激勵(lì)中的新公平觀(guān)

1、激勵(lì)中的新公平中的新公平觀(guān)理論上，激勵(lì)有助于降低代理成本和道德風(fēng)險(xiǎn)，從而提升企業(yè)的績(jī)效。目前，也有許多企業(yè)嘗試透過(guò)各種各樣的激勵(lì)措施，以達(dá)成上述目標(biāo)。實(shí)施這些激勵(lì)措施，有的效果明顯，但有的則錢(qián)花了卻不見(jiàn)效果。為什么？其中一個(gè)重要的原因在于有的企業(yè)的激勵(lì)對(duì)象感受公平增強(qiáng)了，從而有了新的動(dòng)力；另外一些企業(yè)的激勵(lì)對(duì)象則感受到了新的不公平，原有的動(dòng)力也保持不了。對(duì)是否公平的感覺(jué)影響著各種激勵(lì)措施效用的發(fā)揮。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“不患寡而患不均”，它生

2、動(dòng)地刻畫(huà)了中國(guó)人對(duì)待公平的敏感態(tài)度。激勵(lì)的過(guò)程，實(shí)際上就是人與人之間進(jìn)行比較、做出判斷，并以此指導(dǎo)行為的過(guò)程。人們?cè)谄髽I(yè)中判斷公平與否，并不完全取決于他所獲得的報(bào)酬的絕對(duì)值，而是與他人相比較的相對(duì)值。公平感指的就是人們對(duì)報(bào)酬的分配，尤其是涉及到自身利益的分配，是否公正合理的個(gè)人判斷和感受。它是一種坑辛Φ募だ蛩兀勻說(shuō)墓ぷ骰閱懿艽蟮撓跋臁br有效的激勵(lì)是建立在某種公平觀(guān)的基礎(chǔ)上的。這種公平觀(guān)絕不是平均主義，也不完全是原有意義的按

3、勞分配或透過(guò)一般意義上的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行的分配。為區(qū)分之便，暫且將這種公平觀(guān)稱(chēng)之為新公平觀(guān)。按照我們的初步認(rèn)識(shí)，新公平觀(guān)至少應(yīng)包括四個(gè)要點(diǎn)：第一，多元化的分配主體和分配方式是新公平觀(guān)的基礎(chǔ)?！笆蟆眻?bào)告確立勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配的原則。完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度。這段話(huà)可以理解為：新公平觀(guān)首先應(yīng)是多元化的分配主體，資本可以參與分配，勞動(dòng)、技術(shù)和管理也同樣可以參與分配。換句話(huà)說(shuō)，股東、工人、技術(shù)人

4、員、管理人員和企業(yè)家都可以參與分配，關(guān)鍵看其貢獻(xiàn)。與此相對(duì)應(yīng)，分配的方式也多元化。多元化的分配主體和分配方式是新公平觀(guān)的基礎(chǔ)，因?yàn)樗o予企業(yè)的各類(lèi)參與者提供了公平競(jìng)爭(zhēng)與分享企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了分配主體的平等地位。第二，水平公平是新公平觀(guān)的重要體現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)對(duì)象會(huì)選擇在企業(yè)內(nèi)部與他處于相同級(jí)別的人作為參照人，比較相互之間的報(bào)酬，以感覺(jué)是否公平。因?yàn)樗麜?huì)覺(jué)得雙方在同一個(gè)企業(yè)內(nèi)，受同一人領(lǐng)導(dǎo)，受同一制度規(guī)范和考核，應(yīng)當(dāng)獲得一樣的激勵(lì)。

5、而在企業(yè)內(nèi)部，每位員工所得到的激勵(lì)完全相等是不可能的，事實(shí)上也不存在這樣的企業(yè)。所謂的公平并不是人人平均，而是同級(jí)別的相對(duì)公平。人們對(duì)其與上級(jí)之間所獲得激勵(lì)的差距是認(rèn)可和接受的，因?yàn)樗麄冎g存在著級(jí)別上的差異。人們要想消除其與上級(jí)之間的差距，惟有努力工作，取得職位上的晉升。因此，人們一般不會(huì)選擇他的上級(jí)或者下屬來(lái)作為判斷公平的參照人。并且，人們更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的公平，其原因在于從整個(gè)社會(huì)的范疇來(lái)看，不公平是肯定存在的。譬如國(guó)企的工作人員與

6、外企的工作人員之間，中國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的工作人員之間在報(bào)酬上是肯定存在較大差距的，并且一般人也很難通過(guò)個(gè)人努力去消除這種差距，因此這種差距被大部分人所接受和認(rèn)可。所以，平常人們所關(guān)注的公平是在企業(yè)內(nèi)部與他處于同一級(jí)別人員之間的公平，我們把這種公平稱(chēng)為水平公平。第三，等級(jí)差距是新公平觀(guān)的又一重要體現(xiàn)。影響激勵(lì)措施作用發(fā)揮的另一個(gè)重要因素是企業(yè)內(nèi)部不同級(jí)別人員之間報(bào)酬的差距。激勵(lì)理論很重要的一個(gè)組成部分是需要理論。人的行為是由其動(dòng)機(jī)支配

7、的，而動(dòng)機(jī)又是由人的需要決定的。需要就是人對(duì)客觀(guān)的某種目標(biāo)的渴求或欲望在人們大腦中的反映。人的需要是人的行為的原始動(dòng)力。需要是調(diào)動(dòng)人的積極性的基礎(chǔ)。人們晉升之后，一方面，地位的差異給其帶來(lái)更高層次的滿(mǎn)足感，例如被尊重和擁有更大的權(quán)力等等；另一方面，等級(jí)的差距在激勵(lì)上則反映為不同級(jí)別人員之間所獲得的激勵(lì)不一樣。對(duì)于高級(jí)人員來(lái)說(shuō)，他們的生理需要、安全需要和社會(huì)需要一般都得到了滿(mǎn)足，他們追求的往往是被社會(huì)所尊重、認(rèn)可以及成就、權(quán)利等需要。而這

8、種等級(jí)之間的不平等可以在一定程度上滿(mǎn)足處于高級(jí)人員的成就感；由于高級(jí)人員可以獲得比低級(jí)人員更多的激勵(lì)，擁有更多的財(cái)富，這是他們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獦?biāo)志之一，也使得他們獲得更多的尊重和認(rèn)可。他們所擁有財(cái)富的差別也在一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)地位的差別以及被社會(huì)認(rèn)可的差別。因此，高級(jí)人員相對(duì)于較低級(jí)別人員獲得更多的激勵(lì)。從處于較低級(jí)別人員的角度來(lái)看，這種等級(jí)上的差異會(huì)促使他們更加努力工作以取得晉升，從而獲得更大的激勵(lì)，滿(mǎn)足他們的成就需要和尊重需要。有學(xué)

9、者提出：報(bào)酬和晉升能夠?qū)芾砣藛T的努力產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。但如果晉升沒(méi)有使人們獲得更多的好處，那么晉升對(duì)于他們則沒(méi)有什么太大的誘惑力。因此，新公平觀(guān)應(yīng)充分體現(xiàn)激勵(lì)上的等級(jí)差距。第四，新公平觀(guān)所說(shuō)的激勵(lì)是一種有約束，尤其是一種硬約束的激勵(lì)模式。激勵(lì)和約束是分不開(kāi)的，如果相應(yīng)的約束機(jī)制不健全，則激勵(lì)效用減低。進(jìn)行一定的監(jiān)督和約束，是確保激勵(lì)發(fā)揮效用的必要條件。對(duì)激勵(lì)的約束和監(jiān)督機(jī)制主要體現(xiàn)在不同激勵(lì)模式對(duì)人們利益約束和要求人們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同

10、上面。根據(jù)各種激勵(lì)措施對(duì)激勵(lì)對(duì)象經(jīng)濟(jì)利益的約束程度不同，可把這些激勵(lì)模式分為“硬約束”和“軟約束”兩大類(lèi)。其中，“硬約束”的激勵(lì)模式對(duì)激勵(lì)對(duì)象有一些強(qiáng)制性的規(guī)定、明確的要求或前提條件。而“軟約束”則相應(yīng)地缺乏對(duì)激勵(lì)對(duì)象作出強(qiáng)制性規(guī)定，激勵(lì)更多意義上只是一種純粹的激勵(lì)，沒(méi)有對(duì)其實(shí)行一些實(shí)質(zhì)性的約束?！坝布s束”相對(duì)于“軟約束”而言更能夠把企業(yè)的利益與個(gè)人利益聯(lián)系起來(lái)，更能夠體現(xiàn)報(bào)酬與所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等的原則。因此，公平觀(guān)所說(shuō)的激勵(lì)主要是一種硬約