《寶潔公司案例分析》ppt課件

1、,寶潔公司案例分析管理學(xué)作業(yè)徐躍峰 1031209046嚴(yán) 平 1031209051周泉佚 1031209052曹 巍 1031209056江 麟 1031209096董效濤 1031209123,,成立時(shí)間,產(chǎn)品種類,三個(gè)基本的問(wèn)題？,寶潔公司如此成功的經(jīng)營(yíng)之道是什么？,中國(guó)的企業(yè)家，特別是消費(fèi)品行業(yè)的企業(yè)家如何能夠從寶潔的經(jīng)驗(yàn)中，學(xué)到做大做強(qiáng)的本領(lǐng)？,寶潔為什么

2、能夠擁有如此強(qiáng)大的品牌？寶潔品牌管理有什么秘密？,成立時(shí)間,產(chǎn)品種類,始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。,成立時(shí)間,產(chǎn)品種類,2002-2003財(cái)政年度，公司全年銷售額為434億美元在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位，并位列最受尊敬企業(yè)第七寶潔公司全球雇員近10萬(wàn)，在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工 廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地

3、區(qū)包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。,寶潔前董事長(zhǎng)艾德?哈尼斯的解釋是：“雖然我們最大的資產(chǎn)是我們的員工，但指引我們方向的卻是原則及理念的一致性?！边@個(gè)原則及理念就是著名的“寶潔之道”。,寶潔為什么如此成功？,“寶潔之道”,價(jià)值觀,經(jīng)營(yíng)理念,業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),1. 強(qiáng)調(diào)內(nèi)部高度統(tǒng)一的價(jià)值觀。為了保證價(jià)值觀的統(tǒng)一，寶潔甚至做到了中高層只從內(nèi)部選拔，從 CEO 到一般

4、管理人員，寶潔基本上沒(méi)有空降兵。,,2. 領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)的經(jīng)營(yíng)理念。為消費(fèi)者提供卓越的價(jià)值通過(guò)市場(chǎng)研究領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)通過(guò)品牌管理與創(chuàng)新保持消費(fèi)者忠誠(chéng),,3. 建立在對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)之上的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。寶潔公司管理流程的一個(gè)特點(diǎn)是嚴(yán)格的備忘錄制度產(chǎn)品經(jīng)理體制品牌競(jìng)爭(zhēng)體系,在“寶潔之道”中，核心內(nèi)容是對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的獨(dú)特理解與把握寶潔資深公共事務(wù)副總經(jīng)理夏樂(lè)特?奧圖說(shuō)： 顧客關(guān)系是寶潔最有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源，因?yàn)槲覀兊钠放剖且粚?duì)一

5、針對(duì)他們的需求‘精耕細(xì)作’建立起來(lái)的。在寶潔，消費(fèi)者價(jià)值已經(jīng)上升到了企業(yè)信念的高度寶潔的企業(yè)宗旨：生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以美化消費(fèi)者的生活。寶潔立下一個(gè)規(guī)定：在世界各地開(kāi)展業(yè)務(wù)前，必須先對(duì)消費(fèi)者、市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。,寶潔針對(duì)消費(fèi)者需求采取的是“精耕細(xì)作”，并通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)理體制與產(chǎn)品細(xì)分策略，成功做到了將消費(fèi)者價(jià)值清晰地“量化”。寶潔將自己的未來(lái)放在對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的理解與把握上。寶潔十分清楚地意識(shí)到了消費(fèi)品行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵

6、點(diǎn)，那就是消費(fèi)品的價(jià)值是一個(gè)很“主觀”或“個(gè)性化”的概念，這個(gè)概念的內(nèi)涵會(huì)隨著時(shí)代而改變。,寶潔產(chǎn)品的勝利既有全球戰(zhàn)略的一致性，又有區(qū)域市場(chǎng)的個(gè)性化原因就在于寶潔的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)建立在消費(fèi)者價(jià)值上，而不是建立在產(chǎn)品上,中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)相當(dāng)一部分公司的失敗，大部分原因都不是技術(shù)或規(guī)模層面的，而是消費(fèi)者價(jià)值層面的。,對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示一個(gè)強(qiáng)大而持續(xù)的國(guó)際性品牌建立一套基本的戰(zhàn)略管理之道一種類似于寶潔、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞等世界級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)之道