生活中的項(xiàng)目管理案例

1、裝修裝修是一個(gè)很富挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，相信大多數(shù)人都認(rèn)同。就拿我舅家的裝修來說吧，項(xiàng)目的發(fā)起者是叔叔、嬸嬸，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是叔叔、嬸嬸以及他們的女兒，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任自然落在了我舅肩上。裝修的過程，也是項(xiàng)目管理的過程。項(xiàng)目管理分五個(gè)階段來進(jìn)行，包括：啟動(dòng)，計(jì)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾。項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括了整體，范圍、成本、時(shí)間、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購九大方面的管理。具體到叔叔家裝修這個(gè)項(xiàng)目，主要涉及的領(lǐng)域涵蓋了范圍，成本，時(shí)間，質(zhì)量，溝通和采

2、購。一項(xiàng)目章程沒有書面的項(xiàng)目章程，但大家都達(dá)成共識，該裝修項(xiàng)目的目的是為了滿足客戶（叔叔、嬸嬸）的需要，目標(biāo)是在一定金額和有限時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的裝修出一套居室。二項(xiàng)目的啟動(dòng)過程啟動(dòng)工程很簡單，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，無條件接受。三項(xiàng)目的規(guī)劃過程：這是一個(gè)重要的過程，為了保證項(xiàng)目的成功，在這一階段做了很多工作，主要涉及了以下六個(gè)方面的計(jì)劃：1.項(xiàng)目范圍規(guī)劃：在范圍規(guī)劃方面，主要是要了解客戶（叔叔、嬸嬸）的需求而不是其他人的喜好，避免做一些畫蛇添足的工作

3、。通過和他們的充分溝通，我們定義的項(xiàng)目范圍是：簡潔裝修，裝飾性的部分比如吊頂電視墻等明確不在項(xiàng)目范圍內(nèi)。但質(zhì)量一定要好，在以后的使用過程中，不能出問題。具體的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）包括：購買原材料，選擇裝修公司，選擇成品材料（比如門，窗）的供應(yīng)商，也就是品牌，計(jì)劃裝修方案，監(jiān)督裝修過程，驗(yàn)收工程。而讓裝修公司做室內(nèi)設(shè)計(jì)這一項(xiàng)，排除在范圍之外。2.項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃：由于各種原因，裝修任務(wù)必須在兩個(gè)月內(nèi)完成，因此，我們詳細(xì)定義了各項(xiàng)活動(dòng)，并且進(jìn)

4、行排序，制度了進(jìn)度表。首先要選定裝修公司，然后根據(jù)裝修公司的要求，購買材料。在購買材料方面，根據(jù)不同材料的購買過程和交貨時(shí)間，要排出先后順序，先買什么，后買什么，找出關(guān)鍵路徑，在關(guān)鍵路徑上的材料，一定要先買，否則整個(gè)工期都要因此拖后。比如，經(jīng)過我們的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)門窗和櫥柜的購買，尤其是櫥柜的購買，是關(guān)鍵路徑，因?yàn)橘徺I過程在選定品牌和樣式后，還有工人測量，定做，上門安裝等步驟。而櫥柜沒裝好，就裝不了油煙機(jī)和灶臺?？傊回洉r(shí)間很長，還影響別的

5、工作，絕對是關(guān)鍵路徑。在制定項(xiàng)目進(jìn)度方面，充分運(yùn)用了甘特圖這個(gè)工具，事件的前后順序，幾個(gè)關(guān)鍵路徑，一目了然。3.項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì)：在費(fèi)用方面，我們根據(jù)項(xiàng)目的需求，算出了大概的費(fèi)用。我認(rèn)為經(jīng)費(fèi)的預(yù)算不是難點(diǎn)，現(xiàn)在市場供應(yīng)充分，在合理范圍內(nèi)，多少錢的預(yù)算都能買到相應(yīng)的商品，費(fèi)用管理的難度在于控制階段，要做到不超過或者少超過預(yù)算，還是有難度的，這點(diǎn)幾乎對所有的項(xiàng)目都通用。4.項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃：該項(xiàng)目對質(zhì)量有明確的目標(biāo)，就是入住后，不要出現(xiàn)水電方面

6、的嚴(yán)重事故，無論哪一塊出現(xiàn)事故，都必須能找到維修人員。因此，在計(jì)劃中對專業(yè)人士的引入和售后服務(wù)都做了強(qiáng)調(diào)。5.項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃溝通計(jì)劃是每兩天至少有一個(gè)人到工地去和施工人員溝通，之后回來給項(xiàng)目組的人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況和遇到的問題。6.采購管理規(guī)劃采購管理在裝修過程中是非常重要的一個(gè)過程。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，采購管理主要還是列出客戶的關(guān)鍵需求，做市場調(diào)研，對照費(fèi)用，對各項(xiàng)材料都列了幾個(gè)備選品牌。四項(xiàng)目的執(zhí)行過程：按照項(xiàng)目的范圍管理計(jì)劃和時(shí)間管理

7、計(jì)劃，首先一起選定了裝修公司，環(huán)保和質(zhì)量是該項(xiàng)目的關(guān)鍵需求。因此，選定某建材提供商的裝修部作為施工方，而我們所有的輔料，甚至鋪地磚用的沙子，以及大部分主料，都是在該建材超市買的，保證了用料的高質(zhì)量和安全，滿足了項(xiàng)目的關(guān)鍵需求。在選定裝修公司后，裝修項(xiàng)目基本按計(jì)劃進(jìn)行。按照計(jì)劃，一起采購了材料，然后分別負(fù)責(zé)不同物品的收貨，項(xiàng)目真正的執(zhí)行，是裝修工人完成的，而我們的任務(wù)，是監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行過程。五項(xiàng)目的監(jiān)控過程裝修項(xiàng)目的監(jiān)控工作是一項(xiàng)負(fù)責(zé)的工

8、作，對不同對象監(jiān)控的方面不同。對裝修工人，主要是監(jiān)控裝修質(zhì)量，這一點(diǎn)裝修公司做得比較好，定期有專業(yè)的工程監(jiān)理上門檢查，我們也努力查資料，武裝裝修知識，把控質(zhì)量；對供應(yīng)商的監(jiān)控主要是進(jìn)度方面的控制，實(shí)現(xiàn)承諾的交貨時(shí)間，同時(shí)控制質(zhì)量；對我們自己的監(jiān)控是范圍和費(fèi)用的監(jiān)控，簡單的說就是不該買的不要買，這個(gè)時(shí)候，一般都會發(fā)現(xiàn)超支了，就象我前面所說，費(fèi)用的計(jì)劃好做，但要費(fèi)用的控制很難。在這一點(diǎn)上，我用了兩個(gè)方法，一個(gè)是控制費(fèi)用變更，也就是，任何一項(xiàng)

9、超支的材料，都必須大家討論一下，看是否合理；另一個(gè)方法是及時(shí)計(jì)算費(fèi)用偏差，當(dāng)超支比較大時(shí)，在以后的購買中，對于非關(guān)鍵材料，壓縮開支，比如窗簾就到批發(fā)市場買的。最后做到整個(gè)費(fèi)用基本符合計(jì)劃。在監(jiān)控過程中，溝通很重要，我們按計(jì)劃，至少每兩天有一個(gè)人去工地檢查，和裝修工人及工程監(jiān)理及時(shí)溝通。做到有問題立即糾正，堅(jiān)決杜絕重大返工而影響進(jìn)度的情況。每完成一項(xiàng)，我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就在圖標(biāo)上標(biāo)綠一項(xiàng)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)可能會延遲的任務(wù)。六項(xiàng)目的收尾過程其實(shí)只要之前