淺談消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)行為

1、經(jīng)營(yíng)管理淺談消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)行為李菲菲(綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江綏化152000)【摘要】不同類型的促銷工具在導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生特定反應(yīng)行為方面具有差異性。針對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為最有效的促銷3具是價(jià)格折扣和樣品贈(zèng)送；針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買加速行為最有效的促銷工具是價(jià)格折扣與購(gòu)物贈(zèng)禮；針對(duì)消費(fèi)者增加購(gòu)買量最有效的促銷工具是價(jià)格折扣；針對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品試用行為最有效的促銷工具是價(jià)格折扣、樣品贈(zèng)送、購(gòu)物贈(zèng)禮；購(gòu)物抽獎(jiǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)促銷效果最差。營(yíng)銷者應(yīng)根

2、據(jù)企業(yè)目標(biāo)針對(duì)性地選擇最合適的促銷工具?！娟P(guān)鍵詞】促銷工具；消費(fèi)者行為；促銷效果；消費(fèi)者反應(yīng)一、關(guān)于促銷促銷是指企業(yè)通過(guò)提供各種短期性的刺激，直接影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)晶或服務(wù)的價(jià)值感知購(gòu)買行為，從而促使消費(fèi)者做出即時(shí)lJ啕買，亍動(dòng)的一種營(yíng)銷活動(dòng)。在4P莓銷組合中，促銷對(duì)于短期消費(fèi)行為有最強(qiáng)烈的影響。促銷工具有許多，每一種促銷工具對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生特定的影響，在幫助營(yíng)銷者實(shí)現(xiàn)特定促銷目標(biāo)方面具有不同的促銷效果。購(gòu)物贈(zèng)送禮品、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、免費(fèi)贈(zèng)送樣品

3、、價(jià)格折扣這四類促銷工具在營(yíng)銷實(shí)踐中被廣泛使用，而且分別代表當(dāng)時(shí)提出的四類不同的促銷策略：高享樂(lè)利益低實(shí)用性利益，低享樂(lè)利益低實(shí)用利益，高享樂(lè)利益高實(shí)用利益，低享樂(lè)利益高實(shí)用利益。本項(xiàng)研究的主要目的就是以中國(guó)消費(fèi)者為研究對(duì)象，探討這四類不同的促銷策略對(duì)消費(fèi)者行為的影響，并與國(guó)際期：FU論文中相似研究關(guān)于其他國(guó)家和地區(qū)的研究結(jié)論進(jìn)行跨文化對(duì)比分析，從而為指導(dǎo)我國(guó)營(yíng)銷者的促銷組合設(shè)計(jì)提供借鑒，同時(shí)豐富國(guó)際上相關(guān)研究文獻(xiàn)。二、態(tài)度行為關(guān)系理論

4、對(duì)消費(fèi)者促銷反應(yīng)的解釋根據(jù)態(tài)度行為模型，消費(fèi)者是否會(huì)最終做出因?yàn)榇黉N活動(dòng)而去購(gòu)物的行為取決于利用促銷購(gòu)物的意愿；利用促銷購(gòu)物的意愿又進(jìn)一步取決于兩方面，一方面是對(duì)利用該促銷進(jìn)行購(gòu)物的態(tài)度，這取決于消費(fèi)者對(duì)利用該促銷進(jìn)行購(gòu)物的后果判斷，而另一方面是主觀行為規(guī)范，這取決于消費(fèi)者對(duì)社會(huì)或他人對(duì)利用促銷購(gòu)物的行為規(guī)范信念，以及消費(fèi)者對(duì)這些規(guī)范性信念遵循的動(dòng)機(jī)。以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品折扣的行為反應(yīng)為例，按照這一模型，消費(fèi)者是否會(huì)做出利用一個(gè)品牌產(chǎn)品折扣促

5、銷而去購(gòu)買這個(gè)品牌產(chǎn)品的行為，取決于其行為意愿，而其行為意愿又進(jìn)一步取決于消費(fèi)者自己對(duì)該折扣促銷活動(dòng)的態(tài)度、自己所在圈子的朋友或同事對(duì)買折扣產(chǎn)品的主流看法(規(guī)范性信念)、自己遵循這個(gè)圈予的主流看法的動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱三方面。三、企業(yè)在促銷方面存在的問(wèn)題隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)商品日益豐富，長(zhǎng)期以來(lái)的賣方_市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)逐漸由原來(lái)的對(duì)銷售漠不關(guān)心、等客上門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極進(jìn)取、千方百計(jì)地尋求刺激消費(fèi)需求的辦法。在近幾年的商

6、戰(zhàn)實(shí)踐中，不少企業(yè)看到了促銷對(duì)提高知名度占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售的巨大作用。故一時(shí)問(wèn)，促銷之風(fēng)由沿海刮到內(nèi)地，由三資企業(yè)副到國(guó)有企74企業(yè)導(dǎo)報(bào)2011年第20期業(yè)，尤其是1995年以來(lái)的幾年間，促銷戰(zhàn)愈演愈烈，成為商戰(zhàn)一大景觀。關(guān)于促銷策略，在不同的時(shí)期、不同的企業(yè)有不同的理解和做法。一些企業(yè)借助其長(zhǎng)期發(fā)展中形成的知名品牌和良好信譽(yù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍能占據(jù)一定份額，由于其企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有足夠的知名度，故對(duì)促銷活動(dòng)興趣不大，不愿介入促銷大戰(zhàn)

7、，這類企業(yè)以老字號(hào)企業(yè)居多。一些實(shí)力較強(qiáng)的新興企業(yè)，頻頻以各種促銷手段在市場(chǎng)上制造轟動(dòng)效應(yīng)，尤其是通過(guò)各種媒體進(jìn)行地毯式轟炸，在短時(shí)間內(nèi)迅速成名，產(chǎn)值利潤(rùn)成倍增長(zhǎng)。從近幾年的市場(chǎng)商戰(zhàn)中，已暴露出我國(guó)企業(yè)在促銷方面的明顯不足。前些年在競(jìng)爭(zhēng)中所采用的促銷方式演變成兒近清一色的價(jià)格大戰(zhàn)，表明了企業(yè)在如何爭(zhēng)奪顧客、搶占市場(chǎng)方面顯得缺乏辦法。隨著我國(guó)加入WTO進(jìn)程的加快，關(guān)稅將逐步降低，國(guó)外產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步得到加強(qiáng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)我國(guó)大部分商

8、品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，如何盡快提高我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平，是擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。四、針對(duì)促銷方面所存在問(wèn)題提出的解決方案根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定具有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，使目標(biāo)顧客能方便地購(gòu)買到所需的產(chǎn)品。僅此三項(xiàng)活動(dòng)，還不能給企業(yè)帶來(lái)足夠大的銷售額和利潤(rùn)。如果市場(chǎng)上許多潛在消費(fèi)者不知道這種產(chǎn)品的存在，或者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)缺乏了解，就不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。即便市場(chǎng)存在巨大需求量，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品眾多，企業(yè)若不能將

9、購(gòu)買力吸引到本企業(yè)產(chǎn)品上來(lái)，同樣也無(wú)法擴(kuò)大銷售。因此，要進(jìn)行卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)必須充分重視并用好促銷策略。1促銷應(yīng)作為一項(xiàng)持續(xù)性、經(jīng)常性的工作。促銷首先是作為一種信息傳遞的方式，通過(guò)它可以把企業(yè)及產(chǎn)品的信息傳遞給市場(chǎng)。但在實(shí)際操作中，企業(yè)很容易將促銷手段視作“雨天撐傘”，到需要時(shí)才加以利用，不需要時(shí)就束之高閣。不少企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，較為重視銷售宣傳作用，爭(zhēng)取市場(chǎng)接受新產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售形勢(shì)有利時(shí)往往不大重視促銷問(wèn)題。其實(shí)，任何

10、企業(yè)要想長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)，保證銷售平穩(wěn)增長(zhǎng)，向市場(chǎng)傳遞有關(guān)信息的工作就不能斷斷續(xù)續(xù)。這是因?yàn)椋?1)對(duì)于多數(shù)產(chǎn)品而壽，消費(fèi)者在第一次購(gòu)買之前需要時(shí)間，往往特定的年齡、特定的家庭壽命周期才會(huì)需要相戍的產(chǎn)品，如成|L家庭，才開(kāi)始考慮家具、電器等的購(gòu)買。(2)由于消費(fèi)者消費(fèi)的心理差異，在產(chǎn)品萬(wàn)方數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理淺談消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)行為李菲菲(綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江綏化152000)I摘要】不同類型的促銷工具在導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生特定反應(yīng)行為方面

11、具有差異性。針對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為最有效的促銷工具是價(jià)格折扣和樣品贈(zèng)送針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買加速行為最有效的促銷工具是價(jià)格折扣與購(gòu)物贈(zèng)禮針對(duì)消費(fèi)者增加購(gòu)買量最有效的促銷工其是價(jià)格折扣針對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品試用行為最有效的促銷工具是價(jià)格折扣、樣品贈(zèng)送、購(gòu)物贈(zèng)禮購(gòu)物抽獎(jiǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)促銷效采最差。營(yíng)銷者應(yīng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)針對(duì)性地選擇最合適的促銷工具。【關(guān)鍵詞】促銷工具消費(fèi)者行為促銷效果消費(fèi)者反應(yīng)一、關(guān)于促銷業(yè)，尤其是1995年以來(lái)的幾年間，促銷戰(zhàn)愈演愈烈，成為商戰(zhàn)促

12、銷是指企業(yè)通過(guò)提供各種短期性的剌激，直接影響消費(fèi)一大景觀。關(guān)于促銷策略，在不同的時(shí)期、不同的企業(yè)有不同的在對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值感知購(gòu)買行為，從而促使消費(fèi)者做出即理解和做法。一些企業(yè)借助其長(zhǎng)期發(fā)展中形成的知名品牌和良時(shí)購(gòu)買行動(dòng)的種營(yíng)銷活動(dòng)。在4P營(yíng)銷組合中，促銷對(duì)于短期好信譽(yù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍能占據(jù)一定份額，由于其企業(yè)及產(chǎn)品消費(fèi)行為有最強(qiáng)烈的影響。促銷工具有許多，每→種促銷工具在市場(chǎng)上己有足夠的知名度，故對(duì)促銷活動(dòng)興趣不大，不愿介對(duì)消費(fèi)者行為

13、產(chǎn)生特定的影響，在幫助營(yíng)銷者實(shí)現(xiàn)特定促銷目入促銷大戰(zhàn)，這類企業(yè)以老字號(hào)企業(yè)居多o一些實(shí)力較強(qiáng)的新標(biāo)方面具有不同的促銷效果。購(gòu)物贈(zèng)送禮品、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、免費(fèi)贈(zèng)興企業(yè)，頻頻以各種促銷手段在市場(chǎng)上制造轟動(dòng)效應(yīng)，尤其是送樣品、價(jià)格折扣這四類促銷工具在營(yíng)銷實(shí)踐中被廣泛使用，通過(guò)各種媒體進(jìn)行地毯式轟炸，在短時(shí)間內(nèi)迅速成名，產(chǎn)值利而且分別代表當(dāng)時(shí)提出的四類不同的促銷策略:高享樂(lè)利益潤(rùn)成倍增長(zhǎng)。從近幾年的市場(chǎng)商戰(zhàn)中，已暴露出我國(guó)企業(yè)在促低實(shí)用性利益，低享樂(lè)

14、利益十低實(shí)用利益，高享樂(lè)利益高實(shí)銷方面的明顯不足。前些年在競(jìng)爭(zhēng)中所采用的促銷方式演變成用利益，低享樂(lè)利益高實(shí)用利益。本項(xiàng)研究的主要目的就是兒近清一色的價(jià)格大戰(zhàn)，表明了企業(yè)在如何爭(zhēng)奪顧客、搶占市以中國(guó)消費(fèi)者為研究對(duì)象，探討這四類不同的促銷策略對(duì)消費(fèi)場(chǎng)方面顯得缺乏辦法。隨著我國(guó)加入WTO進(jìn)程的加快，關(guān)稅將者行為的影響，并與國(guó)際期刊論文中相似研究關(guān)于其他國(guó)家和逐步降低，國(guó)外產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步得到加強(qiáng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未地區(qū)的研究結(jié)論進(jìn)行跨文化對(duì)比

15、分析，從而為指導(dǎo)我國(guó)營(yíng)銷者來(lái)我國(guó)大部分商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，如何盡快提高我國(guó)的促銷組合設(shè)計(jì)提供借鑒，同時(shí)豐富國(guó)際上相關(guān)研究文獻(xiàn)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平，是擺在我們面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。二、態(tài)度行為關(guān)系理論對(duì)消費(fèi)者促銷反應(yīng)的解釋四、針對(duì)促銷方面所存在問(wèn)題提出的解決方案根據(jù)態(tài)度行為模型，消費(fèi)者是否會(huì)最終做出因?yàn)榇黉N活動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)而去購(gòu)物的行為取決于利用促銷購(gòu)物的意愿:利用促銷購(gòu)物的品，制定具有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格

16、，使目標(biāo)顧客能方便地購(gòu)買到所需的意愿又進(jìn)一步取決于兩方面，一方面是對(duì)利用該促銷進(jìn)行購(gòu)物產(chǎn)品。僅此三項(xiàng)活動(dòng)，還不能給企業(yè)帶來(lái)足夠大的銷售額和利的態(tài)度，這取決于消費(fèi)者對(duì)利用該促銷進(jìn)行購(gòu)物的后果判斷，潤(rùn)。如果市場(chǎng)上許多潛在消費(fèi)者不知道這種產(chǎn)品的存在，或者而另一方面是主觀行為規(guī)范，這取決于消費(fèi)者對(duì)社會(huì)或他人對(duì)對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)缺乏了解，就不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。即使市場(chǎng)存在利用促銷購(gòu)物的行為規(guī)范信念，以及消費(fèi)者對(duì)這些規(guī)范性信念巨大需求量，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品眾多

17、，企業(yè)若不能將購(gòu)買力吸引遵循的動(dòng)機(jī)。以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品折扣的行為反應(yīng)為例，按照這一到本企業(yè)產(chǎn)品上來(lái)，同樣也無(wú)法擴(kuò)大銷售。因此，要進(jìn)行卓有成模型，消費(fèi)者是否會(huì)做出利用一個(gè)品牌產(chǎn)品折扣促銷而去購(gòu)買效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)必須充分重視并用好促銷策略。這個(gè)品牌產(chǎn)品的行為，取決于其行為意愿，而其行為意愿又進(jìn)1.促銷應(yīng)作為一項(xiàng)持續(xù)性、經(jīng)常性的工作。促銷首先是作一步取決于消費(fèi)者臼己對(duì)該折扣促銷活動(dòng)的態(tài)度、自己所在圈為一種信息傳遠(yuǎn)的方式，通過(guò)它可以把企業(yè)及產(chǎn)

18、品的信息傳遞子的朋友或同事對(duì)買折扣產(chǎn)品的主流看法(規(guī)范性信念〉、自己給市場(chǎng)。但在實(shí)際操作中，企業(yè)很容易將促銷手段視作“雨天撐遵循這個(gè)圈子的主流看法的動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱三方面。傘飛到需要時(shí)才加以利用，不需要時(shí)就束之高閣。不少企業(yè)在三、企業(yè)在促銷方面存在的問(wèn)題推出新產(chǎn)品時(shí)，較為重視銷售宣傳作用，爭(zhēng)取市場(chǎng)接受新產(chǎn)品。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恃續(xù)增長(zhǎng)，社會(huì)商品日益豐富，長(zhǎng)期在產(chǎn)品銷售形勢(shì)有利時(shí)往往不大重視促銷問(wèn)題。其實(shí)，任何企以來(lái)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。迫于

19、競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)主運(yùn)漸由業(yè)要想長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)，保證銷售平穩(wěn)增長(zhǎng)，向市場(chǎng)傳遞有關(guān)信原來(lái)的對(duì)銷售漠不關(guān)心、等客上門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極進(jìn)取、千方百計(jì)息的工作就不能斷斷續(xù)續(xù)。這是因?yàn)?(1)對(duì)于多數(shù)產(chǎn)品而言，地尋求刺激消費(fèi)需求的辦法。在近兒年的商戰(zhàn)實(shí)踐中，不少企消費(fèi)者在第一次購(gòu)買之前需要時(shí)間，往往特定的年齡、特定的業(yè)看到了促銷對(duì)提高知名度占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售的巨大作用。家庭壽命周期才會(huì)需要相應(yīng)的產(chǎn)品，如成立家庭，才開(kāi)始考慮故一時(shí)間，促銷之風(fēng)由沿海刮到內(nèi)地，由

20、三資企業(yè)刮到國(guó)有企家具、電器等的購(gòu)買。(2)由于消費(fèi)者消費(fèi)的心理差異，在產(chǎn)品74企業(yè)導(dǎo)報(bào)2011年第20期經(jīng)營(yíng)管理試論如何加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理彭玲桃李勁松吳瑕(軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄陽(yáng)士官學(xué)校，湖北襄陽(yáng)441118)【摘要】以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的管JEx具，其推行和應(yīng)用對(duì)提升企業(yè)的管理能力將起到十分重要的作用本文即著眼于經(jīng)濟(jì)危機(jī)中民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理反映的不足之處，探討了今后民營(yíng)企業(yè)如何構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算體系，合理配置

21、企業(yè)資源，提高經(jīng)濟(jì)效益?！娟P(guān)鍵詞】戰(zhàn)略目標(biāo)；控制上世紀(jì)初，美國(guó)通用汽車公司就把預(yù)算管理作為“對(duì)分部責(zé)任進(jìn)行集中控制”的重要工具，經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的探索，作為企業(yè)預(yù)算管理重要工具的全面預(yù)算已經(jīng)在實(shí)踐中取得了良好的效果。但是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)也為全面預(yù)算的應(yīng)用提出了一些更高的要求。本文即著眼于經(jīng)濟(jì)危機(jī)中民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理反映的不足之處，探討了今后民營(yíng)企業(yè)如何構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算體系，合理配置企業(yè)資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)中民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理反

22、映的不足之處(1)企業(yè)的預(yù)算管理未與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。在沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境下做預(yù)算管理，會(huì)使短期的預(yù)算指標(biāo)及長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)，各期編制的預(yù)算銜接性差，預(yù)算管理常常處于本末倒置的狀態(tài)，各年度、季度和月份預(yù)算的推行無(wú)助于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這樣的預(yù)算管理難以取得預(yù)期的效果。(2)企業(yè)的預(yù)算經(jīng)不起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。企業(yè)經(jīng)常以封閉的心態(tài)做預(yù)算，在預(yù)算管理過(guò)程中忽視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與預(yù)測(cè)，使很多預(yù)算指標(biāo)與企業(yè)的外部環(huán)境不相容，整個(gè)預(yù)算指標(biāo)體系難

23、以被市場(chǎng)接受。經(jīng)不起市場(chǎng)檢驗(yàn)的預(yù)算制度很難有效地在企業(yè)中實(shí)施。而且，預(yù)算指標(biāo)缺乏彈性，缺乏對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，這也使企業(yè)的預(yù)算工作難以推行。(3)企業(yè)編制的預(yù)算缺乏必要的客觀性。很多企業(yè)以歷史指標(biāo)值和過(guò)去的活動(dòng)為基礎(chǔ)，確定未來(lái)的預(yù)算指標(biāo)值，沒(méi)有認(rèn)真地對(duì)企業(yè)的未來(lái)活動(dòng)做出評(píng)估。如果企業(yè)及其各部門(mén)的活動(dòng)變化不大，這種制定預(yù)算的方法尚可接受。在企業(yè)及其各部門(mén)的活動(dòng)變化較大時(shí)，用上面的辦法制定預(yù)算，會(huì)使預(yù)算指標(biāo)缺乏客觀性。缺乏客觀性的預(yù)算指標(biāo)值是

24、難以成為考核和評(píng)價(jià)員工的有效基準(zhǔn)，這樣的預(yù)算管理制度肯定效果不佳。(4)預(yù)算工作中缺乏整合思想，沒(méi)有融入總預(yù)算理念。不少企業(yè)缺乏較為完整的預(yù)算指標(biāo)體系，沒(méi)有做包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算、預(yù)算會(huì)計(jì)報(bào)表在內(nèi)的總預(yù)算，不能將組織經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段有機(jī)地聯(lián)系在一起，而只對(duì)成本費(fèi)用或現(xiàn)金支出進(jìn)行預(yù)算控制；有的企業(yè)則市場(chǎng)壽命周期的不同階段，購(gòu)買者往往是不同的，主要有早期使用者、中期使用者、晚期使用者等。(3)市場(chǎng)需求千變?nèi)f化

25、，企業(yè)會(huì)不斷地根據(jù)需求變化調(diào)整營(yíng)銷方案，如將現(xiàn)有的產(chǎn)品推廣到新的細(xì)分市場(chǎng)或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品做若干改變，以適應(yīng)新的消費(fèi)需求。(4)在商品信息高密度化的社會(huì)里，即使是成名品牌也很容易從人們的記憶中消失，而被其他品牌所取代?？梢?jiàn)，企業(yè)若中斷與市場(chǎng)的信息溝通，隨時(shí)都會(huì)失去現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)。促銷既然作為企業(yè)信息溝通的工具，不論是對(duì)新產(chǎn)品還是上市多年的老產(chǎn)品，不論產(chǎn)品處于市場(chǎng)壽命周期的哪個(gè)階段，也不論產(chǎn)品是供不應(yīng)求還是供過(guò)于求，都不能忽略其在營(yíng)銷策略中

26、的重要性。企業(yè)對(duì)促銷策略所做的任何調(diào)整，都應(yīng)以不削弱其在溝通市場(chǎng)信息、留住老顧客、爭(zhēng)取新顧客方面的能力為度。2促銷組合策略的制定應(yīng)納入企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略之中統(tǒng)籌考慮。促銷是由一系列活動(dòng)組成的，目前人們將之歸納為四大類，即人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公關(guān)宣傳，稱為促銷組合因素。從發(fā)展趨勢(shì)看，促銷組合因素是不斷增加的。早期的促銷活動(dòng)主要是人員推廣和廣告兩大類。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一批能在短期內(nèi)對(duì)需求起作用的刺激誘因，如贈(zèng)品、商品陳列、展銷等作為營(yíng)業(yè)

27、推廣方式成為促銷的一部分。此后，公共關(guān)系理論的發(fā)展又為企業(yè)信息溝通提供了一種行之有效的手段——公關(guān)宣傳。因此，促銷組合因素是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的需要而不斷豐富的。人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳等之所以能構(gòu)成促銷組合因素，是由于它們都具有明顯的傳遞信息作用。但我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的其它因素，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道諸策略在具體實(shí)施過(guò)程中都會(huì)無(wú)形地傳遞某種信息。如果不注意這個(gè)問(wèn)題，各種營(yíng)銷策略就可能各敲各的鑼，企業(yè)向市場(chǎng)傳遞的將

28、是混亂的、甚至是矛盾的信息。如企業(yè)在廣告中宣稱其“產(chǎn)品質(zhì)量上乘”、“國(guó)貨精品”，而低廉的價(jià)格、粗糙的外觀、簡(jiǎn)陋的包裝所帶來(lái)的潛臺(tái)詞可能卻是低質(zhì)量，從而引起消費(fèi)者的誤解和迷惑，其后果將是災(zāi)難性的。總之促銷應(yīng)擺在企業(yè)戰(zhàn)略的高度加以規(guī)劃和管理，而不能作為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的第四個(gè)因素單獨(dú)制定，也不能僅考慮人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳等幾個(gè)因素。相反，各項(xiàng)營(yíng)銷策略均應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)所要向市場(chǎng)傳遞的信息內(nèi)容加以確定，這樣才能保證信息傳遞的準(zhǔn)確性

29、和統(tǒng)一性。參考文獻(xiàn)【1】江明華，董偉明價(jià)格促銷頻率對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究[J]管理世界2003(7)[2]Robe~CSalesMethodsandStrategies[M]EnglewoodClifs1992[3]韓睿，田志龍促銷類型對(duì)消費(fèi)者感知及行為意向的研究【J丁管理科學(xué)200518(2)：91～85企業(yè)導(dǎo)報(bào)2011年第20期75萬(wàn)方數(shù)據(jù)?一二一一→→←一一→←→二千→一→←→→…經(jīng)營(yíng)管理試論如何加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理彭玲桃李勁松吳瑕

30、(軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院袤陽(yáng)士官學(xué)校，湖北袤陽(yáng)441118)【摘要】以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的管理工具，其推行和應(yīng)用對(duì)提升企業(yè)的管理能力將起到十分重要的作用。本文即著眼于經(jīng)濟(jì)危機(jī)中民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理反映的不足之處、探討了今后氏營(yíng)企業(yè)如何構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算體系，合理自己直企業(yè)資源，提高經(jīng)濟(jì)效益.【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略目標(biāo)控制上世紀(jì)初，美國(guó)通用汽車公司就把預(yù)算管理作為“對(duì)分部預(yù)算指標(biāo)與企業(yè)的外部環(huán)境不相容，整個(gè)預(yù)算指標(biāo)體系難以被責(zé)任進(jìn)

31、行集中控制“的重要工具，經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的探索，作為市場(chǎng)接受。經(jīng)不起市場(chǎng)檢驗(yàn)的預(yù)算制度很難有效地在企業(yè)中實(shí)企業(yè)預(yù)算管理重要工具的全面預(yù)算已經(jīng)在實(shí)踐中取得了良好施。而且，預(yù)算指標(biāo)缺乏彈性，缺乏對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，這也使的效果。但是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)也為全面預(yù)算的應(yīng)用提出了…些企業(yè)的預(yù)算工作難以推行。(3)企業(yè)編制的預(yù)算缺乏必要的客更高的要求。本文即著眼子經(jīng)濟(jì)危機(jī)中民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理反映觀性。很多企業(yè)以歷史指標(biāo)值和過(guò)去的活動(dòng)為基礎(chǔ)，確定未來(lái)的不足之處

32、，探討了今后民營(yíng)企業(yè)如何構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)的預(yù)算指標(biāo)值，沒(méi)有認(rèn)真地對(duì)企業(yè)的未來(lái)活動(dòng)做出評(píng)估。如果算體系，合理配置企業(yè)資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)及其各部門(mén)的活動(dòng)變化不大，這種制定預(yù)算的方法尚可接一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)中民營(yíng)企業(yè)預(yù)算管理反映的不足之處受。在企業(yè)及其各部門(mén)的活動(dòng)變化較大時(shí)，用上面的辦法制定(1)企業(yè)的預(yù)算管理未與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。在沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)預(yù)算，會(huì)使預(yù)算指標(biāo)缺乏客觀性。缺乏客觀性的預(yù)算指標(biāo)值是略的環(huán)境下做預(yù)算管理，會(huì)使短期的預(yù)算指標(biāo)及長(zhǎng)

33、期的企業(yè)發(fā)難以成為考核和評(píng)價(jià)員工的有效基準(zhǔn)，這樣的預(yù)算管理制度肯展戰(zhàn)略不相適應(yīng)，各期編制的預(yù)算銜接性差，預(yù)算管理常常處定效果不佳。(4)預(yù)算工作中缺乏整合思想，沒(méi)有融入總預(yù)算理子本末倒置的狀態(tài)，各年度、季度和月份預(yù)算的推行無(wú)助于企念。不少企業(yè)缺乏較為完整的預(yù)算指標(biāo)體系，沒(méi)有做包括銷售業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這樣的預(yù)算管理難以取得預(yù)期的效預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算、預(yù)算會(huì)計(jì)果。(2)企業(yè)的預(yù)算經(jīng)不起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。企業(yè)經(jīng)常以

34、封閉的心態(tài)報(bào)表在內(nèi)的總預(yù)算，不能將組織經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段有機(jī)地聯(lián)系在做預(yù)算，在預(yù)算管理過(guò)程中忽視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與預(yù)測(cè)，使很多一起，而只對(duì)成本費(fèi)用或現(xiàn)金支出進(jìn)行預(yù)算控制:有的企業(yè)則市場(chǎng)壽命周期的不同階段，購(gòu)買者往往是不同的，主要有早期豐富的。人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳等之所以能構(gòu)成使用者、中期使用者、晚期使用者等。(3)市場(chǎng)需求千變?nèi)f化，企促銷組合因素，是由于它們都具有明顯的傳遞信息作用。但我業(yè)會(huì)不斷地根據(jù)需求變化調(diào)整營(yíng)銷方案，如將現(xiàn)有

35、的產(chǎn)品推廣們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的其它因素，即產(chǎn)品、價(jià)到新的細(xì)分市場(chǎng)或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品做若干改變，以適應(yīng)新的消費(fèi)需格、渠道諸策略在具體實(shí)施過(guò)程中都會(huì)無(wú)形地傳遞某種信息。求。(4)在商品信息高密度化的社會(huì)里，即使是成名品牌也很容易從人們的記憶中消失，而被其他品牌所取代。可見(jiàn)，企業(yè)若中斷與市場(chǎng)的信息溝通，隨時(shí)都會(huì)失去現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)。促銷既然作為企業(yè)信息均通的工具，不論是對(duì)新產(chǎn)品還是上市多年的老產(chǎn)品，不論產(chǎn)品處于市場(chǎng)壽命周期的哪個(gè)階

36、段，也不論產(chǎn)品是供不應(yīng)求還是供過(guò)于求，都不能忽略其在營(yíng)銷策略中的重要性。企業(yè)對(duì)促銷策略所做的任何調(diào)整，都應(yīng)以不削弱其在溝通市場(chǎng)信息、留住老顧客、爭(zhēng)取新顧客方面的能力為度。2.促銷組合策略的制定應(yīng)納入企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略之中統(tǒng)籌考慮。促銷是由一系列活動(dòng)組成的，目前人們將之歸納為四大類，即人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公關(guān)宣傳，稱為促銷組合因素。從發(fā)展趨勢(shì)看，促銷組合因素是不斷增加的o早期的促銷活動(dòng)主要是人員推廣和廣告兩大類。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一批能

37、在短期內(nèi)對(duì)需求起作用的刺激誘因，如贈(zèng)品、商品陳列、展銷等作為營(yíng)業(yè)推廣方式成為促銷的一部分。此后，公共關(guān)系理論的發(fā)展又為企業(yè)信息溝通提供了→種行之有效的手段一一公關(guān)宣傳。因此，促銷組合因素是根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的需要而不斷如果不注意這個(gè)問(wèn)題，各種營(yíng)銷策略就可能各敲各的鑼，企業(yè)向市場(chǎng)傳遞的將是混亂的、甚至是矛盾的信息。如企業(yè)在廣告中宣稱其“產(chǎn)品質(zhì)量上乘γ‘國(guó)貨精品“，而低廉的價(jià)格、粗糙的外觀、簡(jiǎn)陋的包裝所帶來(lái)的潛臺(tái)詞可能卻是低質(zhì)量，從而引起消費(fèi)

38、者的誤解和迷惑，其后果將是災(zāi)難性的。總之促銷應(yīng)擺在企業(yè)戰(zhàn)略的高度加以規(guī)劃和管理，而不能作為市場(chǎng)營(yíng)銷組合的第四個(gè)因素單獨(dú)制定，也不能僅考慮人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳等幾個(gè)因素。相反，各項(xiàng)營(yíng)銷策略均應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)所要向市場(chǎng)傳遞的信息內(nèi)容加以確定，這樣才能保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。參考文獻(xiàn)[1]江明華，董偉明.價(jià)格促銷頻率對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究[巧，管理世界.2003(7)[2]RobertC.SalesMethodsStrat