淺論監(jiān)理企業(yè)如何解決人力資源問題

1、◇科學(xué)管理◇科技置向?qū)?014年17期淺論監(jiān)理企業(yè)如何解決人力資源問題余營(yíng)(山東省正大建設(shè)監(jiān)理有限公司山東濟(jì)南250013)【摘要】根據(jù)我國(guó)監(jiān)理企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，提出解決問題的方法，從人員內(nèi)部培養(yǎng)到外部招聘，再到企業(yè)文化建設(shè)、薪酬、激勵(lì)機(jī)制的建立等多方面進(jìn)行了比較詳細(xì)的闡述。【關(guān)鍵詞】監(jiān)理企業(yè)；人力資源；人才培養(yǎng)；企業(yè)文化目前我國(guó)監(jiān)理企業(yè)在人員方面很多都處在一個(gè)人員不整疲于奔命、臨時(shí)抱佛腳的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是不利于企業(yè)自身的維持的，更不

2、用說發(fā)展壯大了如何解決這個(gè)廣泛存在的問題是如今的當(dāng)務(wù)之急，現(xiàn)就此淺談一點(diǎn)自己的想法：1監(jiān)理企業(yè)的重中之重是監(jiān)理人才的培養(yǎng)與穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)以“自培為主、社招為輔”。不要盲目的采用“拿來主義”11內(nèi)部培養(yǎng)有潛質(zhì)的人員是企業(yè)發(fā)展的根本根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展人才梯隊(duì)建設(shè)分層次、有階段地培養(yǎng)和儲(chǔ)備后續(xù)人員。公司可根據(jù)員工的專業(yè)領(lǐng)域、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、工作年限并根據(jù)個(gè)人的績(jī)效考核等級(jí)，實(shí)行人員分等，并劃定儲(chǔ)備人選對(duì)儲(chǔ)備人員實(shí)施重點(diǎn)培養(yǎng)

3、、重點(diǎn)考察并定期對(duì)那些表現(xiàn)突出者進(jìn)行轉(zhuǎn)正、提拔從而使管理崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位保持合理的儲(chǔ)備人員。這樣既保證了公司中、高級(jí)崗位人員持續(xù)供給不斷檔又能有效激發(fā)他們的積極性和工作熱情可以在企業(yè)內(nèi)部定期組織培訓(xùn)班，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)水平高的人員組織編寫企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課件并逐步形成規(guī)范的培訓(xùn)體系以加強(qiáng)各個(gè)層面的儲(chǔ)備人員的培訓(xùn)和義務(wù)水平的提升在人員晉升上公司內(nèi)一但有高級(jí)管理或技術(shù)崗位空缺應(yīng)該首先從內(nèi)部人員中進(jìn)行選拔本著一視同仁的態(tài)度開展內(nèi)部競(jìng)聘。現(xiàn)有

4、員工確無合適人選才考慮對(duì)外引進(jìn)人才12企業(yè)人員穩(wěn)定的一個(gè)重要因素就是企業(yè)的核心成員的穩(wěn)定核心成員是項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃者、組織者和實(shí)施者是團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員完成監(jiān)理合同中各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)的核心人物是將既定的監(jiān)理規(guī)劃實(shí)施到位并決定工程監(jiān)理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是企業(yè)穩(wěn)定的前提他們決定了企業(yè)的主要結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性穩(wěn)定的核心成員會(huì)增加整體員工的凝聚力從而增加了整體員工的穩(wěn)定性。如何保證企業(yè)的核心成員的穩(wěn)定呢企業(yè)一方面要給核心成員

5、特別是總監(jiān)有更大的自主權(quán)有更大的空間和舞臺(tái)讓他們發(fā)展使他們感受到被重用和自己的重要性同時(shí)還要將他們培養(yǎng)成“一專多能”的復(fù)合型人才，不僅在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面要求他們提升，而且在監(jiān)理廉政思想、價(jià)值觀、溝通協(xié)調(diào)及其他綜合素質(zhì)上也要要求他們不斷提高?？梢酝ㄟ^分批組織中、高層管理人員參加各類企業(yè)管理、綜合素質(zhì)方面培訓(xùn)的手段提升他們的綜合能力和素質(zhì)：也可以通過定期開展核心人員崗位素質(zhì)、技能等專題特訓(xùn)和項(xiàng)目管理研討等總之將他們的素質(zhì)提升作為企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)把

6、對(duì)骨干儲(chǔ)備人員的培養(yǎng)作為一項(xiàng)常規(guī)工作長(zhǎng)抓不懈13外部招聘可以在很大程度上幫助／止業(yè)渡過難關(guān)是完善企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要手段外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：(11引進(jìn)一批高職稱、有資質(zhì)的監(jiān)理人才對(duì)于申報(bào)和維護(hù)企業(yè)資質(zhì)有著速效功能：f21適當(dāng)?shù)囊M(jìn)優(yōu)秀人才淘汰低效人員有利于形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，保持公司的活力和機(jī)能：(3)引進(jìn)專業(yè)對(duì)口、經(jīng)歷匹配的人才有利于彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)和技術(shù)上的空缺提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力快速幫助企業(yè)完成某一時(shí)段的任務(wù)因此如果企業(yè)決定外招首先

7、應(yīng)根據(jù)企業(yè)承攬業(yè)務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)確定所需人才性質(zhì)：其次可通過綜合性或?qū)I(yè)人才招聘市場(chǎng)、中介公司、網(wǎng)上招聘等多種招聘方式錄用具有一定經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)資格的監(jiān)理工程師：再次，充分溝通，獲取相互認(rèn)同、具備潛在穩(wěn)定性的監(jiān)理人員。要爭(zhēng)取通過外部招聘逐步替換企業(yè)現(xiàn)有人員中的低素質(zhì)、低水平人員提升企業(yè)整體實(shí)力14可以與院校掛鉤定向培養(yǎng)監(jiān)理人才最好與院校簽訂協(xié)議，保證提供工作崗位并要求院校在哪幾個(gè)方面重點(diǎn)培養(yǎng)監(jiān)理人才，畢業(yè)后在科學(xué)、客觀的人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上充分征

8、得畢業(yè)生個(gè)人職業(yè)意向設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃展現(xiàn)一個(gè)寬廣的舞臺(tái)讓他們看得到自己的未來入職后通過他們業(yè)務(wù)水平的不斷提升給他們提供晉升的機(jī)會(huì)：通過企業(yè)文化的不斷滲透，讓他們產(chǎn)生歸屬感，這些人就可以穩(wěn)定下來這樣院校就變成了企業(yè)的一個(gè)人才儲(chǔ)備庫(kù)源源不斷的給企業(yè)提供高素質(zhì)的監(jiān)理人才2企業(yè)文化建設(shè)是保證人心所向。增加員工凝聚力、歸屬感、榮譽(yù)感的一種無形的力量企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價(jià)值觀要以一些發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)為榜樣組織員工進(jìn)行以人為本的企業(yè)精神培訓(xùn)。以

9、人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的理念就是要肯定人、尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人通過對(duì)人的有效激勵(lì)來發(fā)揮人主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性以最大限度挖掘人的潛能實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)更好地契合，讓員工參與到企業(yè)的管理中來讓員工觀念與企業(yè)要求相吻合形成與企業(yè)精神相一致的共同價(jià)值觀企業(yè)建立以人為本的企業(yè)文化必須立足于企業(yè)所在的社會(huì)文化背景伴隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化不斷探索新的企業(yè)行為方式來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合。3薪酬管理薪酬管理是實(shí)施以人

10、為本企業(yè)文化的重要手段企業(yè)要不斷完善工資體系，形成自己獨(dú)特的薪酬管理辦法既要適應(yīng)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，又要有自己的特點(diǎn)滿足員工對(duì)晉升的需要使員工的工資每年都能有所提高，特別是對(duì)那些核心成員、即將成為核心成員的青年員工，以及對(duì)公司忠誠(chéng)度高、流動(dòng)性差的員工在工資政策上應(yīng)該有所傾斜，讓他們可以看到忠誠(chéng)于公司的個(gè)人利益所在同時(shí)還要逐步實(shí)現(xiàn)公司效益與個(gè)人利益掛鉤，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合。讓員工有做主人的感覺對(duì)企業(yè)就會(huì)懷有感情而不再渴望流動(dòng)即使外面

11、暫時(shí)有優(yōu)厚的條件引誘他們他們也會(huì)因?yàn)榭紤]到企業(yè)的效益而放棄真正成為主人。4激勵(lì)機(jī)制對(duì)不同的項(xiàng)目根據(jù)質(zhì)量、安全管理的績(jī)效等進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)好的項(xiàng)目部引起良性競(jìng)爭(zhēng)；樹立和宣傳優(yōu)秀項(xiàng)目部，作為榜樣，激勵(lì)其他項(xiàng)目部：賦予工作優(yōu)秀的項(xiàng)目更大的自主權(quán)。基于個(gè)人的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)類似在經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上輔以其他獎(jiǎng)勵(lì)：為優(yōu)秀的員工提供更多的接受深造和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；給優(yōu)秀員工提供選擇工作崗位或項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。為了提升工程監(jiān)理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)

12、力和可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)建立企業(yè)的員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系并輔以一定的激勵(lì)體制。主要是通過績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的建立促進(jìn)員工個(gè)人知識(shí)的提升、企業(yè)知識(shí)的積累，把工程監(jiān)理企業(yè)建設(shè)為知識(shí)型企業(yè)5結(jié)束語(yǔ)監(jiān)理人員是企業(yè)中最活躍的分子對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用對(duì)企業(yè)品牌的樹立起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)文化的傳播起著橋梁作用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)與員工長(zhǎng)期合作在發(fā)展企業(yè)的共同目標(biāo)中形成共同的理念。在這種氛圍中，監(jiān)理人員應(yīng)有明確的工作目標(biāo)和清晰的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制

13、度實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化通過構(gòu)建完善的人力資源管理體系使監(jiān)理企業(yè)成為制度嚴(yán)格J●的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，得到企業(yè)與員工的共同提升。_l17◇科學(xué)管理◇科技置向?qū)?014年17期淺論監(jiān)理企業(yè)如何解決人力資源問題余營(yíng)(山東省正大建設(shè)監(jiān)理有限公司山東濟(jì)南250013)【摘要】根據(jù)我國(guó)監(jiān)理企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，提出解決問題的方法，從人員內(nèi)部培養(yǎng)到外部招聘，再到企業(yè)文化建設(shè)、薪酬、激勵(lì)機(jī)制的建立等多方面進(jìn)行了比較詳細(xì)的闡述。【關(guān)鍵詞】監(jiān)理企業(yè)；人力資源；人才培

14、養(yǎng)；企業(yè)文化目前我國(guó)監(jiān)理企業(yè)在人員方面很多都處在一個(gè)人員不整疲于奔命、臨時(shí)抱佛腳的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)是不利于企業(yè)自身的維持的，更不用說發(fā)展壯大了如何解決這個(gè)廣泛存在的問題是如今的當(dāng)務(wù)之急，現(xiàn)就此淺談一點(diǎn)自己的想法：1監(jiān)理企業(yè)的重中之重是監(jiān)理人才的培養(yǎng)與穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)以“自培為主、社招為輔”。不要盲目的采用“拿來主義”11內(nèi)部培養(yǎng)有潛質(zhì)的人員是企業(yè)發(fā)展的根本根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展人才梯隊(duì)建設(shè)分層次、有階段地培養(yǎng)和儲(chǔ)備后續(xù)人員。公

15、司可根據(jù)員工的專業(yè)領(lǐng)域、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、工作年限并根據(jù)個(gè)人的績(jī)效考核等級(jí)，實(shí)行人員分等，并劃定儲(chǔ)備人選對(duì)儲(chǔ)備人員實(shí)施重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)考察并定期對(duì)那些表現(xiàn)突出者進(jìn)行轉(zhuǎn)正、提拔從而使管理崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位保持合理的儲(chǔ)備人員。這樣既保證了公司中、高級(jí)崗位人員持續(xù)供給不斷檔又能有效激發(fā)他們的積極性和工作熱情可以在企業(yè)內(nèi)部定期組織培訓(xùn)班，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)水平高的人員組織編寫企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課件并逐步形成規(guī)范的培訓(xùn)體系以加強(qiáng)各個(gè)層面的儲(chǔ)備人員的培

16、訓(xùn)和義務(wù)水平的提升在人員晉升上公司內(nèi)一但有高級(jí)管理或技術(shù)崗位空缺應(yīng)該首先從內(nèi)部人員中進(jìn)行選拔本著一視同仁的態(tài)度開展內(nèi)部競(jìng)聘。現(xiàn)有員工確無合適人選才考慮對(duì)外引進(jìn)人才12企業(yè)人員穩(wěn)定的一個(gè)重要因素就是企業(yè)的核心成員的穩(wěn)定核心成員是項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃者、組織者和實(shí)施者是團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員完成監(jiān)理合同中各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)的核心人物是將既定的監(jiān)理規(guī)劃實(shí)施到位并決定工程監(jiān)理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是企業(yè)穩(wěn)定的前提他們決定了企業(yè)的主要

17、結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性穩(wěn)定的核心成員會(huì)增加整體員工的凝聚力從而增加了整體員工的穩(wěn)定性。如何保證企業(yè)的核心成員的穩(wěn)定呢企業(yè)一方面要給核心成員特別是總監(jiān)有更大的自主權(quán)有更大的空間和舞臺(tái)讓他們發(fā)展使他們感受到被重用和自己的重要性同時(shí)還要將他們培養(yǎng)成“一專多能”的復(fù)合型人才，不僅在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面要求他們提升，而且在監(jiān)理廉政思想、價(jià)值觀、溝通協(xié)調(diào)及其他綜合素質(zhì)上也要要求他們不斷提高。可以通過分批組織中、高層管理人員參加各類企業(yè)管理、綜合素質(zhì)方面培訓(xùn)的手段提

18、升他們的綜合能力和素質(zhì)：也可以通過定期開展核心人員崗位素質(zhì)、技能等專題特訓(xùn)和項(xiàng)目管理研討等總之將他們的素質(zhì)提升作為企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)把對(duì)骨干儲(chǔ)備人員的培養(yǎng)作為一項(xiàng)常規(guī)工作長(zhǎng)抓不懈13外部招聘可以在很大程度上幫助／止業(yè)渡過難關(guān)是完善企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要手段外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：(11引進(jìn)一批高職稱、有資質(zhì)的監(jiān)理人才對(duì)于申報(bào)和維護(hù)企業(yè)資質(zhì)有著速效功能：f21適當(dāng)?shù)囊M(jìn)優(yōu)秀人才淘汰低效人員有利于形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，保持公司的活力和機(jī)能：(3)引進(jìn)專

19、業(yè)對(duì)口、經(jīng)歷匹配的人才有利于彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)和技術(shù)上的空缺提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力快速幫助企業(yè)完成某一時(shí)段的任務(wù)因此如果企業(yè)決定外招首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)承攬業(yè)務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)確定所需人才性質(zhì)：其次可通過綜合性或?qū)I(yè)人才招聘市場(chǎng)、中介公司、網(wǎng)上招聘等多種招聘方式錄用具有一定經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)資格的監(jiān)理工程師：再次，充分溝通，獲取相互認(rèn)同、具備潛在穩(wěn)定性的監(jiān)理人員。要爭(zhēng)取通過外部招聘逐步替換企業(yè)現(xiàn)有人員中的低素質(zhì)、低水平人員提升企業(yè)整體實(shí)力14可以與院校掛鉤定向培

20、養(yǎng)監(jiān)理人才最好與院校簽訂協(xié)議，保證提供工作崗位并要求院校在哪幾個(gè)方面重點(diǎn)培養(yǎng)監(jiān)理人才，畢業(yè)后在科學(xué)、客觀的人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上充分征得畢業(yè)生個(gè)人職業(yè)意向設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃展現(xiàn)一個(gè)寬廣的舞臺(tái)讓他們看得到自己的未來入職后通過他們業(yè)務(wù)水平的不斷提升給他們提供晉升的機(jī)會(huì)：通過企業(yè)文化的不斷滲透，讓他們產(chǎn)生歸屬感，這些人就可以穩(wěn)定下來這樣院校就變成了企業(yè)的一個(gè)人才儲(chǔ)備庫(kù)源源不斷的給企業(yè)提供高素質(zhì)的監(jiān)理人才2企業(yè)文化建設(shè)是保證人心所向。增加員工凝聚

21、力、歸屬感、榮譽(yù)感的一種無形的力量企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價(jià)值觀要以一些發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)為榜樣組織員工進(jìn)行以人為本的企業(yè)精神培訓(xùn)。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的理念就是要肯定人、尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人通過對(duì)人的有效激勵(lì)來發(fā)揮人主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性以最大限度挖掘人的潛能實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)更好地契合，讓員工參與到企業(yè)的管理中來讓員工觀念與企業(yè)要求相吻合形成與企業(yè)精神相一致的共同價(jià)值觀企業(yè)建立以人為本的企業(yè)文化必須立足于企

22、業(yè)所在的社會(huì)文化背景伴隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化不斷探索新的企業(yè)行為方式來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合。3薪酬管理薪酬管理是實(shí)施以人為本企業(yè)文化的重要手段企業(yè)要不斷完善工資體系，形成自己獨(dú)特的薪酬管理辦法既要適應(yīng)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，又要有自己的特點(diǎn)滿足員工對(duì)晉升的需要使員工的工資每年都能有所提高，特別是對(duì)那些核心成員、即將成為核心成員的青年員工，以及對(duì)公司忠誠(chéng)度高、流動(dòng)性差的員工在工資政策上應(yīng)該有所傾斜，讓他們可以看到忠誠(chéng)于公司的個(gè)人利益所在同

23、時(shí)還要逐步實(shí)現(xiàn)公司效益與個(gè)人利益掛鉤，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合。讓員工有做主人的感覺對(duì)企業(yè)就會(huì)懷有感情而不再渴望流動(dòng)即使外面暫時(shí)有優(yōu)厚的條件引誘他們他們也會(huì)因?yàn)榭紤]到企業(yè)的效益而放棄真正成為主人。4激勵(lì)機(jī)制對(duì)不同的項(xiàng)目根據(jù)質(zhì)量、安全管理的績(jī)效等進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)好的項(xiàng)目部引起良性競(jìng)爭(zhēng)；樹立和宣傳優(yōu)秀項(xiàng)目部，作為榜樣，激勵(lì)其他項(xiàng)目部：賦予工作優(yōu)秀的項(xiàng)目更大的自主權(quán)?；趥€(gè)人的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)類似在經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上

24、輔以其他獎(jiǎng)勵(lì)：為優(yōu)秀的員工提供更多的接受深造和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；給優(yōu)秀員工提供選擇工作崗位或項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。為了提升工程監(jiān)理企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)建立企業(yè)的員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系并輔以一定的激勵(lì)體制。主要是通過績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的建立促進(jìn)員工個(gè)人知識(shí)的提升、企業(yè)知識(shí)的積累，把工程監(jiān)理企業(yè)建設(shè)為知識(shí)型企業(yè)5結(jié)束語(yǔ)監(jiān)理人員是企業(yè)中最活躍的分子對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用對(duì)企業(yè)品牌的樹立起著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)文化的傳播起著橋梁作用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底