特許經營搭快車風險與成功并存

1、右：篇?。海海籭黑lJ8＆￡mTm＆$tj萬方數(shù)據老板決定乘此東風多開分店。初時的分店并不多，總店對各分店的控制較好，菜館的名氣越來越大。但菜館的合伙人資金有限，想快速擴張就心有余而力不足了，商洽之下便采取了加盟投資的方式進行擴張。這一招牌菜館很快就在香港遍地開花，因為不少投資者都想借這個品牌盈利?？墒呛镁安婚L，大搞加盟的菜館卻開始走下坡路，所開分店一家家關門倒閉，讓人不勝遺憾。究其敗落的原因，還是歸于紅極一時的總部自己。由于不加選擇地

2、招募加盟商，只要有資金便認可，根本無法保證加盟者素質；同時總部對加盟店的大量涌現(xiàn)準備不足，管理、支持都跟不上，導致各分店的產品、服務水準一落千丈，最終砸了招牌。分析此案例，我們不難發(fā)現(xiàn)特許商在制定加盟擴張戰(zhàn)略、提供培訓支持、加盟商招募選擇、控制加盟網點等方面都存在著問題。無視品牌的價值，或為了眼前利益而賤賣招牌，最終只會落個失敗的結局。一、特許商可能謠I黼的風險特許商面臨的最大風險是與加盟商的關系。主要問題在于：1加盟商對于獨立的愿望。

3、這是特許經營中最大的，也是最常見的問題。通常加盟商在加盟一段時間后，會做出一些成績，取得一定的成功。他們掌握了經營運作技巧后，就會要求離開該特許經營網絡，不再向特許商交納相關費用，以便獲得更多的盈利。在服務類或是加盟結合因素較少的特許經營中更是這樣。2承擔損害品牌聲譽的風險。在對加盟商進行甄選時，需要設定并保持高標準，并盡可能地通過科學的評估方法來進行。這與品牌的聲譽有著密切的聯(lián)系，因為僅根據資金能力而盲目選擇或是降低標準去選擇加盟商，

4、特許商將面臨個別加盟商的不良行為影響整個品牌聲譽的危機。3制約力減弱。與分公司相比，特許商要求加盟商采用何種經營策略的難度會很大，因為加盟商無論在法律上，抑或財務上都具有獨立性。雖然加盟商必須要遵循一系列特許商規(guī)定的經營條款，但是有權用他認為最好的方式經營。4協(xié)調其他供貨體系的困難。特許商一般會出于質量等方面的考慮控制著加盟連鎖店的供貨環(huán)節(jié)，而禁止使用其他可能的產品或服務的供應渠道。而如果加盟商拒絕按此執(zhí)行的話，就會導致雙方的矛盾，甚至

5、是關系的破裂。二、特許經營的成功要素特許經營被稱為第三次商業(yè)革命并風靡全球，但不是每個人都有能力駕馭潮流。失敗者各有各的原因，成功者卻有共同的要素。那么，作為特許商，成功實施、開展特許經營的要素究竟是什么廣泛研究成功特許經營案例后，昂博普亞咨詢公司發(fā)現(xiàn)他們的成功要素：1品牌及專有技術特許經營作為知識產權交易的一種形式，企業(yè)商標、產品品牌是維系特許商和加盟商的紐帶。作為特許方，要擴大加盟體系，必須擁有較高知名度的商標是毋庸置疑的。除此之外

6、，擁有可傳授的專有技術也是特許經營的必要要素之一。加盟店開業(yè)之前，加盟商須完全準確地復制特許商經營模式的詳盡資料，包括可使用加盟商經營盈利的技術方法和流程管理。這些實踐知識，是特許商的經驗結晶和樣板店實踐結果，稱之為專有技術。2樣板店值得注意的是，只有當每個加盟商復制的經營條件與樣板店試驗成效的條件～樣時，一項特許經營方案才能確保成功。所以樣板店的一個基本作用是驗證將要傳授給整個特許經營體系的經營模式是否可行，對需要改進的地方加以修改。

7、同時，樣板店還在不同階段起著穩(wěn)固經營的重要作用，如充當新加盟商的培訓中心，作為新經營體系、新產品和新服務的試驗室等。所以，在不同情況下試驗的樣板店數(shù)量越多，時間越長，加盟商承背I景嶷黼匿育嘲與羈阿f√／。、●一■nJ●，■擔失敗的風險就越小。盡管許多特許加盟體系是在總部進行了多年的正規(guī)特許經營基礎上總結經驗發(fā)展起來的，但特許經營畢竟有別于其它經營體系，它對組織結構、運作體系、法律規(guī)范、文件準備等方面都有可能相應提出調整的新要求。3特許商

8、在開展特許經營業(yè)務之前應事先進行一些必要文本的準備，其中包括特許經營合同、向潛在加盟商提供公開文件、特許經營宣傳手冊，以及作為專有技術傳授的特許經營運作手冊(包括質量管理手冊、關系管理手冊、產品管理手冊和流程管理手冊)、Vi／cl設計手冊、加盟店營建手冊等。4。加盟費用體系加盟費用的設定是一個非常關鍵的問題，它將直接影響特許事業(yè)的順利發(fā)展。因為投資者在費用方面通常相當敏感，費用定得過高，可能將一些潛在的高素質加盟者擋在門檻外，另一方面可

9、能影響投資者不能獲得預計利潤，影響對加盟商的招募和加盟體系的發(fā)展。5加盟發(fā)展戰(zhàn)略當做足基礎工作后，下一步考慮的便是如何對外開展特許業(yè)務及開店戰(zhàn)略。不同的特許商在不同階段可能采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略，或零散設店，或是區(qū)域型地毯式轟炸的集中開店戰(zhàn)略，以達到不同的預期目的。另外，香港那個菜館的教訓已向我們揭示了如果加盟商遠在總部管理及供應的力所能及范圍之外，會因得不到總部的有力支持和及時的貨源而導致經營失敗。這樣，特許商不僅欲速而不達，還會嚴重影響

10、自己的品牌聲譽，影響特許經營事業(yè)將來在這個地區(qū)的發(fā)展。所有成功的特許商，其成功之路大抵相同，都仿佛在看一本共同的成功秘訣；而所有失敗的特許商，其失敗的原因雖然各不相同，但是細細分析，肯定是在以上提及的幾大因素中的某一點或幾點上出了問題。要投身特許經營，需要你做充分的理性準備?！辭棗簿攀g滲i萬方數(shù)據老板決定乘此東風多開分店。初時的分店并不多，總店對各分店的控制較好，菜館的名氣越來越大。但菜館的合伙人資金有限，想快速擴張就心有余而力不足了

11、，商洽之下便采取了加盟投資的方式進行擴張。這一招牌菜館很快就在香港遍地開花，因為不少投資者都想借這個品牌盈利?？墒呛镁安婚L，大搞加盟的菜館卻開始走下坡路，所開分店一家家關門倒閉，讓人不勝遺憾。究其敗落的原因，還是歸于紅極一時的總部自己。由于不加選擇地招募加盟商，只要有資金便認可，根本無法保證加盟者素質:同時總部對加盟店的大量涌現(xiàn)準備不足，管理、支持都跟不上，導致各分店的產品、服務水準一落千丈，最終砸了招牌。分析此案例，我們不難發(fā)現(xiàn)特許商

12、在制定加盟擴張戰(zhàn)略、提供培訓支持、加盟商招募選擇、控制加盟網點等方面都存在著問題。無視晶牌的價值，或為了眼前利益而賤賣招牌，最終只會落個失敗的結局。一、特許商可能面臨的風險特許商面臨的最大風險是與加盟商的關系。主要問題在于:1.加盟商對于組立的愿望。這是特許經營中最大的，也是最常見的問題。通常加盟商在加盟一段時間后，會做出一些成績，取得一定的成功。他們掌握了經營運作技巧后，就會要求離開該特許經營網絡，不再向特許商交納相關費用，以便獲得更

13、多的盈利。在服務類或是加盟結合因素較少的特許經營中更是這樣。2.承擔損害晶牌聲譽的鳳險。在對加盟商進行:tR選時，需要設定并保持高標準，并盡可能地通過科學的評估方法來進行。這與品牌的聲譽有著密切的聯(lián)系，因為僅根據資金能力而盲目選擇或是降低標準去選擇加盟商，特許商將面臨個別加盟商的不良行為影響整個品牌聲譽的危機。3.制約力減弱。與分公司相比，特許商要求加盟商采用何種經營策略的難度會很大，因為加盟商無論在法律上，抑或財務上都具有獨立性。雖然

14、加盟商必須要遵循一系列特許商規(guī)定的經營條款，但是有權用他認為最好的方式經營。4.協(xié)調其他供貨體系的困難。特許商一般會出于質量等方面的考慮控制著加盟連鎖店的供貨環(huán)節(jié)，而禁止使用其他可能的產品或服務的供應渠道。而如果加盟商拒絕接此執(zhí)行的話，就會導致珉方的矛盾，甚至是關系的破裂。二、特許經營的成功要素特許經營被稱為第三次商業(yè)革命并風靡全球，但不是每個人都有能力駕馭潮流。失敗者各有各的原因，成功者卻有共同的要素。那么，作為特許商，成功實施、開展

15、特許經營的要素究竟是什么廣泛研究成功特許經營案例后，昂博普亞咨詢公司發(fā)現(xiàn)他們的成功要素:1.晶牌及專有技術特許經營作為知識產權交易的一種形式，企業(yè)商標、產品品牌是維系特許商和加盟商的紐帶。作為特許方，要擴大加盟體系，必須擁有較高知名度的商標是毋庸置疑的。除此之外，擁有可傳授的專有技術也是特許經營的必要要素之一。加盟店開業(yè)之前，加盟商須完全準確地復制特許商經營模式的詳盡資料，包括可使用加盟商經營盈利的技術方法和流程管理。這些實踐知識，是特

16、許商的經驗結晶和樣板店實踐結果，稱之為專有技術。2.樣板店值得注意的是，只有當每個加盟商復制的經營條件與樣板店試驗成效的條件一樣時，一項特許經營方案才能確保成功。所以樣板店的一個基本作用是驗證將要傳授給整個特許經營體系的經營模式是否可行，對需要改進的地方加以修改。同時，樣板店還在不同階段起著穩(wěn)固經營的重要作用，如充當新加盟商的培訓中心，作為新經營體系、新產品和新服務的試驗室等。所以，在不同情況下試驗的樣板店數(shù)量越多，時間越長，加盟商承」

17、υ_FWa二IL125j背景劇與橢|擔失敗的風險就越小。1盡管許多特許加盟體系是在總部進行|了多年的正規(guī)特許經營基礎上總結經驗!發(fā)展起來的，但特許經營畢竟有別于其它經營體系，它對組織結構、運作體系、法律規(guī)范、文件準備等方面都有可能相應提出調整的新要求。3.特許商在開展特許經營業(yè)務之前應事先進行一些必要文本的準備，其中包括特許經營合同、向潛在加盟商提供公開文件、特許經營宣傳手冊，以及作為專有技術傳授的特許經營運作手冊(包括質量管理手冊、關

18、系管理手冊、產品管理手冊和流程管理手冊)、VICI設計手冊、加盟店營建手冊等。4加盟費用體系加盟費用的設定是一個非常關鍵的問題，它將直接影響特許事業(yè)的順利發(fā)展。因為投資者在費用方面通常相當敏感，費用定得過高，可能將一些潛在的高素質加盟者擋在門檻外，另方面可能影響投資者不能獲得預計利潤，影響對加盟商的招募和加盟體系的發(fā)展。5.加盟發(fā)展戰(zhàn)略當做足基礎工作后，下一步考慮的便是如何對外開展特許業(yè)務及開店戰(zhàn)略。不同的特許商在不同階段可能采取不同的

19、發(fā)展戰(zhàn)略，或零散設店，或是區(qū)域型地毯式轟炸的集中開店戰(zhàn)略，以達到不同的預期目的。另外，香港那個菜館的教訓已向我們揭示了如果加盟商遠在總部管理及供應的力所能及范圍之外，會因得不到總部的有力支持和及時的貨源而導致經營失敗。這樣，特許商不僅欲速而不達，還會嚴重影響自己的品牌聲譽，影響特許經營事業(yè)將來在這個地區(qū)的發(fā)展。所有成功的特許商，其成功之路大抵相同，都仿佛在看一本共同的成功秘訣而所有失敗的特許商，其失敗的原因雖然各不相同，但是細細分析，肯