淺談如何發(fā)揮急診科醫(yī)護人員在建設(shè)三好一滿意醫(yī)院活動中的示范作

1、淺談如何發(fā)揮急診科醫(yī)護人員在建設(shè)三好一滿意醫(yī)院活動中的示范作【內(nèi)容摘要】：急診科處在醫(yī)院的最前沿地帶，急診科的醫(yī)護人員在病人及家屬面前展示的形象，直接代表了醫(yī)院全體醫(yī)護人員的形象。為了更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示我院良好的社會形象，本文著重探討在建設(shè)“三好一滿意醫(yī)院”活動中，急診科的醫(yī)護人員如何在展示我院積極向上、充滿信心的精神風(fēng)貌方面、在展示我院高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面、在展示我院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)方面、在展示我院高超的醫(yī)療技術(shù)水平方面

2、以及在展示我院良好的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境方面發(fā)揮示范作用?！娟P(guān)鍵詞】：急診科醫(yī)護人員三好一滿意醫(yī)院示范作用急診科處在醫(yī)院的最前沿地帶也是醫(yī)院展示形象的第一“窗口”。病人就醫(yī)首先接觸的就是急診科的醫(yī)護人員。急診科的醫(yī)護人員在病人及家屬面前展示的形象，直接代表了醫(yī)院全體醫(yī)護人員的形象。因此，如何提高急診科的醫(yī)護人員的整體素質(zhì)和個人素質(zhì)，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示我院良好的社會形象，使我院成為群眾滿意的醫(yī)院，尤為重要。本文就在創(chuàng)建三好一滿

3、意醫(yī)院活動中如何充分發(fā)揮急診科的醫(yī)護人員的示范作用作粗淺的探討。人安心接受治療，必須堅決杜絕索要禮物或紅包等有悖道德及法律法的行為。以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得良好的信譽。三、形成“精、細、優(yōu)”服務(wù)風(fēng)格，在展示我院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)方面發(fā)揮示范作用。是否能為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，直接反映了一個醫(yī)院的護理工作水平。急診科護理組經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和多年的實踐，逐步形成了“精、細、優(yōu)”服務(wù)風(fēng)格。要求每位護理工作人員樹立人本位護理服務(wù)理念，以病人為中

4、心，形成人文關(guān)懷治療護理體系，通過加強針對性做好護理工作規(guī)范化和流程化管理，完善工作制度，并細化護理工作流程，實施規(guī)范化護理服務(wù)，如培育和強化護理人員安全意識、服務(wù)意識教育，主動熱情為病人服務(wù)；設(shè)立了病友意見登記本，定期收集病人反饋的信息，并針對病友提出的意見和建議及時采取措施，改進工作；要求每位在崗人員必須密切巡視觀察室及輸液室，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度。在護理過程中，根據(jù)病人病情，在規(guī)范護理的基礎(chǔ)上，做好差異化關(guān)心護理，創(chuàng)建強化對待