論人本管理在科學管理中的應用

1、592006年第9期下學術理論現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION現(xiàn)代企業(yè)教育展經營層起著不可替代作用但職工的勤奮工作也是不可或缺的是企業(yè)生存發(fā)展的基礎應是企業(yè)改制的受益者之一因此除必須給予職工應有的人格尊重外還必須給予合理的工資收入但是一些企業(yè)卻往往會以各種理由加大職工的工作量變著法壓低職工工資性支出形成經營者與廣大職工的對立失去對職工的凝聚力和向心力自然企業(yè)也不可能長久健康發(fā)展同時也不會為社會接受和法律法規(guī)

2、所容忍3管理科學化避免獨裁或家族化治理企業(yè)進行改制后往往經營者或經營層成為大股東或絕對控股因而經營與發(fā)展的決策權勢必會高度集中甚至監(jiān)事會的監(jiān)督也可能會形同虛設極容易形成家長式的獨裁統(tǒng)治一言堂一人說了算或為了加強對企業(yè)的控制將家人親屬引入企業(yè)把持關鍵崗位形成家族化治理所有上述治理模式都不符合科學管理要求必然為企業(yè)的發(fā)展埋下隱患因此應是中小企業(yè)改制后堅決避免中小企業(yè)的生存與發(fā)展關系到國民經濟的發(fā)展關系到社會的穩(wěn)定進行改制不失一條值得進一步探

3、索的有效途徑可以相信只要我們遵循經濟規(guī)律依照市場原則就一定能夠使中小企業(yè)走出困境不斷壯大發(fā)展成為國民經濟發(fā)展的一支重要力量一管理的基礎人力資本的優(yōu)先投資人力資本是體現(xiàn)在人身上的資本即對生產者進行普通教育職業(yè)培訓等支出和其在接受教育的機會成本等價值在生產者身上的凝結它表現(xiàn)在蘊含于人身中的各種生產知識勞動與管理技能和健康素質的存量總和然而管理總是要有人來參與要管理者能出色地執(zhí)行管理的職能員工能很好地完成其工作其前提和基礎就是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管

4、理者和出色的員工即對人力資本的優(yōu)先投資這也是21世紀“科學管理“的前提和基礎人力資本同物質資本一樣也不是生來俱有的而是通過投資得到的不經投資的人只能是生理意義上的自然人而不能稱其為人力資本因為他未受教育不具備知識和相應勞動技能從經濟的角度來看他只是個廢物而毫無價值只有經過一系列的教育培訓才會具有一定的生產知識勞動技能從而才可稱為人力資本然而人在接受這一系列教育培訓和用于提高健康水平的支出與進行物質資本的投資支出一樣以減少現(xiàn)期消費來增加未

5、來的知識與技能從而渴望在未來獲得更大的經濟利益所以對人力資本的投資與對物質資本的投資是一回事只是投資的方向不同而已在經濟社會不管是哪一種投資其目的就是要在一定的期間內獲得利益回報這使得投資主體的確定顯得有些困難因為進行人力資本投資存在機會成本故一般純經濟單位不愿作為人力資本投資的第一投資人所以只好政府承擔這一責任強調人力資本的優(yōu)先投資是因為優(yōu)先投資于人力資本可以為進行整個經濟活動奠定人力基礎從而產生提高勞動生產率的可能以期達到人力資本投

6、資勞動生產率提高成本減少較高的產出人力資本投資勞動生產率提高這一良性循環(huán)而作為第一投資人的國家在完成了第一期的投資后經濟單位可作為第二投資人對單位內部人員進行再投資從而獲得比前期更豐厚的利益回報從整個社會來講不管是第一投資還是再投資都是對整個社會成員的投資其結果是節(jié)約了社會資源個人也得到了很多好處難怪發(fā)達國家和地區(qū)政府十分重視對教育的投資如日本1985年教育經費占政府開支的18.7韓國則達28.2香港為18.7而同期我國僅為8.1二優(yōu)秀

7、管理者的素質情商美國耶魯大學心理學家彼得薩絡維在90年代初創(chuàng)造了“情論人本管理在科學管理中的應用張保明陵縣寶鼎紡織有限公司總經理摘要:以人為本解決人的系統(tǒng)問題成為21世紀管理理論與實踐的核心問題本文以發(fā)展的觀點闡述21世紀的科學管理中人本原理的運用關鍵詞:人力資本情商溝通緒智商“這一述語簡稱情商基本含義為1認識自己的情緒知道自己現(xiàn)在的情緒如何處于什么樣的程度2妥善控制情緒在認識自己的情緒的情況下應善于控制情緒3自我激勵隨時激勵自己振作精

8、神樂觀向上而不受其他因素影響認知他人的情緒即能夠察顏觀色清楚地了解對方的情緒以及在這種情緒支配下可能做出的行為人際關系的管理建立良好的人際關系以和待人以誠待人情商是人的性格的一種素質是一種精神力量是人的一種涵養(yǎng)它包括了抑制沖動延遲滿足的克制力如何調整自己的情緒以防產生對工作不利的影響如何激勵自己經得起各種挫折在逆境中成長如何發(fā)奮向上積極進取如何為他人著想建立良好的人際關系等美國著名的成人教育學家戴爾卡耐基認為一個人事業(yè)的成功只有15是由

9、于他的專業(yè)技術另外的85要靠人際關系處事技巧所以他的哲學思想就是如何寬厚待人如何培養(yǎng)人的自信心和如何進行人與人之間的溝通它的核心是自控情緒積極向上建立良好的人際關系心理學家研究表明誰若能自控情緒戰(zhàn)勝情緒則他具有特別的智慧而這種智慧的獲得不是生來俱有的在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質和修養(yǎng)所以情商的訓練已為發(fā)達國家的教育所接受他們用不同的方式教學生決策能力情感的管理壓力的處理同情心溝通能力坦誠領悟力責任感勇于表達合群沖突的解決等

10、三人與人之間的交流溝通管理通常被視為各個部屬進行溝通的過程它要求管理人員必須不斷地去找尋部屬所需要的以及探查部屬對其本身工作與公司所具有的看法然后還要使部屬人員知曉公司正在進行哪些活動讓部屬參與管理的決策過程在管理中強調溝通主要包括兩種方式一正式溝通正式溝通是隨正式組織的產生而產生的所謂正式組織指管理人員及員工之間由于授權和職責分配所建成的個人間的關系由于這種較為固定的組織關系的存在從而使這種溝通具有一定的模式性和規(guī)范性習慣稱之為正式溝

11、通它分為上行下行和平行溝通三個方面1上行溝通上行溝通指下級人員以報告或建議等方式對上級反映情況讓上級了解和掌握下級人員當前的想法和意見從而使上級管理人員能迅速采萬方數據60企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRISEEDUCATION取措施來解決或改善當前所面臨的問題另外員工直接坦白地向上級說出心中的想法可以使他們在緊張的情緒和所受壓力上獲得一種解脫2下行溝通下行溝通是依組織系統(tǒng)由上級傳至下級通常是由主管階層傳到執(zhí)行階層的員工這

12、種溝通使員工能夠了解贊同并支持管理階層所處的地位這有助于管理階層的決策和控制并減少曲解和誤傳消息3平行溝通平行溝通指平行階層之間的溝通例如高層管理人員之間的溝通中層管理人員之間的溝通和基層管理人員之間的溝通這種溝通大多發(fā)生于不同命令系統(tǒng)間而地位相當的人員之中這種溝通彌補了其他溝通的不足減少了單位之間的事權沖突使各單位之間各員工之間在工作上能密切配合并增進了友誼二非正式溝通非正式溝通是非正式組織的副產品它一方面滿足了員工的需求另一方面彌補

13、了正式溝通的不足它帶有一種隨意性和靈活性并沒有一個固定的模式或方法但它要求管理人員要在日常人際交往活動中把握分寸適時溝通相互交流思想減少心理上的隔閡這則是管理人員的更高層次的要求本文作者為德州市政協(xié)委員陵縣糜鎮(zhèn)后張村黨支部書記隨著我國改革開放的進一步深入企業(yè)文化建設作為一種管理模式被引入我國的企業(yè)中許多企業(yè)都鋪天蓋地的搞企業(yè)文化在全國掀起了企業(yè)文化建設的熱潮有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式如熱衷于搞文藝活動喊口號統(tǒng)一服裝統(tǒng)一

14、標志有些企業(yè)還直接請廣告公司做形象設計認為這樣就是塑造企業(yè)文化誠然這些都是企業(yè)文化建設的外在表現(xiàn)但是由于多數企業(yè)忽略了在這些形式下面的內涵和基礎因此就給人一種誤導似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設計因此十分有必要重新審視企業(yè)文化建設企業(yè)文化始終滲透于企業(yè)發(fā)展的全過程對于任何一個企業(yè)而言不存在企業(yè)文化的有無問題從來沒有搞過企業(yè)文化建設是不是意味著沒有企業(yè)文化不是這樣的只要是企業(yè)就存在企業(yè)文化只不過企業(yè)文化又優(yōu)劣高下之分我們探討

15、企業(yè)文化的目的是要把與我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相協(xié)調的文化剔除掉而代之于有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化按照大多數學者對企業(yè)文化的分析企業(yè)文化分為企業(yè)精神文化企業(yè)制度文化企業(yè)物質文化企業(yè)物質文化是指企業(yè)的產品和各種物質設施等構成的器物文化是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)領導體制企業(yè)組織結構和企業(yè)管理制度三個方面企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產經營活動中受一定的社會文化背景意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念它包

16、括企業(yè)精神企業(yè)經營哲學企業(yè)道德企業(yè)價值觀念企業(yè)風貌等內容是企業(yè)意識形態(tài)的總和其中企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的核心下面我就從優(yōu)秀企業(yè)精神文化的形成過程著手探討一下如何培育企業(yè)的支柱企業(yè)優(yōu)秀精神文化企業(yè)家在企業(yè)精神文化的形成中起著關鍵的作用企業(yè)家是企業(yè)精神文化的塑造者傳播者和發(fā)揚者企業(yè)家以自己的哲學理念價值觀理想素質作風等融合而成的個淺談優(yōu)秀企業(yè)精神文化的形成高鵬河南質量工程職業(yè)學院摘要本文簡要說明了企業(yè)文化建設的誤區(qū)提出搞企業(yè)文化要避免搞表面

17、文章要注意企業(yè)文化尤其是企業(yè)精神文化的內涵目的和基礎按照大多數學者對企業(yè)文化的分析我把企業(yè)文化分為企業(yè)精神文化企業(yè)制度文化和企業(yè)物質文化三個層面全篇著眼于企業(yè)精神文化分析了企業(yè)家員工中國文化傳統(tǒng)在企業(yè)精神文化的形成過程中的地位和作用其中強調了企業(yè)家作為企業(yè)精神文化的領導者和推廣者的地位同時不可忽視員工在優(yōu)秀企業(yè)精神文化形成過程中的參與度與認同度文章還要求企業(yè)要以人為本注意利用我國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)關鍵詞:企業(yè)精神文化企業(yè)文化企業(yè)家精神中國傳

18、統(tǒng)文化性精心塑造企業(yè)精神文化比如IBM創(chuàng)始人老沃森親自為公司確立了尊重每一個人為顧客提供盡可能好的服務追求卓越三大信條企業(yè)家擁有對企業(yè)員工的感召力和影響力企業(yè)家的權威對企業(yè)精神文化的貫徹具有強大的推動作用企業(yè)家還是企業(yè)精神文化的垂范者和表率是企業(yè)精神文化的具體化身與企業(yè)精神文化緊密相連的是企業(yè)家精神企業(yè)家精神是企業(yè)精神文化的人格化是企業(yè)家長期經營管理活動中形成的思想價值觀品格作風文化修養(yǎng)等個人素質的結晶包括企業(yè)家自身具有的并形成極具感召

19、力的素質和品格企業(yè)家所具有并極力推崇的良好的精神狀態(tài)企業(yè)家頗具魅力的領導藝術和工作作風就科學精神與人文精神來說企業(yè)家是這兩者的統(tǒng)一科學精神重在求真務實探究事務的內在規(guī)律具體地說主要有實事求是懷疑一切既定的權威相信理性追求知識注重可操作程序熱愛真理憎惡一切弄虛作假的行為遵循公正普遍創(chuàng)新等準則人文精神是人類對自己生存意義和價值的關懷包含對人的價值的至高信仰對開放民主自由等準則的不懈追求在這一方面特別強調的有以下幾點優(yōu)秀的企業(yè)家總是深深的懂得

20、如何在工作中找到樂趣刺激安慰對企業(yè)所獲得的成就感到激情滿懷自豪無比企業(yè)家們總是有冷靜的頭腦豁達的心開闊的思路并同時具有義無反顧把事業(yè)推向前進的勇氣和魄力企業(yè)家長于不連續(xù)思維長于擺脫常規(guī)繁瑣問題與活動長于通過豐富的想象來增加思想豐度增長自己的智慧并能在各種情況下尤其是在最危險的情況下把注意力集中在那些戰(zhàn)略性問題上大多數企業(yè)家們善于開玩笑說俏皮話借以贏得屬下的好感和親近企業(yè)家極為懂得并時常巧妙地運用象征隱喻和夸張的手法借以渲染管理氣氛強化企