有創(chuàng)新，才有企業(yè)及個(gè)人的發(fā)展。思路來(lái)源于學(xué)習(xí)、思考和頓悟。學(xué)習(xí)是開(kāi)啟人的智慧和思路的重要途徑，因此要不斷豐富自身的知識(shí)和閱歷。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)———思考———頓悟，得到的是智慧。有智慧才有思路，智慧、思路必然轉(zhuǎn)化成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成果。四、要有駕馭企業(yè)全局的運(yùn)籌能力和決策能力工程咨詢業(yè)在我國(guó)屬新興行業(yè)，而且涉及范圍廣，涉及知識(shí)

6、層面高，企業(yè)的市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶和經(jīng)營(yíng)模式的選擇，企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)的確定，管理體制和管理機(jī)制的設(shè)定運(yùn)行，技術(shù)方面的確定，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略重點(diǎn)，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱情等，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有明確的思路并作出回答。在經(jīng)營(yíng)管理上，為了保證把事情做對(duì)、做到位，在體制上、機(jī)制上、制度上、組織上，還要有一整套管理規(guī)則和管理辦法。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要有統(tǒng)領(lǐng)全局的能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的決策者。企業(yè)的決策分兩種，一種是日常性決

7、策，一種是不確定性決策，前者可由企業(yè)的其他管理人員作出，而后者則需企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)作出。尤其是在事物的本質(zhì)尚未真正暴露，成與敗一般人尚說(shuō)不清楚的時(shí)候，以及遇到突發(fā)事件的時(shí)侯，就要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能不能看得準(zhǔn)，敢不敢大膽拍板。一流的領(lǐng)導(dǎo)，都有好的膽識(shí)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中，能獨(dú)具慧眼，敢行敢斷。五、要有疏通各方面關(guān)系和開(kāi)拓市場(chǎng)的協(xié)調(diào)能力一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他既是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，同時(shí)也是本企業(yè)的業(yè)務(wù)推銷者。他要面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，面對(duì)政府各相關(guān)部門，面對(duì)上級(jí)

8、主管萬(wàn)方數(shù)據(jù)中國(guó)工程咨詢!““#年第$期總第#$期!“企業(yè)文化部門和領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)下屬單位和全體員工，還要面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中科學(xué)技術(shù)等問(wèn)題。要想處理好各方面關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，則必須做好各方面的協(xié)調(diào)工作。面對(duì)市場(chǎng)和客戶，要有把握市場(chǎng)先機(jī)和卓越的公關(guān)能力。這里包括如何打造企業(yè)形象展示推銷自己、開(kāi)拓尋找業(yè)務(wù)市場(chǎng)、與客戶及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)合作、國(guó)家和地方相關(guān)政策法規(guī)的實(shí)施、溝通市場(chǎng)信息渠道等。面對(duì)政府各相關(guān)部門、上級(jí)主管部門，要靠主動(dòng)溝通，

9、主動(dòng)反映情況、征求意見(jiàn)，爭(zhēng)取支持。面對(duì)下屬和全體員工，在管理上，包括組織制度的落實(shí)、以人為本企業(yè)文化的鍛造，都包含著大量的協(xié)調(diào)工作。面對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)和科學(xué)技術(shù)上的難題、面對(duì)突發(fā)事件，要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)果斷下達(dá)任務(wù)，并協(xié)調(diào)解決困難與問(wèn)題。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，還要采取各種激勵(lì)機(jī)制。處理突發(fā)事件更需要機(jī)智果敢的指揮協(xié)調(diào)能力?？傊?，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，貫穿著協(xié)調(diào)工作。他包括人力資源的協(xié)調(diào)、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、物力資源的協(xié)調(diào)、企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)、利益協(xié)

10、調(diào)、對(duì)外協(xié)調(diào)等諸多方面。一個(gè)有著很強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，就能創(chuàng)造出好的工作效率。六、要有識(shí)別、選拔和合理使用人才的卓識(shí)現(xiàn)代企業(yè)，主要依賴人才，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)特別關(guān)注人才。能否重視、培養(yǎng)和合理使用人才，也是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否成熟的重要標(biāo)志。這里著重提及的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在人才問(wèn)題上應(yīng)有的幾點(diǎn)理性思考。一是要有接納人才的胸懷，不能疾賢妒能，尤其要善于接納能力比自己強(qiáng)的人。不要怕別人超過(guò)自己，怕別人擠掉自己的位子。要從企業(yè)的發(fā)展大局

11、考慮，禮賢、納賢、用賢。廣告大師格威曾經(jīng)說(shuō)：“假若我們所使用的都是比我們小的人，我們將成為侏儒的公司；但若我們所啟用的都是比我們大的人，我們就將成為巨人的公司。”他的話很有哲理，很值得品味。二是要煉就一雙識(shí)別和選拔人才的慧眼。一定要看知識(shí)看能力，并且要有考察選拔程序，要為人才提供展示自身才能的平臺(tái)。海爾集團(tuán)的張瑞敏有個(gè)好的做法值得借鑒。他選人才是“賽馬不相馬”，首先為人才提供展示自己的賽馬場(chǎng)，他去賽馬場(chǎng)上挑“駿馬”，而不是領(lǐng)導(dǎo)“相馬”。

12、領(lǐng)導(dǎo)“相馬”，往往容易出現(xiàn)“說(shuō)你行你就行，說(shuō)你不行行也不行”的怪現(xiàn)象。三是挑選人才要注重其所長(zhǎng)，不要要求盡善盡美。當(dāng)你借助一個(gè)人的長(zhǎng)處時(shí)，也必須接納他的短處。領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過(guò)組織機(jī)制，讓人的長(zhǎng)處得以充分發(fā)揮，并使人的短處受到約束。四是要有愛(ài)才、育才、攬才、用才的套路，從而形成吸引人才、培養(yǎng)人才、開(kāi)發(fā)人才、留住人才的機(jī)制，作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，尤其要選準(zhǔn)關(guān)鍵崗位的人物，這些人物選得準(zhǔn)，有眼光，還可以發(fā)現(xiàn)和引來(lái)更多的人才。七、要具有令員工信服

13、的人格魅力任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都必須在企業(yè)里樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。而這種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的確立，并非靠命令、控制與監(jiān)督所能奏效的，更不能靠權(quán)力威懾，動(dòng)輒訓(xùn)斥或處罰。最根本的是靠令人信服的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是如上所說(shuō)的能力素養(yǎng)，二是思想品德，三是外在形象。位居企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，若沒(méi)有引領(lǐng)和掌管企業(yè)合理運(yùn)作、健康發(fā)展的能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，經(jīng)濟(jì)效益無(wú)保障，員工不但不佩服，而且還會(huì)另謀其主。如果有一定工作能力，而不注重思想品德修養(yǎng)，一事

14、當(dāng)前先替?zhèn)€人打算，無(wú)民主作風(fēng)，個(gè)人獨(dú)斷專行，不懂得尊重人、關(guān)心人，甚至任人唯親，搞順我者昌、逆我者亡，那么，他不但沒(méi)有威信，而且還會(huì)被人嗤之以鼻。即便有些員工出于飯碗的壓力，敢怒不敢言，但從心底里講，他對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)也是敬而遠(yuǎn)之憎惡有加的。外在形象，常常閃現(xiàn)在一舉手一投足、一個(gè)謙和的微笑、一個(gè)挺拔的站姿之間。就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想品德而言，他應(yīng)該成為愛(ài)國(guó)家、愛(ài)人民、愛(ài)客戶、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)員工，精誠(chéng)敬業(yè)，穩(wěn)重篤實(shí)，言行守信，嚴(yán)于律己，寬以待人的楷模。

15、尤其待人要和善，要尊重人、關(guān)心人、信任人，決不能盛氣凌人。有修養(yǎng)的人大多態(tài)度溫和、待人恭敬、坦蕩，虛懷若谷?！爸t虛使人禮待他人，他人敬之。傲慢使人怠慢他人，他人恨之”。這是很淺顯的道理。據(jù)卡耐基工學(xué)院對(duì)一萬(wàn)人的分析記錄得出的結(jié)論：在事業(yè)上成功的人，有!“#是因?yàn)樗麄儽旧碛羞^(guò)技藝上的特殊訓(xùn)練，頭腦靈巧，工作熟練。另外的$“#是人格因素促成的。其中高層領(lǐng)導(dǎo)的做人能力已占到全部必備能力的“%#，足見(jiàn)作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，其人格魅力的分量。!責(zé)任編輯