專升本管理學(xué)

1、一、管理的定義一、管理的定義p5教材的定義：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。?管理的載體是組織?管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程?管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源?管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新?管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)1916年法國工業(yè)家亨利?法約爾法國工業(yè)家亨利?法約爾?計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制1955年哈羅德?孔茨和西里爾?

2、奧唐內(nèi)爾?計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制古力克楊p6?計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算POSDCRB各項(xiàng)管理職能獨(dú)特的表現(xiàn)形式各項(xiàng)管理職能獨(dú)特的表現(xiàn)形式?決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計(jì)劃的制定表現(xiàn)出來?計(jì)劃職能通過計(jì)劃方案表現(xiàn)出來?組織職能通過組織結(jié)構(gòu)和人員配備表現(xiàn)出來?領(lǐng)導(dǎo)職能通過領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、員工之間的相互關(guān)系表現(xiàn)出來?控制職能通過對計(jì)劃執(zhí)行情況的信息反饋和糾偏表現(xiàn)出來?創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有

3、某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。一般來說：管理四大職能一般來說：管理四大職能?計(jì)劃工作：確立目標(biāo)、制訂行動(dòng)方案，著眼于有限資源的合理配置；?組織工作：組織設(shè)計(jì)、人員配備、權(quán)力配置，著重于合理的分工與明確的協(xié)作關(guān)系的建立；?領(lǐng)導(dǎo)工作：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)，致力于積極性的調(diào)動(dòng)和方向的把握；羅賓斯羅賓斯?計(jì)劃：定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。?組織：決定需要做什么，怎么做，誰去做。?領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激

4、勵(lì)所有的群體和個(gè)人，解決沖突。?控制：監(jiān)控活動(dòng)以確保它們按計(jì)劃完成。第一，信息獲取職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。第二，決策既與其他管理職能有所交叉(管理者在行使其他管理職能的過程中或多或少面臨決策問題)，又是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的依據(jù)。第三，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施。第四，創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。?決策是計(jì)劃的前提、計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)。?組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保

5、證決策的順利實(shí)施；?創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次?勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案”?該方案是按每個(gè)工人來設(shè)計(jì)的：?以工人過去的通常業(yè)績?yōu)橐罁?jù)；?對工人一定量的工作付給日或小時(shí)工資；?對工人增加的產(chǎn)量付給獎(jiǎng)金；?獎(jiǎng)金額約為雇主按日工資或小時(shí)工資計(jì)算的13。一、古典管理理論一、古典管理理論一、科學(xué)管理理論一、科學(xué)管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論泰羅其人：《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》、《國會(huì)證詞》3.泰羅制的基本內(nèi)容泰羅制的基本

6、內(nèi)容?工作定額。時(shí)間和動(dòng)作研究（搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)）?標(biāo)準(zhǔn)化。操作方法，工具、機(jī)器和材料，作業(yè)環(huán)境（鐵鍬試驗(yàn)）?能力與工作相適應(yīng)?差別計(jì)件工資制?計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離?職能工長制?例外管理5.對泰羅制的評價(jià)對泰羅制的評價(jià)?泰羅認(rèn)為，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備?A.合適的操作流程B.第一流的人員?C.嚴(yán)格的規(guī)章制度D.適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T局限性：局限性：?泰勒的自身?xiàng)l件使得其對管理較高層次的研究相對較少，理論深度也相對不足。且他把人單純看

7、作追求金錢的經(jīng)濟(jì)人，僅重視技術(shù)因素，而忽視人的社會(huì)屬性，從而使得科學(xué)管理理論具有很大的局限性。?此外，“泰勒制”并非由泰勒一個(gè)人發(fā)明，“而是把整個(gè)19世紀(jì)在英美產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而成”。泰勒“使一系列無條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)體系，稱之為科學(xué)管理”。科學(xué)管理的中心問題是提高效率：科學(xué)管理的中心問題是提高效率：①以科學(xué)工作法代替經(jīng)驗(yàn)工作法，實(shí)行工作定額原理和標(biāo)準(zhǔn)化原理；（1分）②為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流

8、的工人”；（1分）③實(shí)行差別計(jì)件工資制度；（1分）④把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開；（1分）⑤實(shí)行“職能工長制”；（1分）⑥實(shí)行例外原則。（1分（二）以法約爾為代表的組織理論（二）以法約爾為代表的組織理論《工業(yè)管理和一般管理》“管理過程理論之父”或“經(jīng)營管理之父”主要貢獻(xiàn)有四項(xiàng)（6514）1、企業(yè)的職能不同于管理的職能。技術(shù)商業(yè)管理財(cái)務(wù)核算安全企業(yè)的基本活動(dòng)：①技術(shù)性活動(dòng)－－生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng)②商業(yè)性活動(dòng)－－購買、銷售、交換等活動(dòng)③財(cái)務(wù)性