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文檔簡介
1、17銷售訂單管理制度銷售訂單管理制度銷售訂單管理辦法一、目的為規(guī)范銷售訂單,以提高訂單管理的效率與協作,使銷售訂單下達與生產計劃編排者皆有序運行,特制訂本管理辦法。二.范圍銷售部訂單管理。三、職責銷售部負責客戶訂單的接收、審核及銷售訂單下達、跟蹤(及內外協調)。四、內容1、常規(guī)產品11、市場訂單由銷售部從客戶接收,銷售部接到訂單任務以后將訂單信息(客戶要求產品狀態(tài)、到貨時間)反饋生產部。1.2、生產部接到訂單信息后,4小時內書面反饋銷售
2、部門具體到貨時間,并組織生產,若不能按客戶要求時間節(jié)點供貨,書面報告反饋銷售部。2、特殊情況:訂單接收后執(zhí)行過程中出現如:停電、設備損壞等非人為原因致使訂單無法保證是由生產部2小時內以書面形式反饋銷售部,由銷售部負責與客戶進行37理確認后執(zhí)行。銷售發(fā)貨管理制度(討論稿)第一條總則本著以服務于客戶需求為核心工作宗旨,以保證發(fā)貨的及時性、準確性,有效實施發(fā)貨流程管控為原則,以團結、協作、互助為工作精神,樹立良好的服務意識,積極服務好公司客的
3、戶進貨工作,特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司的市場部、銷售內勤、財務、倉管等所有涉及發(fā)貨的工作部門和崗位。第三條職責與權限一、發(fā)貨申請人負責根據客戶的進貨需求向銷售內勤下達發(fā)貨訂單,并及時跟蹤了解發(fā)貨進度。二、銷售內勤負責對發(fā)貨申請人下發(fā)訂單的審核、統計,協調倉庫發(fā)貨,及時匯總、反饋發(fā)貨信息和跟進發(fā)貨進度。三、暫時由生產部負責人負責發(fā)貨事項的監(jiān)督、管理。安排打包、發(fā)貨工作。選擇優(yōu)質的物流公司,及時對接處理、解決物流發(fā)貨中出現
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