服裝營銷人才信息化能力的培養(yǎng)探討

1、NO02墮塾T】[MEEDUCAT10N服裝營銷人才信息化能力的培養(yǎng)探討王文杰吳璞芝摘要：市場營銷是社會中最為活躍的行業(yè)，營銷人才的能力直接關(guān)系到營銷效率的高低，為使市場營銷人才跟上時代的節(jié)奏，充分利用信息化所帶來的巨大機(jī)會，我們必須培養(yǎng)其信息化營銷的能力，以信息化為基礎(chǔ)，提高營銷成功率。本文將以服裝營銷為基礎(chǔ)，分析信息化時代服裝營銷人才所存在的問題，并提出培養(yǎng)其信息化能力的一些建議。關(guān)鍵詞：服裝營銷人才培養(yǎng)信息化能力中圖分類號：G64

2、2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C1引言信息化時代的出現(xiàn)已深刻地改變了人們的工作方式，社會分工的日益精細(xì)化以及高新技術(shù)的高度專業(yè)化對市場營銷人才的綜合能力提出了更高的要求。尤其是在“誰掌握了信息誰就能夠成功”已經(jīng)成為了大眾共識的今天，營銷人才更加應(yīng)該具備信息化營銷的能力，讓信息成為營銷服務(wù)的工具。服裝營銷屬于市場營銷的一種基本形式，傳統(tǒng)服裝營銷主要以坐銷為主，即等待客戶上門，然后再展開營銷，這種營銷方式較為被動。而在信息化時代，服裝營銷也必須打破傳統(tǒng)，進(jìn)

3、行主動營銷，這就需要營銷人員具備一定的信息化營銷能力。就目前來看，信息化時代的服裝營銷主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、微博營銷、廣告電視媒體營銷等方式。從當(dāng)前社會市場營銷的趨勢觀察，信息化營銷將會逐步擠占傳統(tǒng)服裝營銷的空間，不進(jìn)行信息化主動營銷，企業(yè)必將脫離時代節(jié)奏，成為社會變革背景下的失敗者。這也對服裝營銷人員的信息化營銷能力提出了更高的要求。因此，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)來展開營銷是每一個服裝營銷人員必須具備的能力。2信息化背景下服裝營銷人員

4、所存在的問題在當(dāng)前社會環(huán)境下，服裝營銷企業(yè)大多同時開辟了雙軌經(jīng)營模式，即門店銷售與虛擬銷售并進(jìn)的經(jīng)營模式，服裝營銷已開始向多元化營銷方式靠近，其營銷策略再也不只局限于傳統(tǒng)的以坐銷形式為主進(jìn)行營銷的方式，而更多地采取主動進(jìn)攻，有針對性、有計劃性地進(jìn)行顧客心理營銷策略。目前，服裝營銷人員在信息化營銷過程中主要存在以下幾個問題：第一，知識結(jié)構(gòu)不完善，層面較低，難以滿足信息化營銷的要求。據(jù)筆者調(diào)查，當(dāng)前從事服裝營銷的人員中，大多文化層次較低，其

5、知識結(jié)構(gòu)不完整，許多營銷人員并沒有受到專業(yè)的營銷培訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是在客戶心理學(xué)、計算機(jī)操作以及營銷策略等方面并不具備專業(yè)的能力。因此，在開展信息化營銷過程中，營銷人員接受程度較低且進(jìn)展緩慢，難以滿足未來信息化營銷的要求。第二，傳統(tǒng)營銷觀念難以短時間內(nèi)改變，對信息化營銷方式存在一定的抵觸心理?，F(xiàn)在的服裝營銷人員雖然存在年輕化的趨勢，且以女性營銷人員為主，但由于未受到較為系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)，其觀念中仍然以傳統(tǒng)坐銷觀念為主。而新型的信息化營銷方

6、式在營銷策略上存在一定的主動I生和復(fù)雜性，對于早已熟悉傳統(tǒng)營銷流程的營銷人員來說，要想適應(yīng)和接受還存在一定的難度，甚至有些服裝營銷人員還存在抵觸心理。第三，對信息化營銷方式認(rèn)識不清，實踐操作能力低下。鑒于信息化營銷對比傳統(tǒng)營銷方式的復(fù)雜性，許多服裝營銷人員對新興的營銷方式認(rèn)識不清，對網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等了解程度低下，執(zhí)行力不強(qiáng)，沒有形成一定的前瞻眼光，最終導(dǎo)致其在實踐中的操作能力低下，不能高效地開展信息化營銷。第四，營銷人才

7、培養(yǎng)方式不完善，對于信息化營銷能力的培養(yǎng)努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。營銷人員信息化營銷能力低下的主要原因在于營銷人員沒有得到系統(tǒng)、完善的培養(yǎng)。目前，營銷人員的培養(yǎng)主要有兩個方面：一方面為校內(nèi)培養(yǎng)，另一方面為工作崗位實踐培養(yǎng)。校內(nèi)營銷人才的培養(yǎng)主要以理論課程為主，忽視了市場營銷與市場動態(tài)的結(jié)合，尤其是未有效、系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生對于信息化應(yīng)用能力的培養(yǎng)，其對網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、廣告等營銷多局限于概念層面，并未涉及深層次的具體講解。而崗位實踐培養(yǎng)多以培訓(xùn)為

8、主，但在服裝營銷中，人員培訓(xùn)機(jī)會較少，其對信息化營銷模式的培訓(xùn)內(nèi)容更是少之又少，最終導(dǎo)致營銷人才對信息化營銷乏力。3服裝營銷人才信息化能力的培養(yǎng)策略針對當(dāng)前服裝營銷人才建設(shè)中所存在的問題，我們可以采取以下措施去完善人才培養(yǎng)的不足，提高營銷人員的營銷能力和效率，在未來社會營銷方式的轉(zhuǎn)變中取得先機(jī)。第一，完善高校教育環(huán)節(jié)，加大對于信息化營銷課程的課程比例以及實踐操作。高校教育一直是人才培養(yǎng)體系中最為基礎(chǔ)與重要的一環(huán)，市場營銷人才的理論知識基

9、本來源于高校教育或者職業(yè)教育之中，因此，培養(yǎng)營銷人才信息化能力最直接有效的方式便是在日常課程中增加信息化營銷的課程，并對其理論進(jìn)行系統(tǒng)的講解，加大實踐操作環(huán)節(jié)的比重，注重營銷人才的實踐操作。同時，針對服裝營銷，開設(shè)相關(guān)服裝信息化營銷專業(yè)科目，增加相關(guān)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告多媒體等基礎(chǔ)知識課程，使人才熟練掌握信息化營銷各個環(huán)節(jié)的實踐操作流程。第二，開展校企合作培養(yǎng)模式，讓人才培養(yǎng)立足于市場與一線。學(xué)校人才培養(yǎng)可以與社會企業(yè)的需求相結(jié)合，按

10、照企業(yè)的相關(guān)信息化營銷要求來有針對I生地培養(yǎng)對口人才，以達(dá)到雙贏的效果。當(dāng)然，除了校企合作模式以外，還可以開展校校合作以及訂單模式等等，在校內(nèi)開展信息化營銷的實踐，讓學(xué)生立足于市場與社會一線，以鍛煉學(xué)生的實踐能力。第三，企業(yè)要對員工開展定期的培訓(xùn)和考核，鼓勵和培養(yǎng)營銷人員對信息化營銷的嘗試以及操作能力。在服裝營銷過程中，企業(yè)要定期對員工進(jìn)行信息化營銷知識的培訓(xùn)，同時開展相關(guān)營銷計劃，鼓勵營銷人員積極參與，并定期進(jìn)行考核，使?fàn)I銷人員盡快轉(zhuǎn)

11、變營銷觀念，掌握信息化營銷的方式，以提高其營銷效率。參考文獻(xiàn)：王杜春新世紀(jì)全球化和信息化背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討卟東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2006，(2)【2】鄒笑言營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式初探UJ現(xiàn)代企業(yè)教育，2009，(1)作者簡介：王文杰(1981一)，女，漢族，黑龍江雞西人，本科，助教，研究方向為服裝設(shè)計與工藝，從事針織服裝設(shè)計與版型的相關(guān)教學(xué)工作，大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院，遼寧大連116600吳璞芝(1983一)

12、，女，漢族，遼寧營口人，研究生，助教，研究方向為服裝設(shè)計與工藝，從事服裝設(shè)計與版型的相關(guān)教學(xué)工作，大連工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與信息工程學(xué)院，遼寧大連116600—108—NO02墮塾T】[MEEDUCAT10N服裝營銷人才信息化能力的培養(yǎng)探討王文杰吳璞芝摘要：市場營銷是社會中最為活躍的行業(yè)，營銷人才的能力直接關(guān)系到營銷效率的高低，為使市場營銷人才跟上時代的節(jié)奏，充分利用信息化所帶來的巨大機(jī)會，我們必須培養(yǎng)其信息化營銷的能力，以信息化為基礎(chǔ)，提高營

13、銷成功率。本文將以服裝營銷為基礎(chǔ)，分析信息化時代服裝營銷人才所存在的問題，并提出培養(yǎng)其信息化能力的一些建議。關(guān)鍵詞：服裝營銷人才培養(yǎng)信息化能力中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C1引言信息化時代的出現(xiàn)已深刻地改變了人們的工作方式，社會分工的日益精細(xì)化以及高新技術(shù)的高度專業(yè)化對市場營銷人才的綜合能力提出了更高的要求。尤其是在“誰掌握了信息誰就能夠成功”已經(jīng)成為了大眾共識的今天，營銷人才更加應(yīng)該具備信息化營銷的能力，讓信息成為營銷服務(wù)的工具。

14、服裝營銷屬于市場營銷的一種基本形式，傳統(tǒng)服裝營銷主要以坐銷為主，即等待客戶上門，然后再展開營銷，這種營銷方式較為被動。而在信息化時代，服裝營銷也必須打破傳統(tǒng)，進(jìn)行主動營銷，這就需要營銷人員具備一定的信息化營銷能力。就目前來看，信息化時代的服裝營銷主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、微博營銷、廣告電視媒體營銷等方式。從當(dāng)前社會市場營銷的趨勢觀察，信息化營銷將會逐步擠占傳統(tǒng)服裝營銷的空間，不進(jìn)行信息化主動營銷，企業(yè)必將脫離時代節(jié)奏，成為社會變革背

15、景下的失敗者。這也對服裝營銷人員的信息化營銷能力提出了更高的要求。因此，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)來展開營銷是每一個服裝營銷人員必須具備的能力。2信息化背景下服裝營銷人員所存在的問題在當(dāng)前社會環(huán)境下，服裝營銷企業(yè)大多同時開辟了雙軌經(jīng)營模式，即門店銷售與虛擬銷售并進(jìn)的經(jīng)營模式，服裝營銷已開始向多元化營銷方式靠近，其營銷策略再也不只局限于傳統(tǒng)的以坐銷形式為主進(jìn)行營銷的方式，而更多地采取主動進(jìn)攻，有針對性、有計劃性地進(jìn)行顧客心理營銷策略。目前，服裝營銷

16、人員在信息化營銷過程中主要存在以下幾個問題：第一，知識結(jié)構(gòu)不完善，層面較低，難以滿足信息化營銷的要求。據(jù)筆者調(diào)查，當(dāng)前從事服裝營銷的人員中，大多文化層次較低，其知識結(jié)構(gòu)不完整，許多營銷人員并沒有受到專業(yè)的營銷培訓(xùn)指導(dǎo)，尤其是在客戶心理學(xué)、計算機(jī)操作以及營銷策略等方面并不具備專業(yè)的能力。因此，在開展信息化營銷過程中，營銷人員接受程度較低且進(jìn)展緩慢，難以滿足未來信息化營銷的要求。第二，傳統(tǒng)營銷觀念難以短時間內(nèi)改變，對信息化營銷方式存在一定的

17、抵觸心理。現(xiàn)在的服裝營銷人員雖然存在年輕化的趨勢，且以女性營銷人員為主，但由于未受到較為系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)，其觀念中仍然以傳統(tǒng)坐銷觀念為主。而新型的信息化營銷方式在營銷策略上存在一定的主動I生和復(fù)雜性，對于早已熟悉傳統(tǒng)營銷流程的營銷人員來說，要想適應(yīng)和接受還存在一定的難度，甚至有些服裝營銷人員還存在抵觸心理。第三，對信息化營銷方式認(rèn)識不清，實踐操作能力低下。鑒于信息化營銷對比傳統(tǒng)營銷方式的復(fù)雜性，許多服裝營銷人員對新興的營銷方式認(rèn)識不清

18、，對網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等了解程度低下，執(zhí)行力不強(qiáng)，沒有形成一定的前瞻眼光，最終導(dǎo)致其在實踐中的操作能力低下，不能高效地開展信息化營銷。第四，營銷人才培養(yǎng)方式不完善，對于信息化營銷能力的培養(yǎng)努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。營銷人員信息化營銷能力低下的主要原因在于營銷人員沒有得到系統(tǒng)、完善的培養(yǎng)。目前，營銷人員的培養(yǎng)主要有兩個方面：一方面為校內(nèi)培養(yǎng)，另一方面為工作崗位實踐培養(yǎng)。校內(nèi)營銷人才的培養(yǎng)主要以理論課程為主，忽視了市場營銷與市場動態(tài)的結(jié)合

19、，尤其是未有效、系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生對于信息化應(yīng)用能力的培養(yǎng)，其對網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、廣告等營銷多局限于概念層面，并未涉及深層次的具體講解。而崗位實踐培養(yǎng)多以培訓(xùn)為主，但在服裝營銷中，人員培訓(xùn)機(jī)會較少，其對信息化營銷模式的培訓(xùn)內(nèi)容更是少之又少，最終導(dǎo)致營銷人才對信息化營銷乏力。3服裝營銷人才信息化能力的培養(yǎng)策略針對當(dāng)前服裝營銷人才建設(shè)中所存在的問題，我們可以采取以下措施去完善人才培養(yǎng)的不足，提高營銷人員的營銷能力和效率，在未來社會營銷方式的

20、轉(zhuǎn)變中取得先機(jī)。第一，完善高校教育環(huán)節(jié)，加大對于信息化營銷課程的課程比例以及實踐操作。高校教育一直是人才培養(yǎng)體系中最為基礎(chǔ)與重要的一環(huán)，市場營銷人才的理論知識基本來源于高校教育或者職業(yè)教育之中，因此，培養(yǎng)營銷人才信息化能力最直接有效的方式便是在日常課程中增加信息化營銷的課程，并對其理論進(jìn)行系統(tǒng)的講解，加大實踐操作環(huán)節(jié)的比重，注重營銷人才的實踐操作。同時，針對服裝營銷，開設(shè)相關(guān)服裝信息化營銷專業(yè)科目，增加相關(guān)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告多媒體等

21、基礎(chǔ)知識課程，使人才熟練掌握信息化營銷各個環(huán)節(jié)的實踐操作流程。第二，開展校企合作培養(yǎng)模式，讓人才培養(yǎng)立足于市場與一線。學(xué)校人才培養(yǎng)可以與社會企業(yè)的需求相結(jié)合，按照企業(yè)的相關(guān)信息化營銷要求來有針對I生地培養(yǎng)對口人才，以達(dá)到雙贏的效果。當(dāng)然，除了校企合作模式以外，還可以開展校校合作以及訂單模式等等，在校內(nèi)開展信息化營銷的實踐，讓學(xué)生立足于市場與社會一線，以鍛煉學(xué)生的實踐能力。第三，企業(yè)要對員工開展定期的培訓(xùn)和考核，鼓勵和培養(yǎng)營銷人員對信息化

22、營銷的嘗試以及操作能力。在服裝營銷過程中，企業(yè)要定期對員工進(jìn)行信息化營銷知識的培訓(xùn)，同時開展相關(guān)營銷計劃，鼓勵營銷人員積極參與，并定期進(jìn)行考核，使?fàn)I銷人員盡快轉(zhuǎn)變營銷觀念，掌握信息化營銷的方式，以提高其營銷效率。參考文獻(xiàn)：王杜春新世紀(jì)全球化和信息化背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討卟東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2006，(2)【2】鄒笑言營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式初探UJ現(xiàn)代企業(yè)教育，2009，(1)作者簡介：王文杰(1981一)，女，漢族，黑