物業(yè)知識(shí)百問百答(完整版)

1、1百問百答百問百答一、物業(yè)收費(fèi)類1.為什么物業(yè)管理公司一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：第一年物業(yè)公司從成立到正常運(yùn)行，無處不需要大量的資金來保證。為保證物業(yè)公司能正常的、更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，故要一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.從什么時(shí)間開始計(jì)收我的物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：您的銷售合同中已明確甲方的交房日期，以銷售部出具并辦理交房手續(xù)時(shí)開出的《入住通知單》上的時(shí)間起計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.以什么面積收取我的物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：我們以您購房合同建筑面

2、積計(jì)收您的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（如出現(xiàn)銷售面積與房屋實(shí)測面積有出入的情況，以政府認(rèn)定的測繪部門的實(shí)測面積為準(zhǔn)，以實(shí)測后的建筑面積收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。實(shí)測單位是國家認(rèn)可的正式的測量機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告）。4.我應(yīng)該每月繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：1.5元㎡。依據(jù)是什么？答：我們的定價(jià)是由物價(jià)局根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況審批的。5.除此之外我還要交納什么費(fèi)用？答：除此之外還需交納代收的電費(fèi)、自來水費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視初裝費(fèi)、采暖費(fèi)3答：空調(diào)外掛機(jī)需要在樓體外懸

3、掛，首先涉及安裝牢固的問題，如發(fā)生安裝不牢固造成人員傷亡或物品損壞，本戶業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其次，考慮到園區(qū)的整體規(guī)劃與美觀，安裝空調(diào)外掛機(jī)之前，應(yīng)該主動(dòng)找到物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，按規(guī)定懸掛在統(tǒng)一位置。13.我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)？答：不可以。在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)自房屋交付使用之日起開發(fā)企業(yè)未售出的房屋和產(chǎn)權(quán)人空置房屋均應(yīng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)費(fèi)是公共區(qū)域保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)費(fèi)用。個(gè)別業(yè)戶物業(yè)暫時(shí)空置時(shí)，管

4、理公司的運(yùn)作并未因此而減少工作量，減少費(fèi)用支出，所以業(yè)戶雖然沒有入住自己的房屋也要交齊物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。14.售樓時(shí)的承諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎？答：不可以。關(guān)于售樓時(shí)給您的個(gè)人承諾，業(yè)主與銷售部是否有相關(guān)合同，如果有就請(qǐng)拿合同到客戶服務(wù)中心讓我們看一下，由我們與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，如果沒有請(qǐng)正常繳納物業(yè)費(fèi)用。15.有的業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，這對(duì)我有影響嗎？答：有影響。因?yàn)槲飿I(yè)管理與服務(wù)的實(shí)施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)來支持的，如果有