工程管理咨詢(xún)公司管理架構(gòu)的探索

1、管理科學(xué)與工程技術(shù)GUANLIKEXUEYUGONGCHENGJISHU228管理科學(xué)與工程技術(shù)工程管理咨詢(xún)公司管理架構(gòu)的探索高曉淳黑龍江省盛通建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限公司劉永剛北京國(guó)金管理咨詢(xún)有限公司我國(guó)工程咨詢(xún)行業(yè)自從改革開(kāi)放以來(lái)，從無(wú)到有迅猛發(fā)展，特別是國(guó)家投資體制改革以來(lái)，工程咨詢(xún)行業(yè)面臨著前所未有的重大發(fā)展機(jī)遇。為業(yè)主服務(wù)的全過(guò)程項(xiàng)目管理企業(yè)也如雨后春筍的蓬勃成長(zhǎng)。隨著政府對(duì)于預(yù)算管理的加強(qiáng)和精細(xì)化，企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和管理能力的增

2、強(qiáng)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理的水平提出了更高的要求，同樣國(guó)內(nèi)大型的工程管理咨詢(xún)公司紛紛感覺(jué)遇到了發(fā)展瓶頸。一方面企業(yè)由于市場(chǎng)壓力，利潤(rùn)和員工福利逐步下降，另一方面業(yè)主方對(duì)于管理咨詢(xún)公司要求越來(lái)越高，管理的難度也越來(lái)越大。本文根據(jù)市場(chǎng)的需求探索盈利模式較好的高智力型項(xiàng)目管理公司。首先明確以下基本概念，本文中的工程管理咨詢(xún)公司，是指有獨(dú)立法人資格的為建設(shè)單位（業(yè)主）提供管理服務(wù)、管理咨詢(xún)、管理顧問(wèn)、工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn)的公司。我國(guó)的監(jiān)理公司最初是被定為管

3、理顧問(wèn)公司的，隨著市場(chǎng)的導(dǎo)引及政策的導(dǎo)引，監(jiān)理公司現(xiàn)在基本轉(zhuǎn)型為施工質(zhì)量、安全的中介性半服務(wù)、半生產(chǎn)監(jiān)管型企業(yè)。在實(shí)際工作中監(jiān)理公司被定義為工程施工質(zhì)量顧問(wèn)公司。而本文的工程管理咨詢(xún)公司不論從服務(wù)階段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)角度來(lái)看都遠(yuǎn)遠(yuǎn)寬過(guò)監(jiān)理公司。還有一個(gè)概念是模塊化管理，模塊化概念是來(lái)源現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的代表美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》，該標(biāo)準(zhǔn)將項(xiàng)目管理劃分為九大知識(shí)體系，五個(gè)過(guò)程。九大知識(shí)體系是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)組織經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理

4、歷經(jīng)千萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，其科學(xué)性毋庸置疑，九大知識(shí)體系對(duì)于項(xiàng)目管理的特點(diǎn)的描述是科學(xué)的、深刻的。我們也根據(jù)我國(guó)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)將九大知識(shí)體系合并、整理為九大管理模塊。九大管理模塊是項(xiàng)目的橫向角度，可將管理工作合理的分解，項(xiàng)目實(shí)施的五大階段是縱向角度，以此來(lái)分析管理咨詢(xún)公司的人力資源配置、項(xiàng)目組織工作。下面北京某一大型項(xiàng)目管理公司為例分析項(xiàng)目管理方式優(yōu)化配置的方案：隨著項(xiàng)目管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化和現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)的普及，工程行業(yè)的

5、變化是很大的，現(xiàn)在管理模塊化在建筑市場(chǎng)已經(jīng)不鮮見(jiàn)了，比如大多數(shù)業(yè)主聘請(qǐng)了管理公司還要聘請(qǐng)?jiān)靸r(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理公司等。還墨守陳規(guī)不銳意改革，企業(yè)將慢慢陷入死局。所以我建議項(xiàng)目管理咨詢(xún)公司按照現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的九個(gè)模塊實(shí)行管理，積極推行模塊化管理的嶄新理念?，F(xiàn)有工程管理公司項(xiàng)目管理方式的項(xiàng)目部人員眾多，一般人力成本是貫穿始終持續(xù)較高。我們知道項(xiàng)目管理的大部分工作從項(xiàng)目的開(kāi)始到最后撤場(chǎng)工作強(qiáng)度很不均衡，有時(shí)特別忙，有時(shí)有效的工作內(nèi)容并不多。況且

6、項(xiàng)目部的工作強(qiáng)度的變化公司領(lǐng)導(dǎo)一般難以及時(shí)掌握。實(shí)行模塊化管理將由公司各層面的模塊負(fù)責(zé)人掌握在項(xiàng)目的五大階段中如何科學(xué)配置人力資源，公司總部管理事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系，項(xiàng)目部逐步向日常管理和溝通管理上過(guò)度。其優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：直接降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體成本。企業(yè)可以根據(jù)全公司業(yè)務(wù)量靈活組建的臨時(shí)性或者固定性管理機(jī)構(gòu)，高效合理的配備人力資源。據(jù)估算將降低項(xiàng)目直接成本20%30%。間接降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。現(xiàn)在項(xiàng)目管理合同因要承擔(dān)管理責(zé)任，一般因工

7、期拖延公司得不到賠償，工期拖延實(shí)際上對(duì)企業(yè)的盈利空間是有致命危害的。通過(guò)模塊化配置人員，將能靈活根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況配置人員，業(yè)主決策能力差，工作效率極低時(shí)，企業(yè)投入的人力和精力自然就少，工作進(jìn)展迅速投入人力自然就多。即便因業(yè)主原因停工或準(zhǔn)停工，我們項(xiàng)目固定人員較少，固定成本較小，我們的壓力就小，實(shí)際上就大大地提升了盈利能力。提高企業(yè)的整體管理能力面向高端咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展。由于模塊化管理按照目前最先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念，專(zhuān)人專(zhuān)管一方面能促進(jìn)管理人員

8、更加專(zhuān)注于某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的管理團(tuán)隊(duì)；另一方面也給管理人員提供接觸更多項(xiàng)目總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的工作環(huán)境。這樣也能易于公司形成公司管理的理論成果、積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。工程行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)是最為寶貴的企業(yè)資產(chǎn)和行業(yè)資產(chǎn)。實(shí)施模塊管理能合理的連接實(shí)踐和理論研究，是十分科學(xué)的模式，也將大大的促進(jìn)企業(yè)的研發(fā)實(shí)力，構(gòu)建高智力型咨詢(xún)（顧問(wèn)）公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化管理資源配置。我國(guó)現(xiàn)在的建設(shè)單位由于體制和觀念原因，還存在著大量非專(zhuān)業(yè)人士參與的情況，

9、但不論什么樣的業(yè)主、什么樣的項(xiàng)目都需要先進(jìn)的項(xiàng)目管理知識(shí)。有的業(yè)主對(duì)項(xiàng)目部固定人員的溝通能力和服從精神要求較高，而有的業(yè)主對(duì)項(xiàng)目部的管理能力要求很高，也有對(duì)技術(shù)能力要求較高的。而往往專(zhuān)業(yè)能力較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人員個(gè)性較強(qiáng)、堅(jiān)持原則，模塊化后由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)與業(yè)主共同工作，可以根據(jù)業(yè)主的喜好調(diào)節(jié)項(xiàng)目人員，靈活的根據(jù)業(yè)主的喜好調(diào)整項(xiàng)目部的組成成員，因項(xiàng)目的核心管理工作由模塊團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施，即便項(xiàng)目部成員的技術(shù)能力、管理能力較差，也不會(huì)對(duì)項(xiàng)目的管理水平造成

10、過(guò)大的影響。以往的項(xiàng)目管理由于業(yè)主干預(yù)全項(xiàng)目的人力資源配置，導(dǎo)致了項(xiàng)目的管理素質(zhì)下降，雖然滿足的業(yè)主的支配欲，但最終項(xiàng)目進(jìn)展的不順利，甚至出現(xiàn)了大問(wèn)題，不論對(duì)于哪一方都是難以接受的。吸引和留住優(yōu)秀人才，進(jìn)入良性循環(huán)。項(xiàng)目有了好的效益，企業(yè)盈利空間大了，就可以部分回饋給員工，就有能力吸引和留住優(yōu)秀人才，而不是只培養(yǎng)優(yōu)秀人才，留不住優(yōu)秀人才。有了優(yōu)秀人才，公司聲譽(yù)好了，效益自然會(huì)更好。只有公司的薪資跨入了主流顧問(wèn)公司的水平，公司才能樹(shù)立起一

11、流顧問(wèn)公司的這個(gè)品牌。項(xiàng)目管理模塊分工如下：統(tǒng)一的管理模塊將包含以下團(tuán)隊(duì)：設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)、安質(zhì)團(tuán)隊(duì)、控制團(tuán)隊(duì)、造價(jià)團(tuán)隊(duì)、人力資源團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、合同團(tuán)隊(duì)（以可以合并采購(gòu)和合同團(tuán)隊(duì)）。施工團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)的傳統(tǒng)意義上的項(xiàng)目部。由于操作習(xí)慣和利益等原因，推行模塊化的管理模式勢(shì)必受到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和業(yè)主的較大阻力，我覺(jué)得處理好以下問(wèn)題可以解決難題：引導(dǎo)業(yè)主需求，工程管理服務(wù)屬于高智商的服務(wù)，其特點(diǎn)是業(yè)序號(hào)管理要素責(zé)任人管理工作內(nèi)容1整體管理項(xiàng)目團(tuán)

12、隊(duì)各模塊之間的整合2溝通管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的多維度溝通3范圍管理設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、工作界面4進(jìn)度管理控制團(tuán)隊(duì)進(jìn)度控制5質(zhì)量管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)安質(zhì)團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量管理和工程質(zhì)量6造價(jià)管理造價(jià)團(tuán)隊(duì)造價(jià)控制7人力資源管理人資團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括業(yè)主在內(nèi)的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置職責(zé)、工作權(quán)限等8采購(gòu)合同管理采購(gòu)團(tuán)隊(duì)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)、談判及合同9現(xiàn)場(chǎng)管理安質(zhì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、環(huán)境管理學(xué)家2010.06229主對(duì)于需求有時(shí)不太明確，一般會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展

13、逐漸明確。這就要求所有參與人員從入場(chǎng)甚至合同談判（競(jìng)爭(zhēng)性談判）就開(kāi)始，引導(dǎo)業(yè)主的需求，向業(yè)主灌輸我們這種管理方式的優(yōu)越性，模塊化管理使管理更加專(zhuān)業(yè)，更加高效，也能使更多的人的更多經(jīng)驗(yàn)和智慧用于工程管理。注重開(kāi)局階段，項(xiàng)目管理開(kāi)局階段至關(guān)重要，布好局關(guān)乎項(xiàng)目管理部的模式和地位，也關(guān)乎項(xiàng)目生死。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)剛剛?cè)雸?chǎng)時(shí)業(yè)主方大多數(shù)可以說(shuō)是一張白紙，基本都是沒(méi)有模式、沒(méi)有制度，如何管理，會(huì)提示和引導(dǎo)業(yè)主。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始就積極推行模塊化管理，

14、如果執(zhí)行效果很好，業(yè)主就認(rèn)同這個(gè)管理模式。要確定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的工作方式，重視與業(yè)主前幾次會(huì)議，切忌領(lǐng)導(dǎo)只掛名不參與管理，一開(kāi)始就以最強(qiáng)的陣容參與管理，并對(duì)項(xiàng)目管理做好規(guī)劃，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。為項(xiàng)目管理步好局，為業(yè)主訂好模式。理順好項(xiàng)目管理才能創(chuàng)造雙贏的局面，為業(yè)主提供高質(zhì)量的咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)獲得良好的效益。更新管理觀念。管理觀念的轉(zhuǎn)變說(shuō)來(lái)容易實(shí)際做起來(lái)很難，管理咨詢(xún)企業(yè)做為高智力型企業(yè)，要突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，必須按照先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念去做。先進(jìn)的

15、管理方法就是模塊化和注重前期管九十年代以來(lái)，我國(guó)對(duì)大江大河進(jìn)行了大力度的治理，大幅度地提高了堤防、涵閘、河道的防洪標(biāo)準(zhǔn)，在應(yīng)對(duì)特大洪澇災(zāi)害時(shí)有了可靠保障。而與此形成對(duì)照的是，許多泵站防洪標(biāo)準(zhǔn)偏低，安全可靠性明顯降低。泵站的設(shè)備完好率和運(yùn)行可靠性大大降低，抵御自然災(zāi)害能力大大減弱，本文有關(guān)泵站改造技術(shù)、泵站運(yùn)行管理中存在的普遍問(wèn)題，如設(shè)備陳舊、管理水平落后等進(jìn)行分析，針對(duì)泵站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和改造問(wèn)題提出一些基本思路。一、全國(guó)泵站存在

16、問(wèn)題（一）設(shè)計(jì)不合理，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理，工程效益降低，泵站流量減少，機(jī)泵效率下降的問(wèn)題嚴(yán)重。不少泵站的進(jìn)出水設(shè)計(jì)不合要求。特別是進(jìn)水設(shè)計(jì)不規(guī)范，造成進(jìn)水條件惡化，汽蝕、振動(dòng)、漩渦產(chǎn)生，使水泵效率和工作性能急劇下降。不少大型泵站一般僅能達(dá)到五年一遇到十年一遇的標(biāo)準(zhǔn)。目前，已達(dá)標(biāo)的灌排面積中由于工程老化灌排標(biāo)準(zhǔn)也在逐年降低。（二）效益衰減，抗災(zāi)能力減弱由于設(shè)備損壞嚴(yán)重，泵站的設(shè)備完好率和運(yùn)行可靠性大大降低，抵御自然災(zāi)害能力大大減弱。

17、在應(yīng)對(duì)特大洪澇災(zāi)害面前重大事故頻發(fā)，不少泵站面對(duì)滔滔洪水不能開(kāi)機(jī)運(yùn)行。江湖演變、泥沙淤積，加之水情和雨情惡化，汛期長(zhǎng)江洪水頂托，使外河水位不斷抬高，泵站提排揚(yáng)程增加。（三）能源消耗超標(biāo)我國(guó)機(jī)電灌排年均耗電160億kW.h，年均耗油200萬(wàn)t。我國(guó)大中型泵站平均裝置效率僅40％～50％，能源單耗高達(dá)67kW.h(ktm)，距部頒標(biāo)準(zhǔn)電力泵站每臺(tái)機(jī)組要求能源單耗≤5kW.h（kt.m）相差甚遠(yuǎn)。據(jù)甘肅省統(tǒng)計(jì)，334處大中型電灌工程大部分裝置

18、效率在30～40％之間，能源單耗在9～6.8kW.h／kt.m。浙江省全省的泵站平均裝置效率為32泵站改造技術(shù)及泵站運(yùn)行管理的探討楊曉紅安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊會(huì)明寧夏回族自治區(qū)石嘴山市平羅縣農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦公室【摘要】文章對(duì)泵站改造技術(shù)及泵站運(yùn)行管理中存在的普遍問(wèn)題進(jìn)行了闡述通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，提出一些解決方案。【關(guān)鍵詞】泵站改造；技術(shù)改造；自動(dòng)化系統(tǒng)；方案％，年耗電4億kW.h，按部標(biāo)準(zhǔn)每年浪費(fèi)用電1億kW.h。（四）老化失修嚴(yán)重六七

19、十年代興建的泵站，至今已運(yùn)行了三十年以上，建筑物工程年久失修，碳化、裂縫、沉陷、破損嚴(yán)重，故障頻繁發(fā)生，維修周期越來(lái)越短；閘閥、壓力管道銹蝕、腐蝕嚴(yán)重，造成爆裂隱患，嚴(yán)重影響了泵站安全運(yùn)行和效益的發(fā)揮。致使泵站效率不斷下降，成本不斷上升，管理費(fèi)用不斷增長(zhǎng)，不少泵站已到了難以為繼的狀況，有些泵站的機(jī)組已多年不能正常運(yùn)行。（五）技術(shù)落后，自動(dòng)化程度不高泵站普遍缺少自動(dòng)化監(jiān)控設(shè)施和基本的信息化手段，泵站機(jī)組不匹配，不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)行，優(yōu)化調(diào)度。

20、泵站管理技術(shù)落后，加上后期管理設(shè)施改造經(jīng)費(fèi)不足，投資匱乏，淘汰的管理設(shè)施得不到及時(shí)的更新。從整體而言，泵站相對(duì)我國(guó)水電、電力等行業(yè)，泵站管理手段更為落后和滯后，西部地區(qū)與我國(guó)東南部省份的泵站相比，甚至在東南一些省的不同地區(qū)，管理手段差距明顯，與現(xiàn)代化管理的要求相差甚遠(yuǎn)。（六）站區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重長(zhǎng)期以來(lái)泵站更新改造資金投入嚴(yán)重不足，維修資金缺乏，運(yùn)行費(fèi)用無(wú)保障，泵站生產(chǎn)生活設(shè)施落后，周?chē)纳狡碌?，水質(zhì)污染，站區(qū)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重。很多泵站

21、沒(méi)有與外界相連的站區(qū)標(biāo)準(zhǔn)道路交通不便；基層站效益差，職工生活困難，住房簡(jiǎn)陋，無(wú)法滿足工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因及影響（一）對(duì)泵站面臨的危機(jī)和緊迫性的認(rèn)識(shí)近年來(lái)，國(guó)家加大了堤防的投入力度，重點(diǎn)堤段已達(dá)百年一遇的防洪標(biāo)準(zhǔn)，從而為除澇工程的續(xù)建、配套，特別是排澇泵站的更新改造提供了有利環(huán)境和條件。但目前我國(guó)大型泵站的除澇標(biāo)準(zhǔn)，一般為5～10年一遇，20年一遇以上的不多。而且由于工程老化失修、設(shè)施配套不全，排澇標(biāo)準(zhǔn)逐年下降，抵御洪澇

22、災(zāi)害的能力大大減弱。理規(guī)劃。這一點(diǎn)應(yīng)該在企業(yè)所有從事項(xiàng)目管理的人員中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。觀念轉(zhuǎn)變了，還要切斷利益鏈條?，F(xiàn)有項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的全面負(fù)責(zé)人，實(shí)行了模塊化管理，大量的人員參與會(huì)削弱項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利，也會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理帶來(lái)較大的壓力，所以一定會(huì)有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理的強(qiáng)烈反對(duì)。特別是一些管理能力較弱的項(xiàng)目經(jīng)理不注重管理方法，往往采取家長(zhǎng)制管理，實(shí)際管理能力不強(qiáng)，往往是憑借手中的權(quán)利濫竽充數(shù)，模塊化管理對(duì)于自身素質(zhì)不強(qiáng)，觀念落后的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)帶來(lái)

23、較大挑戰(zhàn)。另一方面由于模塊化管理對(duì)于項(xiàng)目管理的責(zé)任分工十分明晰，業(yè)主方中層管理人員也會(huì)有反對(duì)的意見(jiàn)，畢竟權(quán)責(zé)清晰會(huì)大大的縮小業(yè)主方人員的暗箱操作。但我想業(yè)主高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)會(huì)十分支持高效性模塊化管理的。隨著我國(guó)改革的深入，特別是預(yù)算制度、投資體制、廉政建設(shè)的改革，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理水平會(huì)日漸提高。現(xiàn)在造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理、監(jiān)理等業(yè)主方全項(xiàng)目管理的重要模塊化管理已經(jīng)取得很好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，項(xiàng)目管理模塊是大趨勢(shì)，管理顧問(wèn)企業(yè)