不容忽視的非正式員工——非正式員工的管理策略

1、景器L中國矗斌術(shù)套土南開大學(xué)學(xué)生創(chuàng)新基金資助不容忽視的非正式員工——非正式員工的管理策略◆文／韋德暉I摘要】由于社會(huì)環(huán)境的變遷，企業(yè)組織的需要，非正式員工在近年來快速的成長(zhǎng)已經(jīng)是職場(chǎng)上不可或缺的一環(huán)。本文通過對(duì)非正式員工的定叉、非正式員工類剮、非正式員工出現(xiàn)的原因和非正式員工特點(diǎn)等的探討。提出非正式頁工的管理策略，為當(dāng)今企業(yè)的非正式員工管理提出參考建議。【關(guān)鍵詞】非正式員工一非正式員工的定義與分類1非正式員工的定義目前的研究中關(guān)于非正式

2、員工的定義很多。按照分類標(biāo)準(zhǔn)的不同。不同的學(xué)者作出了不同的定義。例如ArneLKalleberg等(2003)將非正式員工定義為靈活就業(yè)中的雇用關(guān)系外部化形式。而DanielCFeldirls／l(2005)將非正式員工按時(shí)同?？臻g和雇用數(shù)量和種類三個(gè)維度劃分。他側(cè)重于提出一種新的方法描述非雇用員工的形式。從時(shí)間維度按以下劃分：每周工作的時(shí)間在一個(gè)組織持續(xù)工作的周數(shù)，同時(shí)，不同時(shí)于同時(shí)一起工作，年工，季節(jié)工，對(duì)繼續(xù)雇傭的渴望度。從空間可

3、按以下維度劃分：共同的／jb開的工作地點(diǎn)，與正式工一起工作，與非正式工一起工作。主要的交流方式是否有效(是不是面對(duì)面)。從員工數(shù)量和種類劃分：自我雇傭／其他雇用，公司、中介、次承包商，雇主是否經(jīng)常更換。從這些標(biāo)準(zhǔn)可以劃分正式員工與非正式員工。盡管DanielCFeldman沒有給出具體的標(biāo)準(zhǔn)值。但是給出了劃分非正式員工的維度。蕭惟升(2005)把非正式員工看作部分工時(shí)工、派遣員工和契約工。部分工時(shí)工指工作時(shí)數(shù)比一般正式工短的員工。派遣員

4、工指受雇于派遣企業(yè)，而非服務(wù)的組織或企業(yè)。契約工是應(yīng)付季節(jié)需求而無長(zhǎng)期雇用計(jì)劃的員工。可以得知，大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為。非正式員工有一個(gè)最大的特性，就是“臨時(shí)”。這個(gè)臨時(shí)可以是合同的期限短；也可以是與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)期合同但是與外派企業(yè)只有短期合同：當(dāng)然也可以是每天工作時(shí)間少或者說是兼職。2非正式員工的類剮目前對(duì)非正式員工人員配置的復(fù)雜性以及關(guān)于非正式員工分類的研究甚少。根據(jù)DanielCFeldman對(duì)非正式員工按時(shí)間、空間和雇用數(shù)量和種類

5、的分類，我們可以將非正式員工分為：非全日制用工(part—time)，臨時(shí)契約工(contractor)，派遣員工和外包工等。(1)非全日制用工：工作時(shí)數(shù)比一般正式工短的員工(ThurnlanandTrah，1990)。在我國，非全日制用工是指以小時(shí)計(jì)酬、勞動(dòng)者在同一用人單位平均每日工作時(shí)間不超過5小時(shí)、累計(jì)每周工作時(shí)間不超過30小時(shí)的用工形式。(2)臨時(shí)契約工：相對(duì)于正式員工而言的，l臨時(shí)性、季節(jié)性用工。他們一般和企業(yè)簽訂的是一年以內(nèi)

6、的合同，主要是企業(yè)應(yīng)付生產(chǎn)旺季而使用的員工。(3)派遣員工：受雇于派遣機(jī)構(gòu)，有派遣機(jī)構(gòu)派遣到其它企業(yè)服務(wù)的員工，在派遣期間接受公司的指揮命令(許妙惠，2006)。用人單位與派遣員工不存在直接的勞動(dòng)關(guān)系一般來說用人單位與派遣機(jī)構(gòu)共同對(duì)派遣人員實(shí)行雙軌制的考核管理。(4)外包工：企業(yè)將業(yè)務(wù)發(fā)包或轉(zhuǎn)包給其它公司或個(gè)人來執(zhí)行，然后有承攬商指派工作者完成任務(wù)，承攬者指派人員到原公司工作的員工。(李元隆，2000)也即經(jīng)與某企業(yè)事先安排或訂約同意為

7、該企業(yè)工作或?yàn)樵撈髽I(yè)提供一定量的貨物或服務(wù)并且其工作地——104——點(diǎn)不在該企業(yè)任何基層單位內(nèi)的員工。二非正式員工出現(xiàn)的原因及特點(diǎn)1非正式員工出現(xiàn)的原因(1)從勞動(dòng)力需求方來看。即從企業(yè)角度來看。AITIeLKalleberg等人認(rèn)為雇用非正式員工是為了降低成本和提高效率。交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為雇主選擇市場(chǎng)機(jī)制或等級(jí)機(jī)制是取決于他們的相關(guān)效率和成本。兩者交替變化取決于其它特征(Masters也可以是與勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)期合同，但是與外派企業(yè)只

8、有短期合同當(dāng)然也可以是每天工作時(shí)間少或者說是兼職。2.非正式員工的類JlJ目前對(duì)非正式員工人員配置的復(fù)雜性以及關(guān)于非正式員工分類的研究甚少。根據(jù)DanielC.Feldman對(duì)非正式員工按時(shí)間、空間和雇用數(shù)量和種類的分類，我們可以將非正式員工分為:非全日制用工(parttime)，臨時(shí)契約工(contract)，派遣員工和外包工等。(1)非全日常j用工:工作時(shí)數(shù)比一般正式工短的員工(Thum四1Trah1990)。在我國，非金日制用工是

9、指以小時(shí)計(jì)酬、勞動(dòng)者在同一用人單位平均每日工作時(shí)間不姐過5小時(shí)、累計(jì)每周工作時(shí)間不超過30小時(shí)的用工形式。(2)航時(shí)契約工:相對(duì)于正式員工而言的，臨時(shí)性、季節(jié)性用工。他們一般和企業(yè)簽訂的是一年以內(nèi)的合同，主要是企業(yè)應(yīng)付生產(chǎn)旺季而使用的員工。(3)派遣員工:受雇于派遣機(jī)構(gòu)，有派遣機(jī)構(gòu)派遭到其它企業(yè)服務(wù)的員工，在派遣期間接受公司的指揮命令(許妙惠，2儀施)。用人單位與派遣員工不存在直接的勞動(dòng)關(guān)系一般來說用人單位與派遣機(jī)構(gòu)共同對(duì)派遣人員實(shí)行雙

10、軌制的考核管理。(4)外包工:企業(yè)將業(yè)務(wù)發(fā)包或轉(zhuǎn)包給其它公司或個(gè)人來執(zhí)行，然后有承攬商指派工作者完成任務(wù)，承攬者指派人員到原公司工作的員工。(李元隆，2αlO)也即經(jīng)與某企業(yè)事先安排或訂約同意為該企業(yè)工作或?yàn)樵撈髽I(yè)提供一定量的貨物或服務(wù)并且其工作地104點(diǎn)不在該企業(yè)任何基層單位內(nèi)的員工。二.非正式員工出現(xiàn)的原因及特點(diǎn)1.非正式員工出現(xiàn)的原因(1)從勞動(dòng)力曾求方來看.即從企業(yè)角度來看。如neL.Kalleberg等人認(rèn)為雇用非正式員工是為

11、了降低成本相提高效率。交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為屜主選擇市場(chǎng)機(jī)制或等級(jí)機(jī)制是取決于他們的相關(guān)效率和成本.兩者交替變化取決于其它符征(Masters軟性方面主要指非正式員工未來需求計(jì)劃的制定、未來勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)、未來非正式員工流動(dòng)性的預(yù)測(cè)、人力資本的科學(xué)規(guī)劃工作等。這一理論的核心理念是，當(dāng)代企業(yè)只強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有正式員工的激勵(lì)和文化建設(shè)等具體工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)樵诋?dāng)今世界，市場(chǎng)的瞬息萬變、非正式員工的雇用呈上升趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)使人力資源合理配置。例

12、如，做好對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)做好對(duì)未來非正式員工發(fā)展的規(guī)劃制定用工危機(jī)的應(yīng)急方案(特別指在出現(xiàn)員工短缺時(shí)可以馬上派上用場(chǎng)的非正式員工)等。綜上所述，做到硬性與軟性的協(xié)調(diào)發(fā)展，這對(duì)企業(yè)科學(xué)實(shí)施非正式用工制度確實(shí)具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意義。更重要是.它構(gòu)成了當(dāng)代企業(yè)長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略性人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。作者單位系商開大學(xué)商學(xué)院人為資源管理系)葉叫H(上接103頁)教師要注意把有限引向元限，打破教與學(xué)的舊觀念，真正把課堂延伸到更廣闊的知識(shí)領(lǐng)域

13、，讓學(xué)生持續(xù)地、自主地學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的興趣，要讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)課上體會(huì)到自身需求和愉悅的情感體驗(yàn)。隨著反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生解決問題能力的提高，逐步培養(yǎng)學(xué)生熟悉所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)操作和喜愛實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的情感傾向，并使這種傾向與學(xué)生的愛好相結(jié)合。從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。所以我們從實(shí)驗(yàn)內(nèi)容選擇上下功夫，選揮一些和實(shí)用很貼近或?qū)W生容易關(guān)心的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。剛開始試點(diǎn)，本來并不要求所有學(xué)生都選新實(shí)驗(yàn)，但是做新實(shí)驗(yàn)本身就很有鼓動(dòng)性，所有學(xué)生都要求報(bào)名參加。在實(shí)驗(yàn)的難度

14、上我們也注意加以控制，先安排一些相對(duì)容易做，原理簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，學(xué)生通過克服一些小困難完成實(shí)驗(yàn)后，感到相當(dāng)?shù)南矏?、自豪，從而為他們繼續(xù)選擇更難的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目增加了信心。在應(yīng)用類實(shí)驗(yàn)完成后，我們又適時(shí)開展探索性、綜合性實(shí)驗(yàn)，通過調(diào)研，學(xué)生與老師共同設(shè)計(jì)個(gè)性化實(shí)驗(yàn)，并成立維修小分隊(duì)，參與實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。這個(gè)時(shí)候，學(xué)生的積極性、主動(dòng)性被極大地調(diào)動(dòng)起來。我們不光注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能為，還注意培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，這對(duì)于每一個(gè)具有社會(huì)性的人來說是非常必

15、要的。根據(jù)學(xué)生的水平、個(gè)性以及相互融洽程度和實(shí)驗(yàn)選題方向進(jìn)行編組，分工協(xié)作，合作完成實(shí)驗(yàn)。要求學(xué)生進(jìn)行有效協(xié)作，進(jìn)行合作指導(dǎo)，舉例學(xué)習(xí)，及時(shí)表揚(yáng)合作突出的組隊(duì)，并把合作好壞作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。我們還注意結(jié)養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志和百折不撓，不達(dá)目的暫不罷休的奮斗精神。傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生按部就班被動(dòng)實(shí)施，學(xué)生對(duì)老師養(yǎng)成依賴心理，從頭到尾全靠老師，自己不動(dòng)腦子，做完實(shí)驗(yàn)還是不懂。寫報(bào)告常常有學(xué)生自編數(shù)據(jù)或抄襲別人的數(shù)據(jù)記錄，達(dá)不到j(luò)預(yù)期教學(xué)目的，還會(huì)導(dǎo)

16、致今后實(shí)驗(yàn)中遇到挫折時(shí)失去信心，缺乏克服困難的決心，意志力薄弱。我們要培養(yǎng)學(xué)生知難而進(jìn)，不怕失敗，永不灰心的品質(zhì)。在學(xué)生遇到問題時(shí)，及時(shí)地給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)，教他們處理問題的方法而不是代替他們解決問題，還要跟蹤調(diào)查，督促學(xué)生找到解決問題的辦法。三、效果與結(jié)論從學(xué)生的反饋信息來看，通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，學(xué)生的動(dòng)手能力得到明顯提高，自信心和意識(shí)力得到提升，學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)很好，要求繼承開展后續(xù)課程。我們適時(shí)組織學(xué)生成立了電子協(xié)會(huì)，通過業(yè)余興趣、社會(huì)

17、實(shí)踐及第二課堂繼續(xù)開展電子學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)。應(yīng)該說成效還是喜人的。這條路子還可以繼續(xù)祭索下去。參考文獻(xiàn)[1)!在益萍，研究位學(xué)習(xí)實(shí)與探索[M).南寧:廣西教育出版社，2002[2]李成良，大學(xué)教學(xué)理論與方法1M].貴陽:貴州教育出版社，1995[3]謝安邦，高等級(jí)育學(xué)[M].北京:高等教育出版社，1999[4]劉克蘭，現(xiàn)代教學(xué)論[M].重慶:西南師范大學(xué)出版社，1998[5]沈佐湘，從科學(xué)發(fā)展著創(chuàng)新人才的培養(yǎng)ul實(shí)段研究與探索，2ω2(4)