企業(yè)員工培訓(xùn)問題及對策探析

1、企業(yè)員工剁I問20世紀(jì)90年代人類社會進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮促使企業(yè)競爭的焦點(diǎn)逐漸從資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)向了人力資源。擁有一大批高素質(zhì)員工的企業(yè)必定是市場競爭中的佼佼者，培訓(xùn)就是提高員工素質(zhì)的非常重要的手段。員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身和員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對全體員工進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技能及態(tài)度等素質(zhì)，以勝任職位工作。在國外，一些大公司對員工培訓(xùn)非常重視，把員工培訓(xùn)納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作

2、為人力資源開發(fā)的核心部分?？梢哉f，國際上一些著名的大公司在激烈的市場競爭中能久盛不衰，其中一個(gè)重要因素就是十分重視員工培訓(xùn)。。在加入WTO后的今天，越來越多的國內(nèi)企業(yè)也將員工培訓(xùn)提到重要議程，以構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然而，國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的整體狀況卻不容樂觀。許多企業(yè)的培訓(xùn)體系不健全、模式單調(diào)、流于形式，更是缺少創(chuàng)新成分，同時(shí)，培訓(xùn)效果也不明顯，大多數(shù)的企業(yè)的培訓(xùn)都是投資多、獲益少，究其原因，就是缺乏有效的員工培訓(xùn)。本文通過對國內(nèi)企業(yè)

3、員工培訓(xùn)常見問題的分析，來說明如何有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)。一企業(yè)員工培訓(xùn)問題常見問題分析(_)對培訓(xùn)定位認(rèn)識不清，致使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié)培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。然而公司的大多數(shù)管理者對培訓(xùn)認(rèn)識不清，認(rèn)為培訓(xùn)只是組織理論學(xué)習(xí)和技能的學(xué)習(xí)，無需與企業(yè)的長期發(fā)展結(jié)合起來。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有將培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來考慮，在經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)首先削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。員工也會認(rèn)為培訓(xùn)只是公司給員工的休息機(jī)會。培訓(xùn)沒有與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系，就失去了它

4、應(yīng)有的戰(zhàn)略地位。(二)培訓(xùn)投資信心不足，對待培訓(xùn)太過強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)主要來自未來收益的不確定性。有不少企業(yè)為員工的培訓(xùn)投資，員工知識技能獲得提高后，有部分員工被競爭對手挖走了，另有部分員工在培訓(xùn)完后卻發(fā)現(xiàn)不是企業(yè)所需要的，這讓企業(yè)感覺培訓(xùn)是為別人做嫁衣，自己的投資打了水漂，給公司帶來不可估量的損失，尤其是新員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)更大。正是鑒于此，國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)投資相對較少，國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1％一3％，最高的達(dá)7％，平

5、均15％，而我國的許多集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究200710月下旬刊(總第246期)327題及對策探析升企業(yè)都低于O5％，甚至不少企業(yè)在O1％以下。(三)忽視對管理層的培訓(xùn)，管理人員素質(zhì)沒有得到相應(yīng)的提升管理人員是企業(yè)活動的核心，管理人員的素質(zhì)高低直接決定了企業(yè)活動的成敗。對于培訓(xùn)工作來說，管理人員的素質(zhì)過低將嚴(yán)重影響整個(gè)培訓(xùn)過程甚至影響培訓(xùn)的效果，也就是說，缺少對管理人員的培訓(xùn)是不成熟、不合理的培訓(xùn)。J’(四)沒有完善的培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)有一個(gè)重要特

6、點(diǎn)，即它不僅對人力資源等其他管理表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性，而且對配套制度的依賴性也較強(qiáng)。所以要提高培訓(xùn)水平，也需要關(guān)注有關(guān)配套制度和設(shè)施的建設(shè)。有關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，我國許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，缺少對培訓(xùn)的制度建設(shè)，這是導(dǎo)致培訓(xùn)效果差的重要原因。(五)缺乏有效的培訓(xùn)體系有效的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括深入的培訓(xùn)需求分析、周詳?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃、完整的實(shí)施過程和及時(shí)的培訓(xùn)評估等主要內(nèi)容。國內(nèi)企業(yè)雖然也進(jìn)行培訓(xùn)需求分析但不徹底；沒有有效的培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)內(nèi)容也大多是來場講座

7、或外派學(xué)習(xí)等單一的形式人力資源部很少考慮企業(yè)自身實(shí)際需要，往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而沒有進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)評估。由此可以看出國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)體系是不健全的，而不健全的培訓(xùn)體系直接導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不明顯。尤其是在沒有做好培訓(xùn)評估工作的情況下，員工在培訓(xùn)中所學(xué)的東西就不會很好的運(yùn)用，而對于培訓(xùn)部門來說也就缺少了必要的反饋信息，這樣就更不利于下次培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施。二企業(yè)員工培訓(xùn)對策(一)員工培訓(xùn)要體現(xiàn)員工滿意策略對于員工而言，最能體現(xiàn)其價(jià)值的除掉報(bào)酬外

8、，尊重應(yīng)該是最起碼的。對于企業(yè)而言，尊重員工不但能讓員工。滿意，更可以使員工愿意為企業(yè)努力工作而給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)。值。而體現(xiàn)尊重員工的最基本的管理原則就是。以人為本”，實(shí)現(xiàn)人性化管理。正如IBM公司所秉承的理念：“如果我們尊重我們的雇員，并幫助他們尊重自己，那么，公司一定會創(chuàng)造出最大的效益來。”因此，培訓(xùn)工作要體現(xiàn)員工滿意策略，以人為本，把員工當(dāng)作企業(yè)的一部分，當(dāng)作“自己人’，讓員工成為培訓(xùn)的主體，這樣員工才會自覺地配合培訓(xùn)工作。萬方數(shù)據(jù)企

9、業(yè)員工培訓(xùn)問題及對策探析文霆升20世紀(jì)90年代，人類社會進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮促使企業(yè)競爭的焦點(diǎn)逐漸從資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資掠轉(zhuǎn)向了人力資掘。擁有一大批高素質(zhì)員工的企業(yè)必定是市場競爭中的佼佼者，培訓(xùn)就是提高員工素質(zhì)的非常重要的手段。員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身和員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對全體員工進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技能及態(tài)度等素質(zhì)，以勝任職位工作.在國外，一些大公司對員工培訓(xùn)非常重視，把員工培訓(xùn)納入企業(yè)

10、的經(jīng)營管理之中，作為人力資!開發(fā)的核心部分.可以說，國際上一些著名的大公司在激烈的市場競爭中能久盛不衰，其中一個(gè)重要因素就是十分重視員工培訓(xùn)。在加入WTO后的今天，越來越多的國內(nèi)企業(yè)也將員工培訓(xùn)提到重要議程，以構(gòu)筑企業(yè)的竟?fàn)巸?yōu)勢.然而，國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的整體狀況卻不容樂觀.許多企業(yè)的培訓(xùn)體系不健全、模式單調(diào)、流于形式，更是缺少創(chuàng)新成分，同時(shí)，培訓(xùn)效果也不明顯，大多數(shù)的企業(yè)的培訓(xùn)都是投資多、獲益少，究其原因，就是缺乏有效的員工培訓(xùn)11

11、。本文通過對國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)常見問題的分析，來說明如何有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)。、企業(yè)員工培訓(xùn)問題常見問題分析(一)對培訓(xùn)定位認(rèn)識不清，致使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié)培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要.然而公司的大多數(shù)管理者對培訓(xùn)認(rèn)識不清，認(rèn)為培訓(xùn)只是組織理論學(xué)習(xí)和技能的學(xué)習(xí)，無需與企業(yè)的長期發(fā)展結(jié)合起來.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有將培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來考慮，在經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)首先削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi).員工也會認(rèn)為培訓(xùn)只是公司給員工的休息機(jī)會。培訓(xùn)沒有與企業(yè)的發(fā)展目

12、標(biāo)相聯(lián)系，就失去了它應(yīng)有的戰(zhàn)略地位.(二)培訓(xùn)投資信心不足，對待培訓(xùn)太過強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)主要來自未來收益的不確定性.有不少企業(yè)為員工的培訓(xùn)投資，員工知識技能獲得提高后，有部分員工被競爭對手挖走了，另有部分員工在培訓(xùn)完后卻發(fā)現(xiàn)不是查業(yè)所需要的，這讓企業(yè)感覺培訓(xùn)是為別人做嫁衣，自己的投資打了水漂，給公司帶來不可估量的損失，尤其是新最工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)更大。正是鑒于此，國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)投資相對較少，國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%3%

13、.最高的達(dá)7%.平均1.5%.而我國的許多集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究Z刀7.10月下旬刊(總第246期)327企業(yè)都低于0.5%.甚至不少企業(yè)在0.1%以下.(三)忽視對管理層的培訓(xùn)，管理人員素質(zhì)沒有得到相應(yīng)的提升帶理人員是企業(yè)活動的核心，管理人員的素質(zhì)高低直接決定了企業(yè)活動的成敗。對于培訓(xùn)工作來說，管理人員的素質(zhì)過低將嚴(yán)重影響整個(gè)培訓(xùn)過程甚至影響培訓(xùn)的妓果，也就是說，缺少對管理人員的培訓(xùn)是不成熟、不合理的培訓(xùn)11.1(四)沒有完善的培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)

14、有一個(gè)重要特點(diǎn)，即它不僅對人力資源等其他管理表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性，而且對配套制度的依賴性也較強(qiáng).所以要提高培訓(xùn)水平，也需要關(guān)注有關(guān)配套制度和設(shè)施的建設(shè).有關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，我國許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，缺少對培訓(xùn)的制度建設(shè)，這是導(dǎo)致培訓(xùn)效果差的重要原因。(五)缺乏有效的培訓(xùn)體系有效的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括深入的培訓(xùn)需求分析、周詳?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃、完整的實(shí)施過程和及時(shí)的培訓(xùn)評估等主要內(nèi)容。國內(nèi)企業(yè)雖然也進(jìn)行培訓(xùn)需求分析但不徹底，沒有有效的培訓(xùn)計(jì)劃g培訓(xùn)iI內(nèi)容

15、也大多是來場講座或外派學(xué)習(xí)等單一的形式，人力資腹部很少考慮企業(yè)自身實(shí)際需要，往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而沒有進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)評估.由此可以看出國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)體系是不健全的，而不健全的培訓(xùn)體系直接導(dǎo)致培訓(xùn)敖果的不明顯。尤其是在沒有做好培訓(xùn)評估工作的情況下，員工在培訓(xùn)中所學(xué)的東西就不會很好的運(yùn)用，而對于培訓(xùn)部門來說也就缺少了必要的反饋信息，這樣就更不利于下次培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施。二、企業(yè)員工培訓(xùn)對策(一)員工培訓(xùn)要體現(xiàn)員工滿意策略對于員工而言，最能體

16、現(xiàn)其價(jià)值的除掉報(bào)酬外，尊重應(yīng)該是最起碼的.對于企業(yè)而言，尊重員工不但能讓員工4滿意，更可以使員工愿意為企業(yè)努力工作而給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而體現(xiàn)尊重員工的最基本的管理原則就是“以人為本實(shí)現(xiàn)人性化管理。正如IBM公司所秉承的理念如果我們尊重我們的雇員，并幫助他們尊重自己，那么，公司一定會創(chuàng)造出最大的效益來因此，培訓(xùn)工作要體現(xiàn)員工滿意策略，以人為本，把員工當(dāng)作企業(yè)的一部分，當(dāng)作“自己人讓員工成為培訓(xùn)的主體，這樣員工才會自覺地配合培訓(xùn)工作.企業(yè)把員

17、工的滿意度作為衡量培訓(xùn)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)工作中要盡量尊重員工，并應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：l、為員工提供公平的培訓(xùn)機(jī)會，提升員工的滿意度“公平”是現(xiàn)代市場競爭的永恒話題，對于培訓(xùn)來說，也應(yīng)該追求培訓(xùn)的公平，我們起碼應(yīng)該給員工提供公平的培訓(xùn)機(jī)會，充分滿足員工的培訓(xùn)需求，這樣就會提高員工對培訓(xùn)的滿意度和支持率，同時(shí)，。公平”也是實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)的重要條件之一。2、關(guān)心員工，適當(dāng)培訓(xùn)員工的通用技能，全面發(fā)展員工員工的發(fā)展離不開企業(yè)繁榮，同樣，企業(yè)的繁

18、榮也應(yīng)以員工的發(fā)展為基礎(chǔ)。企業(yè)不能單純從自身需要出發(fā)來培訓(xùn)員工，應(yīng)該增加培訓(xùn)內(nèi)容，適當(dāng)擴(kuò)充員工的綜合知識，提高員工通用技能，以期讓員工感受到企業(yè)對員工的關(guān)心，增強(qiáng)員工的歸屬感。3、建立有效的溝通機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間能夠開誠布公，暢所欲言。公司要快速發(fā)展必須依賴高效的員工培訓(xùn)，而高效的員工培訓(xùn)必然以有效的溝通機(jī)制為前提，建立有效的溝通機(jī)制就是保證各級領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通暢通且及時(shí)有效。領(lǐng)導(dǎo)可以直接找員工了解工作及培訓(xùn)情況，員工也可以直接找

19、領(lǐng)導(dǎo)反映意見及建議。這樣就可以在一定程度上緩解新老員工之間的種種矛盾，給新進(jìn)員工提供公平培訓(xùn)的機(jī)會，并最終促使培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。(二)正確規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，克服“培訓(xùn)回避癥”培訓(xùn)是有風(fēng)險(xiǎn)的，培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于培訓(xùn)后員工的流失，尤其是新員工的培訓(xùn)具有更大的風(fēng)險(xiǎn)，新員工更容易出現(xiàn)“跳槽^腈況。但是不能因?yàn)榕嘤?xùn)有風(fēng)險(xiǎn)就不對員工進(jìn)行培訓(xùn)，要知到高素質(zhì)的員工會極大地提升企業(yè)的競爭力，而培訓(xùn)是擁有高素質(zhì)員工的必要手段。所以，即使是風(fēng)險(xiǎn)投資，也必

20、須“頂風(fēng)而上”。規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，對于新員工來說，就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)通過培訓(xùn)讓新員工快速進(jìn)入角色，融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”，對于一般員工來說，更重要的是需要通過規(guī)范的培訓(xùn)使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，只要設(shè)計(jì)好有效的培訓(xùn)體系，充分認(rèn)識培訓(xùn)，是完全可以規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)從而讓培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。(三)要加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)管理人員是企業(yè)活動的主導(dǎo)力量，也是培訓(xùn)活動的主要負(fù)責(zé)人，管理

21、人員水平的高低直接決定著企業(yè)活動的成敗。因而每一企業(yè)都應(yīng)該把對管理人員的培訓(xùn)工作作為企業(yè)的一項(xiàng)長期活動，在建立起有效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，對各級管理人員，尤其是中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。對管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)該著眼于他們各方面的能力328和素質(zhì)，而不是個(gè)別問題的培訓(xùn)。正確的做法是全面考察管理人員的管理績效、能力水平找出他們在經(jīng)營管理中出現(xiàn)的關(guān)鍵性問題，然后以此為突破口，帶動并加強(qiáng)對整個(gè)管理層的培訓(xùn)。(四)建立完善的培訓(xùn)制度“沒有規(guī)矩

22、，不成方圓”，做好培訓(xùn)工作，計(jì)劃是基礎(chǔ)，制度是保證，只有靠完善、合理的培訓(xùn)制度才能使企業(yè)培訓(xùn)活動有效運(yùn)轉(zhuǎn)。培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持，建立一系列的制度，用制度的力量去約束員工。培訓(xùn)制度主要有培訓(xùn)工作組織架構(gòu)及管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、培訓(xùn)需求與信息反饋、培訓(xùn)評估制度、培訓(xùn)費(fèi)用管理辦法、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷、培訓(xùn)與薪資及培訓(xùn)檔案及證書管理等。(五)建立一套有效的培訓(xùn)體系建立有效的培訓(xùn)體系意味著能有效地解決公

23、司培訓(xùn)效果不明顯的問題；有效地吸引人才、留住人才、利用人才，有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。完善的員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象)、培訓(xùn)實(shí)施、效果評估等(如下圖)。建立有效的培訓(xùn)體系需要對上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。培■———一簟詛帆掩阜——講定實(shí)效囂培———一培講對囊——奠果●拿講————1鼉涓內(nèi)窯———_授譯分計(jì)遇苗析塒一培調(diào)方式b調(diào)方式4_——_培訓(xùn)流程圖(六)要把員工培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯管理結(jié)合起

24、來職業(yè)生涯管理是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的用來幫助員工職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。通過制定職業(yè)管理規(guī)劃，可以使員工明確企業(yè)中職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會。它能為員工發(fā)展創(chuàng)造條件，同時(shí)也對員工培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)，員工可以通過企業(yè)的職業(yè)管理發(fā)現(xiàn)企業(yè)是如何支持職業(yè)發(fā)展的，從而增強(qiáng)自身的責(zé)任感和歸屬感，為企業(yè)創(chuàng)造出更多更好的效益。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，在職業(yè)

25、生涯管理的目標(biāo)下改進(jìn)培訓(xùn)、在培訓(xùn)的過程中調(diào)整職業(yè)生涯目標(biāo)?？茖W(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的重要條件(作者單位：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院人事處)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究200710月下旬刊(總第246期)萬方數(shù)據(jù)企業(yè)把員工的滿意度作為衡量培訓(xùn)放果的重要標(biāo)準(zhǔn)，和素質(zhì)，而不是個(gè)別問題的培訓(xùn)1.正確的做法是全面考察培訓(xùn)工作中要盡量尊重員工，并應(yīng)做到以下幾個(gè)方管理人員的管理績效、能力水平找出他們在經(jīng)營管理中出面:現(xiàn)的關(guān)鍵性問題，然后以此為突破口，帶

26、動并加強(qiáng)對整個(gè)l、為員工提供公平的培訓(xùn)|機(jī)會，提升員工的滿意度“公平“是現(xiàn)代市場競爭的永恒話題，對于培訓(xùn)來說，也應(yīng)該追求培訓(xùn)的公平，我們起碼應(yīng)該給員工提供公平的培訓(xùn)機(jī)會，充分滿足員工的培訓(xùn)需求，這樣就會提高員工對培訓(xùn)的滿意度和支持率，同時(shí)，“公平“也是實(shí)現(xiàn)有效培訓(xùn)的重要條件之一。2、關(guān)心員工，適當(dāng)培訓(xùn)員工的通用技能，全面發(fā)展。、工員工的發(fā)展離不開企業(yè)繁榮，同樣，企業(yè)的繁榮也應(yīng)以員工的發(fā)展為基礎(chǔ).企業(yè)不能單純從自身需要出發(fā)來培訓(xùn)員工，應(yīng)該

27、增加培訓(xùn)內(nèi)容，適當(dāng)擴(kuò)充員工的綜合知識，提高員工通用技能，以期讓員工感受到企業(yè)對員工的關(guān)心，增強(qiáng)員工的歸屬感。3、建立有效的溝通機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間能夠開誠布公，暢所欲言。公司要快速發(fā)展必須依賴高效的員工培訓(xùn)，而高效的員工培訓(xùn)必然以有效的溝通機(jī)制為前提，建立有效的溝通機(jī)制就是保證各級領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通暢通且及時(shí)有放。領(lǐng)導(dǎo)可以直接找員工了解工作及培訓(xùn)情況，員工也可以直接找領(lǐng)導(dǎo)反映意見及建議。這樣就可以在一定程度上緩解新老員工之間的種種矛盾

28、，給新進(jìn)員工提供公平培訓(xùn)的機(jī)會，并最終促使培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。(二)正確規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，克服“培訓(xùn)回避癥“培訓(xùn)是有風(fēng)險(xiǎn)的，培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于培訓(xùn)后員工的流失，尤其是新員工的培訓(xùn)具有更大的風(fēng)險(xiǎn)，新員工更容易出現(xiàn)“跳槽“情況。但是不能因?yàn)榕嘤?xùn)有風(fēng)險(xiǎn)就不對員工進(jìn)行培訓(xùn)，要知到高素質(zhì)的員工會極大地提升企業(yè)的競爭力，而培訓(xùn)是擁有高素質(zhì)員工的必要手段。所以，即使是風(fēng)險(xiǎn)投資，也必須“頂風(fēng)而上“。規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，對于新員工來說，就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)通過培訓(xùn)

29、讓新員工快速進(jìn)入角色，融入企業(yè)，從“局外人“轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人對于一般員工來說，更重要的是需要通過規(guī)范的培訓(xùn)使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，只要設(shè)計(jì)好有效的培訓(xùn)體系，充分認(rèn)識培訓(xùn)，是完全可以規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)從而讓培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。(三)要加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)管理人員是企業(yè)活動的主導(dǎo)力量，也是培訓(xùn)活動的主要負(fù)責(zé)人，管理人員水平的高低直接決定著企業(yè)活動的成敗。因而每一企業(yè)都應(yīng)該把對管理人員的

30、培訓(xùn)工作作為企業(yè)的一項(xiàng)長期活動，在建立起有效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，對各級管理人員，尤真是中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn).對管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)該著眼于他們各方面的能力管理層的培訓(xùn)。(四)建立完善的培訓(xùn)制度“沒有規(guī)短，不成方圓做好培訓(xùn)工作，計(jì)劃是基礎(chǔ)，制度是保證，只有靠完菁、合理的培訓(xùn)制度才能使企業(yè)培訓(xùn)活動有敖運(yùn)轉(zhuǎn)。培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持，建立一系列的制度，用制度的力量去約束員工.培訓(xùn)制度主要有培訓(xùn)工作組織架構(gòu)及

31、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、培訓(xùn)需求與信息反饋、培訓(xùn)評估制度、培訓(xùn)費(fèi)用管理辦法、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷、培訓(xùn)與薪資及培訓(xùn)檔案及證書管理等.(五)建立一套有效的培訓(xùn)體系建立有效的培訓(xùn)體系意味著能有敢地解決公司培訓(xùn)效果不明顯的問題，有效地吸引人才、留住人才、利用人才，有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。完善的員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象)、培訓(xùn)實(shí)施、效果評估等(如下圖).建立有放的培訓(xùn)體系需要對上述幾個(gè)

32、方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。培1實(shí)施績遇蜻嗣胃帽H仲固調(diào)雷求給血幢咱捆回叢H析劃培訓(xùn)l流程圈(六)要把員工培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯管理結(jié)合起來職業(yè)生涯管理是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的用來幫助員工職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。l通過制定職業(yè)管理規(guī)劃，可以使員工明確企業(yè)中職業(yè)發(fā)展路徑和機(jī)會。它能為員工發(fā)展創(chuàng)造條件，同時(shí)也對員工培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)，員工可以通過企業(yè)的職業(yè)管理發(fā)現(xiàn)企業(yè)是如何支持職業(yè)發(fā)展的，從而增強(qiáng)自身的責(zé)任感和歸屬感，為企業(yè)創(chuàng)造出更多更好的效益.企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該與員工的職業(yè)生